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客户说“Thanks, I will revert”然后就没影了?(附:高价值SOP)

客户说“Thanks, I will revert”然后就没影了?(附:高价值SOP) 外贸社媒训练营-大宗师网络
2025-11-16
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导读:别再发“Any update?”了!90%的跟进都是无效骚扰。这篇文章,教你把“礼貌拒绝”变成“超级锚点”,启动B2B专业马拉松。

做外贸,你每天是不是都在收这样的邮件:

"Thanks, I'll keep your contact."(谢谢,我存一下)

"We will check and revert soon."(我们会看,然后...就没有然后了)

"Looks interesting. I'll contact you if we are in need."(还行。有需要我会找你)

怎么样?这几句,是不是业务员每天都能收到七八封?

“礼貌拒绝三件套”,每一个都让你“上不来下不去”,心里发凉:

  • 这是“拒绝”我了吗?

  • 我还要不要跟?

  • 我要是跟了,是不是“骚扰”?

  • 我要是不跟,这客户是不是就“死”了?

真相是:90%的业务员会把这当“拒绝”,回一句“OK”然后放弃。

用“外贸客户跟进”的SOP,才刚刚开始。

今天,我就把这套“B2B专业马拉松”的SOP打法,彻底分享给你。



第一击:“战略锚点”SOP (The Anchor Reply)


你必须在24小时内,打出这“黄金第一击”。

❌ 业余做法:"OK, dear. Hope we can cooperate in the future."(然后把客户归入“D类客户”列表,这是自毁行为

✅ 外贸客户跟进SOP (24小时内):核心思维: 你的回复,必须像一根“锚”,精准地“钩”在客户的某个“痛点”上。你的目的不是让他下单,而是让他**“记住你这个‘专家’”**。

【AI+SOP 实战模板】(场景:客户是美国一家中型宠物用品批发商,你卖的是环保狗绳)

"Dear [Client Name],

Thank you for your prompt reply. No problem at all, I fully understand.

By the way, I spent 5 minutes on your website and noticed you serve major retailers in California, which has very strict environmental standards.

I'm attaching a 1-page report on how our new GRS-certified (Global Recycled Standard) materials helped a similar client in the EU reduce their compliance risk by 40%.

No need to reply. Just thought this might be a valuable "anchor" for you to keep on file for [Next Season].

We are here when you need us.

Best regards, [Your Name]"

【策略拆解(为什么这么写?)】

  1. “我看了你的网站”: 证明你不是群发。

  2. “GRS认证” + “降低40%合规风险”: 这就是**“战略锚点”**!你把“你”和“解决合规风险”这个痛点,牢牢“锚”在了一起。

  3. “No need to reply.”: 这句话是“神来之笔”。它彻底打消了对方的防备心,让他毫无压力地收下你的“专业价值”。



第二击:“专业存在”SOP (The Value Drip)


打完“锚点”,客户“死”了吗?不,他进入了你的“孵化池”。

❌ 业余做法:(7天后)"Dear, how about our price? Any news?" (催促,讨人嫌)

✅ 外贸客户跟进SOP (7-10天):
你的跟进不是“催单”,而是“刷存在感”。你必须像一个“行业专家”,定期出现在他的世界里,但每次出现都带着“新价值”

【AI+SOP 实战模板】

  • (跟进1:报价后第10天)

    • 行业信息分享者

    • 发一篇你用AI总结的“最新市场趋势报告”。

    • “Hi [Name], I just read this new report on the 'Sustainable Pet' trend in 2026. Thought you might find the data on page 5 interesting for your business. Best regards, [Name]”

  • (跟进2:报价后第20天)

    • 成功案例分享者

    • 发一个你刚做的“客户成功案例”短视频或PDF。

    • “Hi [Name], we just helped a German client solve [the same pain point]. This 1-minute video shows how. Hope it gives you some inspiration! Best regards, [Name]”

  • (报价后第30天-2个月)

    • 解决方案提供者

    • 客户快到补货季了,“重新激活”。

    • “Hi [Name], hope you are well. As the [X] season approaches, I was wondering if your team has finalized the plan for [the pain point]? We have a new solution ready if you need it. Best regards, [Name]”



看到区别了吗?

当客户2个月后真的产生需求时,他脑子里会跳出两个选项:

  1. 一个90天前发了“Any update?”,然后就死掉的“业余销售”。

  2. 一个90天来,持续给他提供“市场报告”、“案例视频”、“专业锚点”的“行业专家”。

你猜他会联系谁?

你不是在“等”一个机会,你是在用一套专业的SOP,**“创造”**了这个机会。

销售这个事,从来都不是只靠我们两句大白话就能完成的。把所有的跟进都变成“高价值”跟进,这才是专业外贸人该有的“SOP思维”!

……但,这套SOP还是太“慢”了,不是吗?

这套SOP很“香”,但它依赖于业务员极强的自律性、行业洞察力和AI工具使用能力。

问题是:

  • 你(或你的业务员)能坚持90天吗?

  • 你有能力自己找到“市场报告”和“痛点”吗?

  • 你的团队能力参差不齐,有人在执行,有人在“躺平”,怎么办?

这套SOP只是“手动挡”,而我们“大宗师网络”的核心,是教你如何搭建一套“自动挡”的获客系统!



📍杭州刚结束,下一站,广州

11月20-21日,我想带你亲手体验一件事—— 

外贸效率提升5倍,到底是什么感觉?

我们刚帮完一批企业老板和外贸经理, 两天搭建完整“自动获客系统”,客户回去就能落地执行:

✅ 不再靠“赌运气”等客户来,主动找客户全流程打通; 

✅ 不再为开发信、报价信、催单发愁,客户一来自动有话讲; 

✅ 不再因业务员能力参差拖慢团队,AI直接补位 + 赋能; 

✅ 不再只有低价询盘,每一步都引导出“对的人”成交

更重要的是: 

两天之后,他们的信心、思路、节奏都变了。

📍下周就在广州


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