海外仓是如何影响你的跨境生意的？
距离黑五还有71天......
评价对于电商来说至关重要，消费者的满意将会极大的推动卖家的增长。那么根据这个道理，仓库的布局就显得尤为重要了，尤其是即将到来的黑五（黑色星期五）和紧接着的网一。本文将通过地理位置、海外仓操作、负面情况以及费用来告诉您：
仓库的布局，至关重要。
▌地区电商购物支出
图片来源：Capital One Shopping · Online Shopping Statistics by State (2025)
先看整体：根据上图不难看出，美国东部整体的线上购物的支出是最高的，其次是美国西部地区，最后是美国中部地区。
再看各州：根据上图Capital One Shopping对于各州线上购物的统计，2024年加州电商支出高达933亿美元遥遥领先，位居全美第一，中部的德州，东部的佛州和纽约州依次位于第二、第三和第四。
▌人均电商购物支出
图片来源：Capital One Shopping · Online Shopping Statistics by State (2025)
虽然加州在全美电商购物支出中遥遥领先，但是单看人均支出只处于中等水平（人均3000）。德州只有2700，处于中下水平，而佛州和纽约州则分别以3100和3400的人均支出在全美处于中等水平，且高于加州。
综上，各位朋友心里应该对美国各州的电商市场有了一定的了解，单看加州、德州、佛州和纽约州这四处，整体电商购物的支出位于全美前四，可以看出这四州的整体市场规模是十分庞大，虽然人均电商消费相对不高，只是中等水平，但依旧可以形成巨大的电商需求。因此无论是亚马逊、Temu还是Tiktokshop，他们的主要用户都集中在加利福尼亚州、德克萨斯州、佛罗里达州、纽约州。
具体如何选择海外仓，各位还需要结合各地的交通、产品受众分布和快递公司在各区的具体情况综合考量。
▌操作的影响
除了海外仓的地理位置，海外仓的操作效率以及快递公司效率也是至关重要的两项。试想一下，黑五期间我们卖家在一线拼命提高销量，但是后勤没有跟上，反馈下来一片差评…
首先是海外仓的操作。不同的仓库都有一套自己的管理策略，在这些策略的影响下，海外仓的操作效率会相应的提高或降低。按操作类型的不同，海外仓的业务侧重点也会有所差异。例如有些仓库重视代发，那么上架的比重必然占据很高的程度，而退货查验、退货换标以及仓库中转等操作的比重则相应降低。有的仓库可能重视卖家的售后服务，那么退货相关的操作优先级一定是高于代发和中转的。
这种操作的优先级在淡季的时候不太明显，一旦到了电商旺季，各仓库忙的火烧眉毛的时候，这种优劣就会浮出水面。
▌负面情况的影响
仓库的容量、快递员的精力甚至是人品都是有边界的，因此经常会出现爆仓、未及时上架、漏扫、丢件的情况。黑五则会将这些突发情况发生的概率再提升数个档次。
爆仓。爆仓太常见了，谁家仓库都有爆仓的隐患，FBA也有。爆仓事件的发生对咱们生意的影响是多方面的，无论是入库、上架还是代发多少都会受到影响，当然主要是入库受到影响的程度最大。爆仓的发生也不是单一的原因导致的，在旺季，哪怕仓库有一定余量，也可能因为几天集中到货而瞬间崩盘。因此我们更应该关注的是爆仓后各仓库处理的方案和效率。如果一个仓库在爆仓的同时还能尽可能地稳定各项操作，且不会过多影响消费者对店铺的评价，那这个仓库绝对值得信任。当然我们需要通过一些策略来避免出现爆仓，比如错峰入仓或者与海外仓建立战略合作，获得旺季优先权。
未及时上架。未及时上架就意味着咱们店铺的产品没有办法售卖。这种情况通常由两种原因导致，一种是单量庞大导致的，一种是因为疏忽导致的。遇到这种情况最好的办法是询问情，看看到底是因为什么情况导致未及时上架。如果是因为单量过大，上架顺位还没有轮到自己，可以与海外仓协商提高顺位，前提是有合理的理由。如果是因为疏忽而导致未及时上架，则直接要求仓库立刻上架，以避免影响店铺。
漏扫和丢件。漏扫的发生或是因为机器没能捕捉到快递面单的条形码导致的，或是因为快递员的疏忽导致的。针对第一种情况，我们可以通过更改快递面单的张贴面的形状，使条形码能够平整的展示出来上来避免。而第二种，我们没有办法直接干预。那如果发生漏扫的情况，我们可以通过联系快递公司来查找快递，如果快递能找到直接重新扫描即可。如果找不到，则属于丢件，可以在要求快递公司赔偿的同时原单补发，避免雪上加霜。
▌费用
我们做跨境电商所赚取的利润也是由收入与成本左右的。海外仓所产生的费用恰恰在整个交易的过程中占据了不小的位置。而在黑五（黑色星期五）期间，随着单量的提升若不重视这些费用，支出的成本也将吃掉很多利润。
根据费用产生的类型可以将其大致分为两部分，一是操作费用，二是快递费用。
操作费用。入库会有入库费、出库会有出库费、长时间占用仓库库存会有仓租费、包装破损需要更换会有包材费和打包费、如果一些高价值的产品需要二次维修还会产生维修费。乍一看，使用海外仓居然会产生这么多的费用，还是按照美金结算的。但实际上，这其中的很多费用都可以减少或者避免。
乐达之前在抖音做过一系列的直播，其内容主要是讲解如何在国内打包来减少和避免包材费和打包费。总结下来就是通过国内和国外的物料和人工成本的差价来减少或避免一些“冤枉钱”。那仓租费该如何减少或避免呢？不同的仓库类型对免租期有不同的规定。像前文所讲，一些注重代发的仓库，也就是业务侧重快周转的仓库会存在免租期，相比侧重中转的仓库会长一些，但仅限于够用的情况。一些业务侧重中转的仓库免租期相对而言会短一些甚至于没有。至于维修费，则需要我们详细计算一下维修成本和产品所能带来的利润之间性价比来决定了。
快递费用。美国快递费的计算方式与国内不同是按照分区来计算的，同时还有一些附加费用。这些费用没有办法避免，只能通过对比各快递账号（自有或海外仓提供）以及不同快递公司的价格来选择花钱最少的。不过一般情况最好选择海外仓提供的快递账号，一是因为安全，因为快递公司追究跑水会同时追究店铺和仓库的责任，所以在这一点我们和海外仓是统一战线的。二是因为海外仓账号的订单量肯定大于自有账号，因此会更便宜。
▌下期预告——尾程专题
我们的货已经发了头程，海外仓也选好了，怎么选配送渠道（快递公司）快递费最低，黑五期间揽收运输最稳定？