想象一下，你是顾客，买东西前总爱问问题吧？比如“这个我能用吗？”、“买多大尺寸合适？”、“这两个型号有啥区别？”
TEMU允许卖家提前准备好最多10个这样的“标准答案”。这样做的好处是：
1.顾客一问，系统就能马上弹出精准的回答，体验特别好。
2.回答得专业、详细，顾客就更放心购买。
3.在答案里可以巧妙地植入一些大家常搜的关键词（比如“防水”、“大容量”），这样商品被搜到的机会就更大，算是个小技巧。
其实这个设置很多平台都有，外国人比较看重这个方面，可能因为你的一个回答就会让他们激情下单，他们要是很满意还会主动写好评，有助于提高店铺评分嗷！
这部分是重中之重，直接关系到卖家的“钱袋子”！平台会给每个商品一个 “品质分” ，你可以把它理解成商品的“成绩单”。
这个分数是怎么来的呢？主要看三方面：退货的人多不多、差评多不多、实物和描述是不是一回事。
如果成绩不好，后果很严重：
1.及格线是90分：如果分数低于90分，对不起，你这批货的货款，平台就先不给你结算了！等于钱被扣住了。
2.严重不及格（60分以下）：这就不仅是扣钱了，而是罚款！要按你申报价格的5倍进行赔偿。这惩罚力度非常大，会让人肉疼的。
简单说：你的商品质量和服务必须过硬，如果口碑差、货不对板，不仅赚不到钱，还可能赔钱。
既然分数这么重要，那该怎么保持高分呢？平台也给出了“保养秘籍”：
1.每日一看：卖家需要每天都去后台看看“品质报告”，就像每天看天气预报一样，及时了解自己商品的健康状况。
2.重点抓四点：报告主要会从 “图片、材质、尺寸、包装” 这四个方面给你挑毛病。比如图片拍得是不是有歧义？材质写没写清楚？尺寸标得准不准？包装结不结实？
3.先做“容易的”：如果发现问题，优先去改进包装和说明书。因为这两样成本低、见效快。包装好了，运输中不容易损坏；说明书清楚了，顾客不会用也不会随便给差评。
4.实在不行就“重启”：如果一个商品问题太多，修修补补也救不回来了，品质分已经烂透了，那我的建议是：考虑升级产品，或者干脆重新上架一个新链接，从头开始。
这好比一个学生成绩太差，留级重读可能比硬着头皮跟上要强。
好啦~今天的分享就到这里~
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