理性正回归,价值在重塑
作为一名品牌营销人,同时也是一名普通消费者,每年的“双十一”于我而言,都像是一场职业与个人身份的交叉观察。然而,最近几年,那种守在零点奋力刷屏、计算满减的冲动,已然荡然无存。身边的朋友们,讨论“双十一”的热度也大不如前。
数据或许还能创造新高,但那股弥漫在空气中的、近乎疯狂的消费荷尔蒙,确实已经消散了。作为一个亲历者与观察者,我深切地感受到:那个我们熟悉的、疯狂的数字狂欢节,已经结束了。
一、狂欢的落幕:从“剁手”到“佛系”
曾几何时,“双十一”是简单粗暴的代名词——“全场五折”。它像一声发令枪,引爆了全民级的购物欲望。我们为飙升的GMV数字欢呼,为秒光的热销商品惊叹,熬夜“剁手”成为一种集体仪式。
但不知从何时起,这场狂欢变了味道。
规则变得越来越复杂:预售、定金、尾款、跨店满减、购物金、养猫游戏……一套流程下来,堪比一场高数考试。消费者耗费大量时间精力,最后却发现,所谓的“最低价”可能还不如平时直播间里的价格。当优惠变成算计,热情终将被疲惫取代。
更重要的是,消费的主角——人,已经变了。
二、时代的转角:理性、务实的新消费主力
今天的消费舞台,聚光灯已经打在了95后、00后身上。作为互联网的原住民,他们是在信息爆炸和物质丰裕的环境中成长起来的一代。他们的消费观念,与他们的前辈有着本质的不同:
极度理性与“反套路”:他们擅长利用工具比价,善于甄别营销话术。他们不再轻易为“大牌”或“促销”买单,而是更相信自己的研究、朋友的口碑和圈层(如小红书、B站)的种草。他们是为“兴趣”和“价值”付费,而非为“冲动”。
拥抱实用主义:经历了经济周期的波动,这届年轻人更注重“钱花得值不值”。他们可能愿意为一款高性能的电子产品、一次深度的旅行体验付费,但不会为了凑满减而囤积一整年的卫生纸。消费,从“拥有更多”转向了“拥有更好”。
价值观驱动购买:他们关注环保、支持国潮、青睐有社会责任的品牌。过度消费、包装浪费在他们看来是一种“不酷”的行为。“断舍离”和“反消费主义”的思潮,在他们当中拥有广泛的市场。
当这样一群冷静、聪明、务实的消费者成为主力,那个依靠信息不对称和冲动情绪构建的狂欢盛宴,自然难以为继。
三、生态的瓦解:流量平权与场景碎片化
除了消费者的改变,整个电商生态也发生了根本性的重构。
大促常态化:“618”、“818”、“99”、“年货节”……月月有促销,天天是节日。当折扣不再是稀缺资源,“双十一”的独特性就被彻底稀释。
直播电商的“降维打击”:李佳琦们天天都在喊“全网最低价”。当“最低价”变得唾手可得,谁还会苦苦等待一个多月,去参与一场规则繁琐的年度大考?
流量去中心化:淘宝/天猫不再是唯一的中心。抖音、快手通过内容激发你的兴趣,小红书通过笔记帮你完成决策。购物行为变得随时随地、碎片化,被无缝嵌入到娱乐、社交和信息获取的各个场景中。
传统的“大促”模式,正在被“日常精准狙击”所取代。
四、未来的身影:“双十一”将去向何方?
那么,“双十一”会消失吗?大概率不会。但它会蜕变,以一种更成熟、更可持续的姿态存在。
从“销售节”到“品牌节”:对于品牌而言,它不再仅仅是冲销量的战场,更是品牌建设的超级秀场。是发布新品、讲述品牌故事、与核心用户深度互动、积累品牌资产的关键节点。
从“价格战”到“价值战”:竞争将不再是“谁更便宜”,而是“谁的产品更有创新”、“谁的服务更贴心”、“谁的会员体系更有黏性”、“谁的购物体验更流畅”。
回归“清仓与计划性采购”的本质:它可能会更像西方的“黑色星期五”,成为消费者为冬季和新年进行计划性大宗采购(如家电、电子产品、年货)的一个理性窗口。
结语
那个GMV至上的、疯狂的“双十一”结束了,这并非一件坏事。
它标志着中国消费者的集体成长与成熟,也倒逼着品牌和平台必须回归商业的本质:创造真正的价值,而不仅仅是制造短暂的狂欢。
作为一个营销人,我们或许会怀念那个流量喷涌的黄金时代,但更应感到欣喜。因为一个更理性、更健康、更注重长期主义的消费时代,正在我们眼前徐徐展开。未来的战场,在于心智的占领,而非数字的堆砌。
这,或许才是“双十一”留给我们的,最宝贵的一课。

