文/安德鲁

真是喜大普奔，终于有人能治一治淘宝摇一摇广告了。11月8日，话题“官方称已对淘宝霸屏广告展开调查”登上微博热搜。

而据杭州市余杭区市场监督管理局确认，该局已于11月6日收到多起关于淘宝平台在“双11”期间通过“摇一摇”等敏感动作强制跳转至其促销页面的举报，并已交由网监分局启动专项核查。

此前，大量用户反映，即便在使用小说、工具类或地铁出行类App时，仅因手机轻微晃动或触屏操作，即被无预警跳转至淘宝购物界面，严重干扰正常使用体验。

虽然摇一摇广告已经出现很久了，此前也收到过大量吐槽投诉，但如今这种广告形式，其实已经违规。

根据工信部2023年2月发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确禁止利用“高灵敏度‘摇一摇’等易造成误触发的方式诱导用户操作”。

然而在现实中，不少应用仍通过调用陀螺仪、加速度传感器等硬件权限，在用户无主动意图下触发跳转。尤其在“双十一”这种营销高峰期，广告商家可以说是无所不用其极。

据第三方数据平台QuestMobile监测，2024年第三季度，超九成主流App存在开屏或互动式广告，其中约37%的跳转行为与用户非意图动作强相关。

那问题来了，为什么工信部已经明令禁止高灵敏度的摇一摇广告，淘宝依旧要铤而走险呢？

答案在于：

第一，对互联网平台无序扩张的监管此前已经告一段落，当下正处于消费复苏期，淘宝这类平台是激活消费的重要一环，因此猫狗拼们在广告投放上就更加大胆激进了。

第二，阿里属于流量链条的末端，淘宝亦缺少流量进行转化，只能通过大量投放进行流量购买，而只有提高跳转率，才能够提高流量价值，摇一摇广告显然能够大幅提高跳转率。

在大的行业层面来看，摇一摇广告的泛滥源于流量分配的结构性失衡。

据行业内部披露，头部电商平台在“双11”期间单日投放霸屏广告预算可达数百万元，部分第三方应用通过接入此类广告，单月广告分成收入可超百万元。

这种收益驱动下，大量中小应用选择将核心交互界面让渡给广告商，形成“平台导流—第三方代投—收益分成”的灰色链条。

事实上，尽管淘宝作为广告主被集中举报，但实际执行跳转的多为工具类、阅读类App，其自身品牌声誉因此受损，却难以主导广告策略。

当然不得不提的是，当下的监管处罚威慑力仍然不太够，当值广告主违规成本低。

公开记录显示，淘宝曾于2021年因广告违法被余杭区市监局两次各处5万元顶格罚款，但此后类似行为未见根本遏制。显然，5万元的罚款对于淘宝这种大平台来说，根本不算什么。

当前，用户对广告的容忍度正逼近临界点。中国消费者协会2024年发布的《移动互联网应用用户体验报告》指出，超过76%的受访者表示，频繁的强制跳转已影响其对应用的信任度，甚至导致卸载行为。

但无奈的是，就算用户对淘宝这类国民级平台再不满，正常人的数字生活，也无法离开它。