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LINE@怎么用？掌握5个技巧，初次经营LINE官方账号就上手

三七跨境

2025-11-14

导读：本篇文章将带你认识LINE@使用方法，并教你如何运用2步骤申请LINE官方账号，让你第一次用LINE@与粉丝互动就上手！

虽然LINE是我们每天都会用到的通讯软体，但若是第一次接触LINE@，不免会觉得有些复杂。不仅会被LINE@生活圈、LINE官方账号、LINE OA这些名称搞得头晕目眩，在LINE推出官方账号2.0后的许多改变也难以清楚掌握，究竟该怎么善用这些功能，打造粉丝黏着度高的官方账号呢？

别担心，本篇文章将带你认识LINE@使用方法，并教你如何运用2步骤申请LINE官方账号，让你第一次用LINE@与粉丝互动就上手！

Line@是什么？跟LINE官方账号一样吗？

LINE@全名为「LINE@生活圈」，是最早期的官方账号形式，商家不需额外注册，就可以直接申请LINE@，向所有朋友一键推播群发讯息，并搭配官方提供的多项功能维护顾客关系。

不过在2019年起，LINE将「LINE@生活圈」、「LINE官方帐号」、「LINE Business Connect」等产品重新整合，统一称为「LINE官方帐号」，英文名称则为LINE Official Account，简称LINE OA，也就是大家常说的LINE 2.0。升级后的LINE官方账号采用讯息计费，品牌可以根据每个月的用量选购轻／中／高用量3种推广方案，详细计费内容可以参考官方费用说明。

Line@教学：3种官方账号怎么分？

LINE官方账号可以分为一般账号、认证账号及企业账号，3种账号的功能及收费形式都相同，但是若能通过LINE审核，成为蓝色盾牌的认证账号，便较容易获得客户信赖，也能增加潜在客户主动搜寻到商家的机会。

怎么申请官方账号？ LINE Official Account教学介绍

该怎么申请LINE@？需要准备哪些文件？谨记以下2个步骤，就能够轻松完成账号申请！

LINE@申请步骤1：建立一般官方账号

若你尚未申请一般帐号，可以直接透过官网登入，或是下载LINE Official Account应用程式，提出申请一般帐号。

成功创立后，就会收到一组ID，如果想为自己的ID增加识别度，也可以在申请时购买专属ID，让客户更快找到你的品牌。

LINE@申请步骤2：提交备查文件

建立好一般账号后，就可以提出认证申请，并准备商店照片、官网连结，以及公司登记证明、申请人在职证明、名片等文件，寄至LINE的信箱，就可以等待申请认证帐号成功的通知！若想了解更详细的说明，可以参考官方文件。

特别需要注意的是，本次申请通过后会成为蓝色盾牌的「认证帐号」，而绿色盾牌的「企业帐号」需要由LINE主动邀请才能获得，无法自己主动申请，若想获邀成为企业帐号，建议可以先取得认证帐号资格，较容易获得LINE的邀请！

帮助提升品牌黏着度的3个LINE功能教学

成功申请账号后，该如何妥善运用LINE的功能，与客户进行互动，提升品牌黏着度呢？以下分享3个适合新手运用的LINE@功能：

1.善用一对一聊天、快问快答，加强个人化行销

当顾客向官方账号传递讯息时，就是你展现优良服务态度的好机会。你可以选择运用一对一聊天的方式，深入了解顾客需求，并善用标签功能将顾客分类，以便日后管理。

如果担心会员人数众多，可以搭配「快问快答」功能，预先设定好关键字，由AI自动回应讯息，帮助你解决营业时间、服务内容等基本问题。

2.运用多元讯息格式，打造吸睛内容

文字讯息容易让客户感到视觉疲乏，点开讯息后就想跳出，无法成功促成转换。因此，传递时建议搭配「图文讯息」将海报满版呈现，或是运用「多页讯息」呈现多种商品资讯，并放上商品价格、购买连结，帮助增加转换率。

3. 群发讯息有技巧，分众功能精准推播

当你的好友人数超过100人时，就可以在群发讯息中根据「加入好友期间、性别、年龄、地区、作业系统」5个属性，或是自订受众，筛选发送对象。举例来说，你可以在账户新成立的期间，宣传限定期间加好友可享优惠，当限定期间一结束就可以根据「加入好友期间」筛选在期限内加入好友的受众们，发送优惠讯息，提升新客户对品牌的好感度！

以上就是LINE@的基本功能，注册不成功的朋友或者想要购买成品Line账号可以添加微信： UP188NN （复制添加，备注Line）

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三七跨境

一线资深跨境电商从业者和管理者，亿级大卖操盘手。专注于跨境电商运营知识和实战经验分享，致力于帮助和扶持中小卖家快速成长。

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