《数力十年》专栏，是中国商务广告协会数字营销专业委员会成立十周年之际，联合虎啸文化官方媒体平台数字营销市场共同打造的采访类专栏。通过深度访谈行业领军者、实践者，聚焦数字营销行业十年变迁，回溯发展历程中的关键节点与革新突破，系统梳理行业发展脉络，助力数字营销生态在创新中持续进化，为从业者提供可借鉴的成长路径。
当数字营销行业从流量红利的粗放时代迈入精耕细作的深水区，十年间的技术迭代与模式重构，不仅改变了企业的营销路径，更重塑了行业的价值逻辑。
博观瑞思CEO蔡启东作为其中的亲历者与实践者，始终站在行业变革的前沿，他的思考从未停留在“现象描述”层面，而是深入拆解技术、数据与商业的底层关联，从“行业演进规律”与“企业经营本质”双重视角，为数字营销的未来提供了极具穿透力的判断——这种判断，既源于对行业趋势的精准捕捉，更来自于对“短期利益与长期价值”“技术效率与商业本质”的持续权衡。
解构行业变革：“逻辑重构”与“三大挑战”
蔡启东对数字营销十年发展的梳理，并非简单的“阶段划分”，而是对“营销逻辑进化”的深度解构。
作为数委会重要成员，博观瑞思得以持续获取行业一手趋势、政策动向与标杆实践案例，更能通过数委会搭建的合作网络，与领先品牌、平台及技术伙伴展开深度对话——这种基于行业生态核心圈的信息获取与资源链接，让团队对行业变革的认知不再局限于单一企业的实践边界，而是能够从“产业链协同”的视角，看到技术迭代如何传导至营销模式，政策导向如何影响行业走向，头部案例背后又蕴含着怎样的共性逻辑。
也正因此，蔡启东对行业阶段跃迁的理解更为深刻：从“单一渠道投放”到“全域数据驱动”再到“AI内容与智能化增长”，本质上是营销从“以渠道为中心”向“以用户为中心”，再向“以用户价值为核心的智能匹配”的逻辑升级。早期的单一渠道投放，本质是“流量获取工具”的应用，企业关注的是“如何找到用户”；而全域数据驱动的核心，是“用户洞察能力”的升级——通过跨渠道数据整合，企业得以勾勒用户的完整画像，实现“在正确的时间用正确的方式触达用户”；如今AI技术的融入，则更进一步，将营销从“精准触达”推向“价值创造”，无论是AI生成内容的个性化适配，还是智能算法对用户需求的预判，本质上都是“让营销成为连接用户需求与品牌价值的桥梁”，而非单纯的“转化工具”。
但蔡启东在认同变革带来的行业价值之余，并未回避其背后的核心矛盾，他认为：技术效率的提升，反而让行业面临更本质的挑战。他总结，未来的数字营销行业，仍需解决数据合规、跨平台衡量和可持续增长的问题。
在他眼里，数据合规并非“政策约束下的被动应对”，而是“数字营销可持续发展的前提”——当数据成为营销的核心资产，“如何在利用数据创造价值的同时，守住用户信任的底线”，直接决定了企业能否建立长期的用户关系。如果企业只追求数据的“可用性”而忽视“合规性”，最终会失去用户的信任，导致营销失去根基。
跨平台衡量的痛点，也并非“技术标准不统一”的表面问题，而是“营销效果评估逻辑”的深层矛盾——当营销从“单一渠道”走向“全域协同”，企业需要的不是“统一的数据指标”，而是“统一的价值评估体系”：如何衡量一个短视频内容在社交媒体引发的讨论，对电商平台转化、私域用户留存的间接价值？如何避免“唯ROI论”导致的短期行为，让营销效果与品牌长期价值挂钩？这些问题的本质，是“营销评估从‘流量导向’向‘价值导向’的转型”。
而可持续增长的诉求，则直指行业的“增长逻辑陷阱”——过去依赖流量红利的粗放增长模式已难以为继，企业必须摆脱“短期流量依赖”，转向“基于用户生命周期价值的长期运营”，通过持续为用户提供价值，实现品牌与用户的共同成长。蔡启东的这些思考，恰恰戳中了行业的“痛点本质”：数字营销的未来，不在于技术多先进，而在于能否用技术解决“商业本质问题”——如何为用户创造价值，如何为品牌构建长期竞争力。
锚定本质：“价值赋能”与“规律沉淀”
在蔡启东的经营理念中，数字营销企业的核心竞争力，从来不是“掌握多少最新技术”或“拥有多少渠道资源”，而是“能否以稳定的价值观，应对行业的不确定性”。他提出的“长期主义、利他共赢、敢于创新”三大核心价值观，是贯穿企业决策与团队协作的“底层算法”，决定了企业在“短期利益与长期价值”面前的选择，也决定了团队在“技术迭代与能力沉淀”中的方向。
“长期主义”在博观瑞思的实践中，体现为对“用户价值与商业价值平衡”的坚守。蔡启东强调“商业成绩不仅是结果，更重要的是让团队在每一次项目中理解用户价值、社会责任与可持续增长的重要性”，本质上是拒绝“为了短期转化而牺牲用户体验”的短视行为。
“利他共赢”的价值观，则打破了数字营销行业“零和博弈”的思维定式：在与品牌方、平台方的合作中，博观瑞思关注的不是如何获取更多单向利益，而是如何通过协同创造更大的整体价值，最终实现“品牌、平台、企业自身”的三方共赢。
面对行业的快速变化，蔡启东提出的“实验心态”与“快速迭代”，则是“在不确定性中沉淀规律”的能力建设。他认为，技术与市场的变化是常态，但“变化背后的用户需求本质不会变”——团队的“实验”不是盲目尝试新工具、新渠道，而是“基于用户需求的有方向试错”，先小范围测试，再将这种规律应用到更大范围的营销活动中。这种“试错-总结-迭代”的过程，本质上是让团队在变化中积累，培育出真正的适应性与实践力。
而他对年轻人的建议：“不要被短期热点绑架，坚持输出高质量作品和持续学习，把职业当成一场马拉松去经营”，更是对行业浮躁心态的直接回应：数字营销行业的热点层出不穷，今天的热门工具可能明天就会迎来下一次迭代，但对用户需求的理解、对商业本质的认知、对内容质量的把控，才是能穿越周期的核心竞争力。这种对“能力本质”的强调，恰恰是蔡启东带领团队的理念——企业的竞争力，最终是团队“穿透现象、把握本质”的能力。
结 语
蔡启东的思考，为数字营销行业提供了一种“回归本质”的视角，他对行业变革的解构，让我们看到技术背后的营销逻辑升级；他对企业经营的实践，让我们明白价值观才是应对不确定性的“定海神针”。
在数字营销迈向更高质量发展的阶段，这种“穿透现象、锚定本质”的思考，无疑为行业提供了重要的方向指引——唯有抓住“用户价值”与“长期主义”这两个核心，数字营销才能真正成为品牌增长的“长期引擎”。
