您是否想过为什么人们会点击某些搜索结果或在线购物？

神经营销学解决了消费者决策中的哪些挑战？

神经营销学的目标是通过关注三个基本维度来揭开消费者行为的奥秘：思考、感觉和制造。

这三个维度是构建成功营销策略的基础。

'思考'

• 敲击和翻译大脑信号。
• 利用大脑活动来了解消费者行为。
• 对大脑（神经）反应/反应的深入见解和理解。
• N引导消费者的思想建立联系。
• 消费者决策中的关键神经因素。

例子

流行的流媒体服务 Netflix 利用神经营销学的“思考”维度，提供具有不同功能和价格的多个订阅级别。 

当向用户提供这些选项时，他们会理性地选择最适合其需求和预算的层级。

想象一下 Netflix 订阅具有三个选项：

• 基本套餐：标清，一次一屏，每月 9.99 美元。
• 标准计划：高清，一次两个屏幕，每月 13.99 美元。
• 高级计划：超高清，一次四个屏幕，每月 17.99 美元。

标准计划在这种情况下充当诱饵。 

通过将其定位在基本计划和高级计划之间，Netflix 引导用户选择高级计划，该计划以略高的价格提供更多功能。 

起初，用户可能会倾向于选择标准计划，但诱饵和转换效应使高级计划看起来更具吸引力。

据《福布斯》报道，这被称为营销中的诱饵效应 （又名不对称优势效应），是决策过程中观察到的一种认知偏见。 

当一个人在两个选项之间的偏好因引入第三个看似不太有吸引力的选项而改变时，就会发生这种情况。 

第三种选择称为“诱饵”，旨在使原本有吸引力的替代方案看起来更具吸引力。

'感觉'

• 促进与神经科学的情感联系。
• 提取品牌的情感意义。
• 通过情感与消费者产生共鸣。
• l利用情感洞察来增强忠诚度。

例子

Spotify 增强了神经营销策略的“FEEL”维度。 

Spotify 通过吸引用户的情感和感官，在音乐之外建立了深刻而有意义的联系。 

通过其平台培养怀旧感、兴奋感和情感参与感。

其个性化音乐推荐、主题播放列表和基于情绪的搜索选项创造了与用户情感产生共鸣的丰富感官体验。

据《哈佛商业评论》报道，这是感官营销的一个引人注目的例子，感官营销是一种利用人类感官来塑造消费者认知和行为的战略方法。 

它利用人类的感官，如视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉，创造深刻而难忘的品牌体验。

'制作'

• 操纵神经因素以产生营销影响。
• 通过神经洞察力增强消费者参与度。
• 编织神经数据以增强营销策略。
• 通过神经学知识执行有针对性的营销。

例子

耐克的限量版“Dunk”运动鞋是神经营销学“MAKE”维度的一个典型例子。 

这些运动鞋的数量非常有限，点燃了运动鞋爱好者的热情，“做出”独特的选择，使他们脱颖而出。

这抓住了稀缺驱动营销概念的本质。这利用了稀缺性的心理原理来影响消费者的行为。 

通过营造一种产品或服务的可用性有限的感觉，这种方法促使个人迅速而果断地采取行动。

由于害怕错过独特或难得的机会（FOMO），消费者会促使他们购买、注册或参与该产品，以确保获得被视为有价值且独特的商品。

将神经营销学应用于搜索和 SEO 策略

用户意图心理学

每次搜索的核心都有一个动机——反映用户愿望和需求的意图。

挖掘用户潜意识的愿望可以使您的内容更具吸引力和相关性。这会提高参与度并增加您在网站上花费的时间。 

当您了解大脑如何处理信息、做出决策以及对情绪触发做出反应时，您就可以创建满足用户潜意识欲望和动机的在线环境。

Airbnb 就是一个很好的例子。通过分析用户的搜索行为和偏好，Airbnb 可以定制其搜索结果和推荐，以符合用户寻找独特旅行体验的意图。

该平台专注于提供个性化结果，激发与冒险和旅行癖相关的积极情绪，从而提高用户参与度和转化率。 

精心制作反映搜索查询中的用户意图的登陆页面可以创造一种熟悉感和信任感。

这种方法展示了如何将用户意图心理学与神经营销原理相结合，从而制定更有效的 SEO 策略并与受众建立更深入的联系。

神经优化的内容策略

通过基于神经营销学的内容策略进行关键词优化，深入研究用户意图的心理学，重点关注能够唤起情感、触发欲望和建立联系的词语。

许多品牌巧妙地使用特定的关键词来挖掘大脑的情绪反应和欲望，通过精心设计的信息有效地引导消费者的感知和决策。

以阿迪达斯的官方口号来说，“没有什么是不可能的”。

这句口号传达了一种决心、雄心和赋权的精神，鼓励个人克服挑战并突破极限。它与该品牌对运动、运动精神和实现目标的关注相一致。

通过将品牌口号与内容中引起情感共鸣的词语和愿望联系起来，您可以创建与大脑的情感和认知过程相一致的无缝叙述。 

这种联系可以增强您的品牌影响力并促进与受众的更深入互动。

阿迪达斯可以使用引起情感共鸣的语言来挖掘用户对自我完善、成就和自信的渴望。 

“释放你的潜力”或“实现最好的成绩”等短语会唤起与个人成长相关的积极情绪。

使用用户数据，阿迪达斯可以创建个性化内容，例如满足个人喜好和目标的锻炼计划或产品推荐。 

分享用户生成的内容、成功故事和感言可以培养社区意识和真实性。

这是最有力的神经营销信息之一，可以激发大脑的情感共鸣和欲望。

利用神经科学优化用户体验 (UXO)

用户体验是任何在线成功的核心。神经科学告诉我们，快速的加载时间会引发积极的情绪和预期，从而提高整体满意度。

通过热图的镜头将其可视化，您可以在其中看到最受关注的页面区域 - 这是优化内容布局的重要见解。

热图突出显示的眼球追踪研究显示了用户眼睛所遵循的自然方向。

Hotjar 中的这个示例展示了热图如何使用从红色到蓝色的颜色来可视化页面内容中最受欢迎（热）和最不受欢迎（冷）元素。

热图直观地表示用户活动，揭示参与和不感兴趣的网页热点。 

通过神经科学镜头分析这些热图：

• 用户体验设计师可以发现用户注意力、点击和滚动行为的模式。
• 这些见解有助于完善网页布局、CTA 和内容布局，以符合大脑处理信息的方式。

应用神经科学支持的原理，例如首因效应（优先考虑最先看到的内容）或希克定律（减少选择以加快决策），UXO 可确保更顺畅的用户旅程、增加参与度和提高转化率。

使用神经营销学优化登陆页面

创建能够直观地吸引用户、引起情感共鸣并有效推动转化的登陆页面，将神经营销原理与搜索策略相结合。

使用战略性视觉提示来引导用户对着陆页的注意力，例如指示路径的路标。 

在登陆页面上唤起与用户需求相关的情感，以建立深刻的联系并影响决策。

提供清晰且简单的选项与大脑处理信息和做出决策的能力相一致。 

您可以通过限制提供的选项数量来避免决策疲劳和过度思考。

这是来自 Economist.com 的示例。

这有助于更快地做出决策、减轻焦虑并提高用户参与度。

您可以通过对相关选项进行分组并显示突出的主要 CTA 来引导用户获得所需的结果。 

人脑重视简单性，这使得登陆页面更具吸引力，并能成功地将访问者转变为客户。

通过号召性用语影响行为

号召性用语 (CTA) 是影响用户行为和推动特定行动的强大工具。 

神经营销学的原理可用于设计有效的 CTA。好的 CTA 应该与您的品牌目标保持一致，并根据受众的需求量身定制。

创建 CTA 时，重要的是使用有说服力的语言、对比色并有策略地放置它们，以吸引人们做您想做的事情：订阅、下载或购买。

例如，Netflix 在其网站上有效地利用了 CTA 来引导用户行为。

那么，它为什么有效呢？

• 不受干扰的页面重点关注主要 CTA：开始使用会员资格。
• 按钮的对比色可帮助用户轻松导航到后续步骤。
• “开始”是一个很好的行动号召，因为它清晰、以行动为导向，简单明了，指示用户下一步应该做什么——开始使用服务或产品的旅程。

此外，根据用户交互定期评估和优化 CTA 可以进一步增强其对推动所需操作的影响。

利用社会证明

社会证明是一种有效的心理触发因素，可以通过神经营销技术加以利用。

当潜在买家看到其他人购买并认可某种产品或服务的证据时，他们的大脑会将其解读为做出类似选择的提示。 

客户评论、评级、推荐和用户生成的内容都利用了这种心理倾向。

亚马逊的“经常一起购买”和“购买了该产品的顾客也购买了”功能进一步利用了社会证据。

通过根据其他人的购物行为推荐互补或相似的商品，亚马逊利用了大脑对推荐和经过验证的选择的偏好。

人们在做出选择时往往会跟随他人的行为，这是出于验证和归属感的需要。 

神经营销 + SEO = 优化思想和指标

神经营销学旨在揭开感知、情感和决策的秘密——数字化成功的秘密。

通过理解和利用视觉内容、人类思维和搜索引擎之间的复杂关系，我们开辟了一个直接触及受众内心的数字营销的全新世界。

利用受众的神经洞察力将提升您的 SEO 工作，以创造具有影响力的体验，从而实现联系、参与和转化。

随着未来的发展，很明显，神经营销学和 SEO 的结合不仅仅是一种策略，更是一种心态、一种哲学。

这提醒我们，除了关键词和算法之外，我们所服务的人、我们参与的思想以及我们唤起的情感确实很重要。