保时捷帕拉梅拉(Panamera)常被选为婚车头车使用。
婚车与前方恰巧入镜的白发老人,意外构成了一幅“白头偕老”的圆满图景:
一句“何其有幸,与爱同行”,直接把氛围炒到了另一个高潮。
这句文案妙就妙在,既将产品融入到了用户内容的美好意境里,又赋予了品牌"爱情见证者"的角色,引发强烈温暖共鸣。
我们能从保时捷的表达里,品出温柔又不喧宾夺主的谦逊,这种气质也让品牌备受好评。
这不由让精选君,想起了保时捷近年来一系列高情商互动,
“当男孩看上了一台
跑车,这
台跑车也看好这位男孩。”
原用户内容是,男孩驻足凝视展车,配文“那么近,又那么远”
;
保时捷的评论,打破了品牌居高临下的姿态,用“双向奔赴”的平等尊重,点燃普通人的梦想共鸣。
原用户内容是,
车主晒旧车与崭新保时捷的同车牌对比,
配文“总要经历一段无人问津的日子”
;
保时捷的后半句
续写,
将车从商品升华为对用户奋斗历程的肯定和"奖章",精准击中奋斗者心态,强化了用户对品牌的认同感。
原用户内
容
是,
网友分享老款911在现代街头的照片;
保时捷用一句话,点出了产品经典永恒的设计与价值,既是对品牌历史底蕴的自信,也是
对车主品味的
恭维。
原用户内
容是,
车主分享女儿用保时捷911尾翼当餐桌;
一向主张自己是座驾首选的保时捷,在这一刻巧妙区分了人对车的"爱"与对家人的"最爱",展现了品牌理解且同样珍视用户生活中真正重要的事物。
这一回复的背景
,是
小米SU7被热议与保时捷车型相似;
品牌以包容、优雅的姿态,回避了直接的"抄袭"争议,既保全了双方面子,也肯定了自身标杆地位,格局尽显。
而在后续,小米SU7打破纽北赛道记录时,保时捷官方发文:
“恭喜小米汽车新圈速...点赞中国制造,也致敬所有心怀梦想的挑战者和探索者。”
面对被超越时依然保持着从容与淡定,保时捷通过将竞争升华为对行业进步和梦想的致敬,再度巩固了自身"生于赛道"的深厚底蕴。
在保时捷的这些回复背后,是一套成熟的、适应社交媒体的品牌传播策略。
其中也包含着一些品牌变化:
一是品牌角色的转变。
近年来,保时捷一改豪华品牌常有的高冷形象,将自己定位为“梦想的见证者”和“奋斗的同行者”。
无论是看好男孩的跑车,还是为车主的答卷打分,它都在传递一个信息:我懂你的努力与热爱,并为你喝彩。
这让用户心智中的保时捷,正慢慢从“仰望对象”转向“梦想伙伴”。
二是营销方式的转变。
当许多品牌还在比拼性能参数和豪华配置时,保时捷选择在情感层面与用户沟通。
这让保时捷销售的不再是冰冷的机械,而是梦想、认可、记忆和情感归属。
对于用户来说,这种用“情感共鸣”替代“参数说教”的表达,也更容易接受与认同。
三是运营模式的转变。
在此前我们分享的保时捷采访中,提到过保时捷中国的社媒运营团队有着系统化的执行机制。
他们每周会主动搜寻用户的优质内容,并能在12小时内完成从创意到客户确认的全流程,确保回复的时效性和“网感”。
这种高效的常态化互动,让官方账号充满了“活人感”。
(点击图片可查看专访⬆️)
保时捷的案例给品牌营销,尤其是高端品牌的社交媒体运营,带来的重要启示在于,展现了真诚是最高级的情商。
其实用户都能敏锐感知,品牌究竟是真心互动还是套路化的敷衍,高情商的背后是真诚的尊重与关怀。
社交媒体时代,品牌需要放下高高在上的姿态,以平等、亲切的身份融入用户的对话场,用一次次的真诚互动来强化稳定、温暖的品牌形象,强化与用户的情感上绑定。