MMOGV6中的5.1.1.1.F3.机构应有流程,正确地识别从接收点到最终发货的所有物料(如:在零部件上直接标注、产品标签、路径卡、RFID)。本条款与V5版相比,没有变化。
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随着社会的进步,商业的发展,对产品的标识和可追溯性提出了更广泛和更严格的要求。产品标识是指用于表明产品信息的各种表述和指示的统称。产品标识主要表现为产品的名称、产地,生产企业的名称、厂址,产品的主要成分、规格型号,以及生产日期、失效日期,警示标志等。产品的标识既可以标注在产品上,也可以标注在产品包装上。其内容应符合《中华人民共和国产品质量法》和其他的相关要求。
产品标识可以用文字、符号、数字、图案以及其他说明物等表示,其标示内容应符合国家标准规定的要求。越来越多的客户要求从接收点到最终发货的所有物料都要有正确的标识,这样会降低物料的误放、延误和生产中断等风险,最终目的是保护自己的品牌,保证自己的产品质量。
之所以有这样的严格要求,不仅是追溯的需要,也是供应链管理的一项重要内容。对供应链上的伙伴来讲,不管是企业的内部还是外部,下游就是上游的客户,反之,又是供应商。客户接收物料或者零件时,需要有清晰的标识,从而知道物料的来龙去脉,便于储存、配送、加工或者装配。
当产品完成后,企业又要转换角色,成为供应商,同样,也要在产品或者包装上进行正确的标识,方便自己的客户对产品的理解和使用。即使在企业内部,这样的操作同样存在,物料在加工流程中,也要有相应的标识,主要内容比企业的产品要简单一些,但也必须编制流程和标准,加以规范。
MMOG对内部标签也一样重视。在评审时,重点是关注内部流程中对标识的使用。而一些企业往往忽略内部的标识,由此而引起的质量风险和事故并不少。
G工厂开始对标识一直是忽略的,他们采用了成套零件放在一个料箱里的方式来控制,过程中因种种原因,个别零件会被挪到另一个料箱里,安装时因零件模样差不多而搞错,给生产造成麻烦,给质量带来风险。但仍未引起管理层的足够重视,因为该企业的产品上进行标识有一定难度。在招聘了一位质量工程师后,该工程师在以前企业管理过标识,他帮助了该企业解决了标识问题,之后,因标识出质量事故的概率几乎为零。该企业管理层对标识的重视度因此得到了提高。
国家《中华人民共和国产品质量法》规定产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
对于企业内部的标识,由企业参照国家规定和企业零件的特点进行规定。在整个供应链管理中,产品标识的种类是多种多样的,主要种类有:
1、标签。贴在或系在产品包装上,标明品名、用盒、价格等的卡片;
2、记录。流程卡、工艺卡、派工单、跟踪卡等文件,多用于生产过程的产品标识;
3、颜色。使用不同颜色标明产品某种特征;
4、符号。使用不同的图形文字标明产品某种特征;
5、容器具。使用不同容器盛放并标明产品某种特征;
6、区域。使用不同区域隔开存放并标明产品特征;
7、印章。使用不同印章打在产品或产品包装或产品记录上,标明产品某种特征;
8、标牌。使用不同颜色或文字或图形标牌标明产品某种特征。
9、条形码。是将宽度不等的多个黑条和空白,按照一定的编码规则排列,用以表达一组信息的图形标识符。现在被越来越广泛使用。
10、RFID。射频识别技术,又称无线射频识别,是一种通信技术,俗称电子标签。附着于可跟踪的物品上,可全球流通 并对其进行识别和读写。RFID技术作为构建物联网的关键技术近年来受到人们的关注。
这些均是产品标识表示的各种不同的方法,总之,不管是何种类型的产品标识,它们均是为了达到企业和客户所需求的目的来编撰的。
企业要编制《标识管理流程》文件,管理从接收点到最终发货的所有物料标识。
在物料接收时,要检查供应商提供的物料标识是否符合国家、行业或企业的标准,是否真实可靠。
在产品生产中,要按照企业的质量规定,在每一个供应链环节,都要有相应的工序或者零件标识。这是难度最高的地方,同时也难度最大的地方,也是最容易发生不合格项的地方。
在发运时,要按客户标准或要求,做好产品标识。达到在企业的供应链范围内,所有物料都有自己的、正确的标识。让物料和产品在物流中通过标识得到管理和控制。
在评审时,企业要提供《标识管理流程》文件,有关产品标识的《作业指导书》,带领审核员到现场检查整个标识的运作和管理情况。这是F3的条款,又与现场操作有关,因此,需要特别注意。

