11月10日，武汉市江岸区人民政府分别与百胜餐饮（武汉）、顺丰同城签署了无人配送项目合作协议，共同开启“智慧江岸”建设新篇章。该项目依托无人机、无人车、楼宇机器人及智能取餐柜等多元协同，将突破天气、交通等环境限制，为江岸区居民带来便捷、安全的无人化智慧餐配体验。
高效协同的运作体系，离不开由顺丰同城自主研发的CLS城市物流系统与AI大模型所构成的“智慧大脑”。在大数据分析和AI 算法加持下，系统能有效预测订单情况，实现订单与运力资源之间的最优匹配。同时，系统持续加强设备调度、运营监控、线路启停等配套能力，并迭代运营策略、加强实时监控，从而不断提升无人配送网络的履约效率和稳定性。
此次展出的智慧配送方案，精准切中居民生活中诸多配送痛点。例如，在跨江配送、交通拥堵、大型园区以及赛事展会等人流密集场所，无人机能通过直线飞行，绕开地面拥堵，快速将餐食或物品快速送达目的地。在高峰期或夜间运力紧张时段，无人机能实现自动化运力补充，保障餐品准时交付。整套方案不仅将前沿科技真正融入了百姓生活，还借助集约化调度与绿色运输方式，助力城市节能降碳。
近年来，顺丰同城持续拓宽无人配送技术的商业化应用场景，逐步构建起覆盖医疗应急、末端物流、封闭及半封闭区域服务的智慧配送体系。在医疗领域，空地一体化运输，保障血液等关键物资的快速安全运输；在传统快递物流环节，依托无人车实现高效接驳与集散，提升末端运营效率；在校园餐配、企业团餐等配送场景中，结合骑手的灵活性优势与无人车的批量化运输能力，提升高峰时段配送效率。
此次政企联合构建的无人配送方案，进一步实现场景突破，将餐配服务由地面延伸至低空，建立起空地协同的立体智慧餐配体系。此后，无人设备还可与灵活弹性的骑手运力网络协同配合形成优势互补，进一步增强在复杂配送场景下的综合服务能力。展望未来，顺丰同城这种“人机协同、多元互补”的运营模式，还有望拓展至更多城市服务领域，为构建智慧城市提供支撑。