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阿里国际站运营| 知己：摸透家底！认识你所在的行业 & 产品

新外贸人

2025-07-22

导读：新手运营第2站：深度了解你所在的行业&产品

关注晓昭 | 每天教你一招

Hey，阿里国际站的新手们：停！烧广告之前，先吃透我们在【卖什么？】

一、你对你家的产品了解有多少？

1、产品基础档案——关系到发品 & 物流方案选择

①它到底是什么？名称、型号、规格、材质、核心功能、精确到行业标准的技术参数（别含糊！）

②物理特性：多大？多重？什么颜色？怎么包装（内/外）？存储运输有啥特殊要求

（怕冷怕热怕摔？易燃易爆？）？这直接影响成本和物流方案！

2、产品价值与卖点——关系到详情页的设置 & 订单转化

①灵魂拷问：我的产品，究竟解决了客户什么痛点？（这才是他们掏钱的核心！）

②独门秘籍：和同行比，我凭啥赢？是价格屠夫？质量扛把子？技术黑科技？设计感爆棚？还是手握关键认证/专利/独家材料？

③场景落地：这宝贝具体用在哪些行业、哪个环节、什么终端场景？有没有成功案例/大客户背书？（给客户讲个好故事很重要）

3、技术与合规——关系到店铺的实力 & 是否会给封店

①技术护城河：生产有啥核心技术或独门工艺？这是不是壁垒？

②产品是否有认证：目标市场硬性要求：CE, RoHS, REACH (欧), FDA (美), UL, FCC, BSCI, ISO9001/14001...

③行业特殊标准：你的目标行业有啥额外规矩？

④知识产权：有专利（发明/实用/外观）吗？国际商标注册了吗？小心侵权大坑！

二、你对你家的供应链/工厂能力的了解有多少？

1、生产模式（身份定位）

①实力工厂派 (Factory)：产能多少？生产线啥水平？关键设备？自动化程度？质量把控（IQC, IPQC, FQC, OQC）严不严？

②灵活贸易商 (Trading)：核心合作厂有几家？关系稳不稳？对工厂的把控力有多强？（别被工厂卡脖子！）

2、质量防线（口碑生命线）

不良率大概多少？客诉和质量问题怎么快速有效处理？（影响店铺评分和信保）

3、研发潜力（未来竞争力）

①有专职研发团队吗？投入够不够？

②响应客户定制需求（ODM/OEM）的能力和速度如何？快人一步很重要！

三、执行锦囊：以上这些信息去哪挖？

1、深度访谈（别怕问）：

①老板/管理层：问战略、核心优势、目标、预算、平台期望。

②销售/业务老大：问客户画像、核心痛点、市场反馈、竞品情报、成单/丢单案例。

③产品经理：深挖产品细节、技术、认证、成本、研发方向。

④生产/采购负责人：问产能、交期、质量、供应链稳定性、成本细节。

⑤老运营/客服：问平台历史、遗留问题、现有流程、数据玄机。

2、实地考察（眼见为实）：

一定要去工厂/仓库！看生产线、摸产品、查质检、问仓库管理！拍照录像，积累一手素材。

3、文档研究（宝藏库）：

产品目录、规格书、证书（仔细看型号）、检测报告、官网、宣传册、过往合同/报价单、物流报价、阿里后台历史数据报告。

知己知彼，下一节我们来说说怎么了解“彼”，记得点关注哦！

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