大家好,我是THOMAS,好久不见。
由于今年比较忙,基本上没时间更新,只是偶尔回答问题。
前几天,有朋友问我:外购产品,客户要看厂,怎么办?
基于有问必答,结合这些年的经历,我给了一些建议。
首先讲讲样品是不是有品牌。
一:品牌产品
如果有其他品牌在上面,要看品牌知名度。
知名度大的,没办法,只能说实话,因为大家都认识这个品牌。撒谎是不明智的。
这个时候客户看厂,就说是我们拿了这个品牌的样品,作为我们的参照和学习对象。
毕竟人家知名度大,有实力,跟人家学习没什么不好。
以前国产汽车很多就是这样,美其名曰“逆向开发”。别问我怎么知道的,汽配外贸路过。
如果品牌没人认识,那可以忽略。老外很少去查国内的不知名品牌的。
就不用刻意去介绍品牌了。就当自己的品牌或自有工厂的品牌。
这时候重点介绍产品质量,以及服务,售后等等。这些才是重点,也是客户关注的重点。
二:无牌,且类似于自有产品
比如:材质相同或类似,或规格类似,或型号类似,或外观颜色等等。
总之,外人一眼不好分辨是不是同一个工厂的产品。
这些产品,可以当自有产品处理。因为客户也不知道是不是你自己生产的。
看起来差不多,以自己的设备,也能搞搞。
别以为自己的设备能做,就可以自己生产。还得有人员才可以对吧。
所以不是所以同一设备的产品都出自同一个工厂。
这个时候就跟上面一样了,关注重点介绍。有问必答,有关产品质量的尽量详尽(材质、生产工艺、交货期、设备名称、检验方式等等)。
很多人就坏在“对外购产品质量不清楚”上。
如果客户一问三不知,露馅了。
认识产品上销售的基本功,必备技能。
三:无牌,但跟自己产品区别较大。
包括但不仅限于“外观,款式,型号,材质,包装,颜色等等”,甚至完全是两个不同品类的产品。
即别人一眼就能看出来的。
这个时候,就不用硬说自己工厂了。但是可以说是自己老板的其他工厂,或者说是老板有股份。
股份这个东西,比较神奇。就算客户问起来,甚至查起来,也可以说刚刚入股,公司章程还没有更新。
客户要去看设备,看厂,就直接去好了。去之前先跟对方沟通好,不能拿名片和联系方式。对方厂里要配合(可以派一个人陪同),其他不相关的人一律不见。
接触的人越少越好。
要是利润微乎其微,可有可无的产品,可以说是老板朋友的工厂,反正做不做无所谓。如果客户要求去这个工厂,那就去吧。但还是要跟工厂说好,不能拿名片,不能给任何联系方式,不能联系客户。
四:客户重点关注的产品。
这个时候样品就要特殊对待了。
这个时候除非客户指定要哪个品牌,不然不用别人的品牌。
哪怕有品牌在上面,也要想办法去掉。不然客户铁定找这个品牌去了。甚至重新打上自己品牌。
客户来看厂,说明他比较在意一些东西。这个时候,要想办法打消他的顾虑。
要让他感觉到你们很专业,服务很到位,质量有保证。
最后,看完厂,该联系还得联系,不然客户有可能看了很多厂,就把你给忘了。
跟进就不讲了,以前写过很多了。
时间关系,手机打字累,先到此结束。大家晚安。
THOMAS 2024年10年27日02点51分于温州。

