销售的黄金法则：最佳的销售员永远看起来不像销售员。最佳的营销永远看起来不像营销。
经验法则：任何自称是世界上最佳销售员的人，其实并不是世界上最佳的销售员。
1克的框架 (Frame）＞1千克的销售技巧。如果你看起来像个销售员，那就等于在谷歌搜索结果上标了一个“广告”。你已经营造了一个低信任的框架。
销售是说服某人购买的艺术。框架是让人在你销售给他们之前就想从你这里购买的艺术。口碑是因为框架而成为最有效的营销形式。框架就像是一个绿卡，让你能顺利通过边境。销售是试图偷偷越过边境或说服守卫一一
这可能有效，但更困难。
框架锋利之剃刀：拥有最佳框架的人将总是胜过拥有最佳销售技巧的人。
你可以拥有华尔街之狼在他全盛时期使用每一本冷电话销售技巧书中的技巧..但不管他服用多少兴奋剂，他永远无法与哈里•斯泰尔斯在舞台上面对他的狂热粉丝竞争。哈里可以向他们销售空气。他可以做出与每本销售书籍推荐的相反的事情。他在那一刻的框架一一狂热的粉丝愿意花大价钱看他表演，将超越世界上最佳的冷门销售员。
我们花了这么多时间思考销售一一却很少花时间思考框架。而讽刺的是：
如果我们花更多时间思考框架，我们就不需要花这么多时间在销售上了。
