第138届广交会口语实战手册｜外贸新手一看就会的中英文接待全流程
🔥 10月15日，第138届广交会开幕！全球200多个国家的买家、3.2万家企业齐聚广州，这里是外贸人一年的「决胜场」。但对许多外贸新人来说——英文不流利、开口紧张、临场接待容易慌，一不小心就错过潜在大单。
别急！这份【广交会口语实战宝典】是专为现场接待设计的中英文话术指南👇
现场6步接待流程（从寒暄到签单）
吸引客户→ 打招呼寒暄→ 了解需求→ 产品介绍→ 价格谈判→ 成交跟进
这六步，是从“路人买家”变成“实单客户”的关键节点。下面每一步都有实用话术+ 老外贸人的小技巧👇
開場第一句，決定他走不走！
“Hello! Would you like to take a look at our new products?”您好！您想看看我们的新产品吗？
“Hi, are you looking for [product type]? We have some new designs here.”您好，您在找[产品类型]吗？我们这里有一些新设计。
“Good morning! This model is very popular in your market.”“早上好！这个型号在你们市场很受欢迎。”
💡 展位黄金三连动作：
动微笑+ 眼神交流+ 递样品
语速放慢、语调上扬，让买家觉得「被邀请」。
打招呼寒暄——3 句话建立信任感
💬 英文模板：
“Welcome to our booth! I’m [Your Name] from [Company Name].”欢迎来到我们的展位！我是来自[公司名称]的[您的名字]。
“Is this your first time at the Canton Fair?”“这是您第一次参加广交会吗？”
“Can I have your business card?”“我可以要你的名片吗？”
💡 小技巧：
别急着推产品，先拉关系。
问“市场”比问“国家”更自然：
你的产品销往哪个市？
收到名片时快速称赞一句：
“Nice card! Your company name sounds familiar.”“好棒的名片！贵公司的名字听起来很熟悉。”
了解需求——问得准，比推销更有效
💬 实用提问：
“What kind of products are you looking for?”“您在寻找什么样的产品？”
“What’s your main market or customer group?”“你们的主要市场或客户群是什么？”
“What’s your target price range?”“您的目标价格范围是多少？”
💡 对话升级技巧：
用“We”代替“You”，让语气更合作而非推销：
“We could help you expand your product range.”“我们可以帮助您扩大产品范围。”
“We can support you with flexible MOQ and fast delivery.”“我们可以为您提供灵活的最小起订量和快速交货。”
产品介绍——用一句话说出卖点
💬实战句式：
“This is our new model for 2025. It’s made of [material], with [key feature].”“这是我们 2025 年的新车型。它由 [材料] 制成，具有 [关键特性]。”
“It’s very popular in [market]. Many clients like its [advantage].”“它在[市场]很受欢迎。很多客户喜欢它的[优势]。”
“We can customize color/logo/package as per your request.”“我们可以根据您的要求定制颜色/标志/包装。”
💡 老手建议：
用对方市场举例更有代入感：
“In Germany, this model is hot in supermarkets.”“在德国，这种模式在超市里很流行。”
根据反应调整讲解节奏，不要一口气全说完。
报价与谈判——稳价不尴尬
💬 报价话术：
“The price is 10 USD per piece based on MOQ 500 pcs.”“基于最小起订量 500 件，价格为每件 10 美元。”
“If your quantity is larger, we can offer a better price.”“如果您的数量较大，我们可以提供更优惠的价格。”
“Do you prefer FOB or CIF?”“您喜欢 FOB 还是 CIF？”
💡 客户压价时这样说：
“I understand your concern, but considering the quality, this is our best offer.”“我理解您的担忧，但考虑到质量，这是我们最好的报价。”
“Let’s make it a win-win — maybe we can adjust the quantity or shipment term.”“让我们实现双赢——也许我们可以调整数量或装运期限。”
促成成交与跟进——从意向变订单
💬 成交关键句：
“Would you like to place a trial order?”“您想试订一下吗？”
“We can arrange samples within 3 days after the fair.”“我们可以在展会结束后3天内安排样品。”
“Can I send you our PI later today?”“我今天晚些时候可以把我们的 PI 发给你吗？”
💡 实战提醒：
准备双语的「样品确认表+ 报价单+ 意向单」。
客户有意向，立刻记下要点（数量、颜色、包装）。
临走前说一句收尾金句：
“I’ll follow up with an email tonight. Thank you for visiting!”我今晚会发邮件跟进。感谢您的访问！
常见客户异议应答
Q: “Your price is higher.”问：“你们的价格更高。”
A: “Yes, but our quality and service save cost in the long run.”答：“是的，但从长远来看，我们的质量和服务可以节省成本。”
Q: “Can you ensure delivery?”问：“您能保证交货吗？”
A: “Absolutely. We always deliver on time — I can show you records.”答：“当然。我们总是按时交货——我可以给你看一下记录。”
送别与跟进——成交后的黄金 48 小时
📩 邮件主题建议：
【Follow up after Canton Fair – [Product Name]】【广交会后续跟进-[产品名称]】
📎 邮件内容：
合影/样品图+ 报价表+ 感谢语
结尾记得轻柔推进：
“Looking forward to your feedback so we can prepare your sample immediately.”“期待您的反馈，以便我们可以立即准备您的样品。”
5 分钟速背外贸口语清单
打招呼
Nice to meet you!很高兴见到你！
询价
What’s your target price?你的目标价格是多少？
最小起订量
Our MOQ is 500 pcs.我们的最小起订量是 500 件。
谈交期
Delivery time is 25 days.交货时间为25天。
寄样
We’ll send samples next week.我们将于下周发送样品。
💡 高情商金句收藏
“We always focus on long-term cooperation, not just one deal.”“我们始终注重长期合作，而不仅仅是一笔交易。”
“We’d love to grow together with your business.”“我们很乐意与您的企业共同成长。”
“You have a good eye — this model is really our top seller.”“你的眼光真好——这个型号确实是我们的畅销产品。”
口语不完美没关系，态度要专业真诚
外贸老手常说：
“客户未必记得你说的每一句英文，但一定记得你的态度。”
真诚+ 专业+ 积极回应，
比流利英语更能赢下信任，也能赢下订单。
