日前,一位TikTok Shop美国站卖家在社交媒体发帖称,店铺接二连三地收到平台发来的违规处罚通知。
来源:小红书
这位卖家表示,在接到处罚通知后,自己的经营活动受到严重影响。店铺账号评分降到2.5了,每天限10单。
但是,让其实在百思不得其解的是,自己哪儿违规了?通知里并没有写明白。
根据该卖家提供的截图显示,平台告知的违规详情仅仅是一句话:“我们注意到您的商店与其他商店之间存在可疑或异常活动。需要额外信息来验证您的帐户。”
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平台也提醒卖家可以在规定时间内申诉。
评论区也有不少卖家跟帖留言,自己也遇到了类似的情况:
“昨天凌晨给的违规,莫名其妙的,我也一家店铺没别的。”
“这个处罚还看不出到底处罚了啥。”
有卖家一针见血地指出,这是触发了平台的二审,“自己申诉大概率过不了,材料要全”。
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从卖家们的反馈情况来看,此次受影响的卖家覆盖面十分广泛。不少刚上线新店就收到了验证通知,也有许多是经营许久的老店。
结合过往情况来看,TikTok Shop平台往往会在销售旺季,尤其是黑五这类大型促销活动前,开展账户核查与审核工作。背后核心原因在于,平台需要通过这类排查确认所有入驻卖家均合规经营,进而保障平台整体运营秩序的稳定。
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