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一、东南亚双 11 活动时间各市场存在差异
1、马来西亚率先启动,其他市场依次跟进
TikTok Shop 在东南亚的双 11 大促活动,以马来西亚站率先启动为开端,于 11 月 7 日正式开启,菲律宾、新加坡等站点随后逐步跟进,并未采取所有市场同步启动的模式。
因为这样的安排,一方面契合马来西亚消费者提前囤货的购物习惯,另一方面也为后续启动的市场预留了预热时间,体现出平台对不同区域市场消费周期的精准把握。
2、越南活动仅持续 4 天:短周期集中推出优惠
越南的双 11 活动周期格外短暂,仅为 4 天(11 月 8 日至 11 月 12 日),是东南亚所有参与市场中周期最短的。
然而,平台采用这一模式,目的是在短期内集中推出优惠活动,刺激消费者即时消费,既能够快速释放市场消费潜力,也能降低商家的运营成本,由于活动周期短,商家所需准备的资源与精力相对较少,同时也符合越南消费者对即时性优惠的偏好。
二、马来西亚的具体举措,直播带货与本土品牌均获成功
1、直播带货成效显著:订单达 8 万单,超 500 万人观看
马来西亚站推出 11.11 Mega LIVE Showdown 直播活动,期间累计产生 8 万份订单,吸引超 500 万观众通过直播参与互动。
平台推动头部达人与中小企业合作,在直播过程中设置限时秒杀、互动抽奖等环节,有效提升消费者的购买意愿。
这一结果表明了什么,表明直播 + 购物的模式在马来西亚市场具备较强的可行性与竞争力。
2、助力本土品牌提升知名度,话题营销与广播宣传双重发力
TikTok Shop 在马来西亚市场推出JomLokal的话题,是专门用于推广本土品牌,例如 Dapur Pak Amir、Shiffa Curry Powder 等。
除线上话题传播外,还通过 TV3 广播进行宣传,扩大本土品牌的曝光范围。从数据来看,参与此次推广的本土品牌知名度提升 40%,订单量较此前增长 35%,实现品牌知名度与产品销量的双重提升。
三、越南活动周期短,优惠力度却未缩减
1、平台承担主要成本提供补贴:提高商家参与积极性
尽管越南的双 11 活动仅持续 4 天,但平台提供的补贴力度较大。推出商家专属券,其中 80% 的成本由平台承担,商家仅需承担 20%,覆盖美妆、3C、家居等消费者需求较高的品类。
此外,在商城开设店铺的卖家,可以获得直播间专属预算补贴。跨境商品也享有定向折扣券支持。平台通过加大资金投入,确保在短周期内提高商家的参与积极性。
2、调整佣金规则:帮助中小商家降低成本
然后就是越南站同步调整了佣金政策:取消商城卖家的 SFP 包邮服务费,降低杂货、母婴类目个体卖家的佣金比例,同时对每笔订单收取 3000 越南盾手续费(约合人民币几角钱)。
这一调整,既帮助中小商家减轻运营成本,又能引导资源向杂货、母婴等市场潜力较大的类目倾斜,实现资源的精准分配。
四、从本次活动可观察到的趋势
1、依据区域特点制定策略:拒绝 “一刀切” 模式
无论是马来西亚以直播带货为核心的模式,还是越南 “短周期 + 高补贴” 的组合策略,都能看出 TikTok Shop 未采用 “所有市场统一方案” 的做法,而是根据不同市场的消费习惯、商业生态制定差异化策略。
这种针对性的运营方式,无论使其在 Shopee、Lazada 等本土电商平台占据的市场中,能够找到自身竞争优势。
2、依托数据制定策略:精准把握消费者偏好
平台通过分析用户行为数据,准确判断出马来西亚消费者对直播互动的偏好、越南消费者对即时优惠的敏感度,进而调整活动形式与周期、优化补贴力度。
这种 “数据驱动” 的策略制定方式,相比盲目尝试更具效率,也更符合市场需求。
3、扶持中小商家与本土品牌:实现多方共赢
无论是马来西亚对本土品牌的推广,还是越南对中小商家的佣金优惠,都体现出 TikTok Shop 助力中小商家与本土品牌拓展业务的目标。
只有当这些商家实现发展,平台才能进一步扩大规模,最终形成 “平台 - 商家 - 消费者” 三方受益的生态体系。
TikTok Shop 计划在东南亚市场深耕发展
本次双 11 活动不仅是 TikTok Shop 在东南亚市场开展的一次大型促销!更体现出其在该区域深耕发展的规划。
从马来西亚借助直播模式打开市场,到越南以短周期活动实现突破,这些策略正在逐步改变东南亚电商市场的竞争格局。
随着菲律宾、新加坡等站点后续陆续启动活动,这场覆盖多个国家的购物活动,或许能为其他跨境电商平台提供参考。
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