来源：Meltwater

该报告由 Meltwater 与 We Are Social 联合发布，是全球数字行为研究系列报告的第 14 版，涵盖全球人口与数字化基础、设备与媒体使用、互联网生态、人工智能、数字通信、在线购物、数字出行、数字金融、在线健康、可穿戴设备与物联网、在线安全、电视消费等核心领域，揭示了 2026 年全球数字化发展的关键趋势与数据特征。

一、核心开篇：数字化发展里程碑与核心结论

1. 关键里程碑数据

用户规模突破
：全球互联网用户超 60.4 亿（占总人口 73.2%），年增 5.1%（+2.94 亿）；社交媒体用户身份达 56.6 亿（占总人口 68.7%），年增 4.8%（+2.59 亿）；超 10 亿人使用 LLM（大语言模型）与 GenAI（生成式 AI）平台。
数据量级创新高
：TikTok#fyp 话题浏览量超万亿次，全球广告支出达万亿美元级，ChatGPT 日对话量超 10 亿次。

2. 核心结论

行为一致性
：“查找信息” 仍是上网首要目的（60.7%），“联系亲友” 仍是社交媒体核心用途（58.7%），谷歌、YouTube、Facebook 等传统平台仍稳居头部，雅虎也保持高使用率。
行为演变
：万维网使用逐步下降，搜索引擎使用率降低，社交媒体平台使用时长分配变化；新平台（TikTok、ChatGPT）并非 “替代” 旧平台，而是通过独特体验 “补充”（如 TikTok 加入手机主屏幕、AI 满足搜索引擎无法覆盖的需求）。
机会方向
：数字化机会不在于 “零和竞争”，而在于组合 “数字工具矩阵”，为用户、企业和社会创造新价值。

二、全球人口与数字化基础数据

1. 人口基本面

总量与增长
：2025 年全球总人口 82.5 亿，年增 0.8%（+6900 万）；印度（14.67 亿，+0.89%）为人口第一大国，中国（14.15 亿，-0.23%）居次，尼日利亚（2.39 亿，+2.08%）增长最快。
结构特征
：全球 median age（中位年龄）30.9 岁，日本（49.8 岁）最年长，中非共和国（14.5 岁）最年轻；平均家庭规模 3.7 人，塞内加尔（8.7 人）最大，芬兰、立陶宛（1.9 人）最小；成人识字率 87.4%，男性（90.6%）高于女性（84.1%）。

2. 数字化基础设施

移动 connectivity
：独特移动电话用户 57.8 亿（占总人口 70.1%），年增 1.9%（+1.08 亿）；蜂窝移动连接数 87.9 亿（超人口 105.5%，因一人多设备），宽带移动连接占比 95.1%。
区域差异
：香港（282.9%）、黑山（254.9%）移动连接率最高，厄立特里亚（23.7%）、密克罗尼西亚（27.1%）最低；5G 在北美、大中华区、发达亚太覆盖率超 50%，2030 年领先市场渗透率将超 80%。

三、设备与媒体使用：移动主导，视频与社交成核心场景

1. 设备 ownership（互联网用户 16+）

核心设备
：智能手机（97.4%）、笔记本 / 台式机（56.2%）、智能电视（49.3%）、平板（33.1%）、智能手表（27.8%）；65 + 人群电脑使用率（76.3%）高于年轻群体，平板使用率（45.6%）也更高。
设备趋势
：全球智能手机数量达 73.8 亿，年增 5.0%，占移动连接数 83.7%；功能机占比仅 6.5%。

2. 媒体消费行为

使用率 TOP3
：在线视频（91.1%）、社交媒体（88.1%）、传统电视（85.5%）；短视频（86.9%）使用率接近长视频（79.8%）。
时间分配
：每周花在在线视频的时间最长（11 小时 30 分），其次是电视（9 小时 56 分）、社交媒体（7 小时 6 分）、视频游戏（6 小时 56 分）；肯尼亚（63 小时 34 分）、菲律宾（54 小时）每周在线媒体时间最长，日本（15 小时 10 分）最短。

四、互联网生态：渗透不均，移动优先，用途多元

1. 互联网渗透与增长

全球渗透
：73.2% 人口使用互联网，沙特、丹麦、瑞士等发达国家渗透率超 99%，朝鲜（<1%）、布隆迪（11.1%）、中非共和国（12.0%）最低；印度（4.4 亿）、巴基斯坦（1.39 亿）、尼日利亚（1.3 亿）未联网人口最多。
访问方式
：96% 用户通过移动访问互联网，59.6% 通过电脑；移动网络 median 下载速度 90.69 Mbps（阿联酋 614.42 Mbps 最高，巴基斯坦 24.32 Mbps 最低），固定网络 104.43 Mbps（新加坡 394.30 Mbps 最高，肯尼亚 15.44 Mbps 最低）。

2. 核心用途（16 + 用户）

TOP5 目的
：查找信息（60.7%）、联系亲友（58.7%）、看视频 / 影视（54.2%）、关注新闻（52.7%）、研究方法（49.3%）；16-24 岁更爱 “听音乐”（53.9%）、“游戏”（41.3%），65 + 更爱 “关注新闻”（66.6%）、“研究品牌”（52.8%）。
平台偏好
：谷歌（月均访问 833 亿次）、YouTube（299 亿次）、Facebook（119 亿次）为 TOP3 网站；Chrome 浏览器占全球流量 69.26%，谷歌搜索占搜索流量 89.89%。

五、人工智能：从 “早期 adopters” 到大众市场，ChatGPT 成核心入口

1. 用户态度与渗透

接受度
：48.7% 互联网用户对 AI 感到兴奋，尼日利亚（77.0%）、泰国（72.5%）最高，捷克（39.3%）、德国（39.2%）最低；AI 性别差距缩小，祖父母群体 ChatGPT 使用率年增 140%。
ChatGPT 表现
：全球 26.5% 用户月均使用 ChatGPT，肯尼亚（49.5%）、马来西亚（48.4%）最高，中国（6.5%）、日本（8.0%）最低；月活用户 5.57 亿（移动端），官网月均访问 4.89 亿次，贡献 80.92% 的 AI 类网站流量。

2. 生成式 AI 核心用例

2025 年 TOP5 场景
：治疗与陪伴（No.1，较 2024 年升 1 位）、生活管理（新入榜 No.2）、寻找目标（新入榜 No.3）、强化学习（No.4，升 4 位）、专业代码生成（No.5，升 42 位）；ChatGPT 对话中，“寻找特定信息” 占 18.3%，“编辑文本” 占 10.6%，“辅导教学” 占 10.2%。

六、数字消费：在线购物、出行、金融全面渗透

1. 在线购物（16 + 用户）

行为数据
：56.5% 每周网购，57.8% 偏好线上购物；巴西（74.8%）、韩国（72.1%）线上偏好最高，尼日利亚（29.2%）最低。
驱动因素
：免费配送（50.7%）、优惠券（38.9%）、用户评价（32.2%）为 TOP3；亚马逊（月活 5.16 亿）、Temu（4.35 亿）、阿里国际站（2.3 亿）为 TOP3 购物网站。
市场规模
：2025 年全球 B2C 电商消费预计 3.66 万亿美元，占 GDP 3.22%；中国（5.27%）、韩国（4.36%）电商 / GDP 占比最高；移动购物占比 54%，数字钱包为主要支付方式（53%）。

2. 数字出行

在线旅游
：2025 年在线旅游支出中，航班（5890 亿美元）、酒店（3550 亿美元）、度假租赁（2310 亿美元）为 TOP3；网约车使用率 27.2%，新加坡（44.8%）、越南（38.5%）最高，日本（3.2%）最低，市场规模 1800 亿美元。

3. 数字金融

服务渗透
：39% 用户月均使用在线金融服务（银行 / 投资 / 保险），菲律宾（88.5%）、巴西（73.6%）最高；数字支付交易额 20.1 万亿美元，中国（48.3%）、印度（44.9%）支付 / GDP 占比最高。
工具偏好
：移动支付使用率 23.3%，爱尔兰（43.5%）、台湾（39.8%）最高；信用卡在加拿大（82.7%）、以色列（79.1%）渗透率超 70%，印度（4.6%）、尼日利亚（3.2%）最低；加密货币 ownership 10%，尼日利亚（27.1%）、土耳其（23.7%）最高。

七、在线健康与可穿戴设备：健康数字化需求上升

1. 在线健康行为

服务使用
：23.6% 用户月均使用数字健康工具，巴西（30.9%）、加纳（29.7%）最高；24.4% 每周在线查健康症状，尼日利亚（51.0%）、哥伦比亚（39.2%）最高；80.1% 认为在线资源对日常治疗选择重要，印尼（92.0%）、泰国（89.3%）最认可。

2. 可穿戴与智能家居

设备渗透
：智能手表（27.8%）、智能手环（13.6%）、智能家居设备（17.8%）；克罗地亚（39.4%）、阿联酋（38.4%）智能手表使用率最高；英国（28.6%）、爱尔兰（27.5%）智能家居设备使用率最高。

八、在线安全：数据隐私与虚假信息成核心担忧

数据担忧
：30.7% 用户担心个人数据被企业滥用，西班牙（50.7%）、葡萄牙（50.1%）最担心；33.7% 会拒绝网站 Cookie，希腊（59.1%）、奥地利（58.4%）拒绝率最高。
安全工具
：23% 用户使用 VPN，俄罗斯（50.3%）、阿联酋（38.9%）使用率最高；58.4% 成人担心网络虚假信息，尼日利亚（83.8%）、肯尼亚（82.0%）最担心，德国（41.8%）、奥地利（41.2%）最低。

九、电视消费：区域差异显著，传统与流媒体融合

时间分配
：全球用户每周看电视 9 小时 56 分，巴西（17 小时 21 分）、美国（17 小时）最长，中国（4 小时 35 分）、越南（6 小时 2 分）最短；55-64 岁群体每周看电视 17 小时 26 分，16-24 岁仅 8 小时 39 分。
观看方式
：流媒体电视使用率 69.9%，线性电视 69.9%，两者差距逐步缩小。

十、报告关键提示

数据可比性
：部分数据因来源调整、计算方法变化，与往年报告不可比；社交媒体 “用户身份” 非 “独特个体”（含多账号、企业账号），可能超人口规模。
趋势启示
：数字化发展需关注 “非零和机会”，通过组合 AI、社交媒体、搜索引擎等工具创造价值；新兴市场（如印度、东南亚）为用户增长核心，发达国家侧重行为深度挖掘。