Google Ads 中的离线转化跟踪简单指南

用于离线转化跟踪的流行方法之一是 Google 点击标识符 (GCLID)。然而，随着 iOS 更新主动剥离广告点击的关键参数和标识符，这种方法面临着局限性，营销人员不得不寻找更强大、更可持续的解决方案。

今天，我们将探索一种无 GCLID 的替代方案——增强潜在客户转化，它提供了一种跟踪离线转化的方法，而无需依赖受这些变化影响的参数。

什么是线下转化？

线下转化是指由在线来源驱动但并非在线发生的任何转化。

让我们在抵押贷款公司的背景下深入研究离线转换的想法。想象一下，这家公司投放在线广告来吸引潜在的购房者。这些广告吸引了积极寻找抵押贷款的人们的注意力。出于好奇，他们点击广告以了解有关该公司提供的产品的更多信息。此外，为了保持联系，这些感兴趣的人经常在公司网站上填写联系表格，分享他们的电子邮件地址和电话号码。

之后，这些潜在客户可能会采取下一步行动，访问抵押贷款公司的当地办事处，与信贷员会面，讨论抵押贷款选项，并启动申请流程。最终，他们中的一些人获得了抵押贷款并购买了他们的梦想家园。

在这种情况下，虽然与抵押贷款公司的最初互动是通过广告点击在线上进行的，但最终的转化（购房）却发生在线下。

为什么要跟踪离线转化？

认识到这些线下转化的重要性，跟踪它们显然是必不可少的。

仅仅依赖在线转化数据会忽视在线广告如何推动抵押贷款申请和购房等现实世界行为的重要洞察。

为了全面了解其广告工作的有效性，企业必须衡量这些线下转化。

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如何通过潜在客户的增强转化来跟踪线下转化

过去，企业经常使用Google 点击标识符 (GCLID)作为跟踪离线转化的手段。这种嵌入广告网址中的唯一标识符促进了在线广告参与和后续线下活动（例如与信贷员的面对面会议和抵押贷款交易）之间的联系。

然而，鉴于不断变化的数字环境和挑战，GCLID 线下转化跟踪的可靠性面临着审查，促使营销人员探索更具弹性的替代方案，例如增强潜在客户的转化。

准备为潜在客户设置增强型转化

好吧，让我们先把事情做好，然后再深入研究潜在客户的增强转化。这是您需要的：

带有潜在客户表单的网站：首先，您必须有一个网站，并且在该网站上，您需要一个潜在客户表单。这是所有行动开始的地方。人们填写这些表格，这就是我们正在跟踪的内容。
安装 Google 跟踪代码管理器：如果您还没有在您的网站上安装并运行Google 跟踪代码管理器 (GTM)，那么现在是时候实现它了。GTM就像幕后的巫师。它可以帮助您管理所有跟踪内容，而无需费力。
Google Ads 帐户：最后但并非最不重要的一点是，您需要一个Google Ads 帐户。这就是所有魔法发生的地方，你告诉谷歌要寻找什么以及如何跟踪它。
现在，为什么这些事情如此重要？那么，您的网站对于用户交互来说是零基础，GTM 是帮助您收集数据的工具，而 Google Ads 是您理解这一切的地方。他们就像跟踪广告对线下转化的影响的梦之队。因此，在我们卷起袖子进行设置之前，请确保它们已就位。

在 Google Ads 中设置潜在客户增强型转化

让我们将在 Google Ads 中设置转化操作的过程分解为几个简单的步骤：

• 访问 Google Ads 中的转化部分：
• 登录您的 Google Ads 帐户。
• 单击右上角的“工具和设置”。
• 在“衡量”下，选择“转化”。

如何在 Google 广告中设置潜在客户的增强型转化 - 选择转化

创建新的转化操作：进入“转化”部分后，点击“新转化操作”。

如何为潜在客户设置增强型转化 - 选择新操作

选择转化类型（导入）：在“转化操作”页面中，选择“导入”作为您要跟踪的转化类型。

如何设置潜在客户的增强型转化 - 从列表中选择导入

选择目标和操作优化类别：接下来，选择“其他数据源或 CRM”，然后选择“跟踪点击转化”。单击“继续”。

如何设置潜在客户的增强型转化 - select crm

为转化命名，指定其值，并设置转化计数规则：
现在，是时候为您的转化操作指定一个对您有意义的名称了。
指定此转换的值。这可以是转化的货币价值，也可以是代表其对您的业务重要性的价值。
确定每次点击或互动要计算的转化次数。

如何设置潜在客户的增强型转化 - 设置每次互动的计数

完成转化动作的创建：

• 单击“创建并继续”。
• 然后点击“启用潜在客户增强型转化”。

如何设置潜在客户的增强型转化 - 开启跟踪

现在，您可以使用现有的 Google 标记或 Google 标记管理器。出于本演示的目的，选择 Google 跟踪代码管理器。
您刚刚创建的转化操作定义了您想要跟踪的转化内容。它可以是完成的购买、提交潜在客户表单或您认为对您的业务有价值的任何其他操作。Google Ads 现在将开始跟踪此特定操作，以帮助您衡量其效果并相应地优化您的广告系列。

设置表单跟踪方法

捕获电子邮件和电话号码等用户数据对于增强转化至关重要，因为它允许您将在线互动与离线操作联系起来。

这就是为什么它很重要：

匹配线上和线下互动：当用户在线点击您的广告并随后进行线下转化（例如，进行店内购买）时，获取他们的联系信息可帮助您匹配这些互动，从而全面了解您的广告影响。
定制化跟进：利用用户数据，您可以更有效地跟进潜在客户。例如，您可以发送个性化电子邮件或短信，从而提高转化机会。
准确衡量：跟踪用户数据可确保准确衡量线下转化，从而更好地优化您的广告活动。
要从网站的潜在客户表单中获取用户数据，您可以使用不同的方法，包括：

CSS 选择器：通过 HTML 元素的类或 ID 属性来识别它们。
数据层变量：利用存储在网站数据层中的数据。
自定义 JavaScript 变量：编写自定义 JavaScript 来提取所需的数据。
在本指南中，我们将重点关注 CSS 选择器的使用。

要在 Google 跟踪代码管理器中创建 DOM 元素变量（电话号码和电子邮件），请按照以下步骤操作。

电话号码：

• 转到潜在客户表格所在的网站。
• 右键单击电话号码字段并选择“检查”以打开浏览器的开发人员工具。
• 在开发人员工具的“元素”选项卡中，电话号码字段应突出显示。
• 右键单击突出显示的元素，转到“复制”，然后选择“复制选择器”。
• 在您的 Google 跟踪代码管理器帐户中，转到“变量”并点击“新建”。
• 为变量命名（例如，“电话号码 - DOM 元素”）。
• 对于“变量配置”，选择“DOM 元素”。
• 在“选择方法”部分中，选择“CSS 选择器”。
• 将您之前复制的 CSS 选择器粘贴到“元素选择器”字段中。
• （可选）提供属性名称（例如，输入字段的“值”）。
• 保存变量。

如何设置电话号码的潜在客户跟踪表电子邮件：

按照与上述类似的步骤操作，但检查并复制潜在客户表单上电子邮件字段的 CSS 选择器。
在 Google 跟踪代码管理器中，创建一个新变量（例如“电子邮件 - DOM 元素”）。
使用电子邮件字段的 CSS 选择器将其配置为 DOM 元素变量。
这些 DOM 元素变量将根据您提供的 CSS 选择器从您的潜在客户表单中捕获电话号码和电子邮件地址。然后，您可以使用这些变量将这些数据传递到您的 Google Ads 帐户，以便于跟踪潜在客户的增强型转化。

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设置用户提供的数据事件标签

创建 Google Ads 用户提供的数据事件代码对于有效捕获用户数据和跟踪离线转化至关重要。这是一个简单的设置指南：

• 登录 Google 跟踪代码管理器：访问您的 GTM 容器。
• 创建新标签：在 GTM 中，转到“标签”并单击“新建”。
• 选择代码配置：在“代码配置”下，选择“Google Ads 用户提供的数据事件”。

如何设置用户提供的数据事件标签

配置标签：提供来自 Google Ads 的转化 ID（工具和设置 > 设置 > Google 标签 > 安装说明 > 手动安装 > 获取“AW-”后的数字）并创建“用户提供的数据”变量来捕获用户电话号码和电子邮件等数据

如何在潜在客户的增强型转化中配置表单跟踪标记

设置用户提供的数据变量：配置此变量以捕获基于 DOM 元素变量的用户数据（例如，“电话号码 - DOM 元素”）。
如何在潜在客户的增强型转化中设置用户提供的数据变量
创建触发器：单击“触发”并创建类型为“表单提交”的新触发器。
配置表单提交触发器：设置“某些表单”>“页面 URL”>“包含”>“your-form-page-url”等条件来指定何时触发代码。
命名并保存标签：为您的标签命名并保存。
预览和测试：使用 GTM 的预览模式通过在您的网站上提交表单来测试标签。
发布您的更改：当一切按预期运行时，单击 GTM 中的“提交”以发布您的容器更改。
另外，不要忘记在 GTM 中设置转换链接器标记并将其配置为在所有页面上触发。该标签对于准确的点击数据和转化测量至关重要。

通知 Google Ads 线下转化情况

跟踪线下转化后，最后一步是将其通知 Google Ads。这对于准确衡量广告活动的效果至关重要。

操作方法如下：

访问 Google Ads 中的转化部分：在您的 Google Ads 帐户中，转到“工具和设置”并选择“衡量”，然后点击“转化”。
上传转换数据：您可以手动上传文件，处理此过程的理想方法是直接从您的 CRM 系统自动执行此过程，您在其中拥有客户数据，包括电话号码和电子邮件。如果您决定使用工作表、CSV 或 Excel 文件，请查看所有可用的模板。
如何将离线转化导入 Google Ads 潜在客户增强型转化
使用数据哈希：在提供转换数据时，使用 SHA-256 加密对其进行哈希处理非常重要。SHA-256 代表安全哈希算法 256 位，用于加密安全。这确保了传输过程中数据的安全性和完整性。
通过 CRM 自动执行此流程不仅更加高效，而且更加安全且可扩展。

更多跟踪离线转化的方法

设置潜在客户增强型转化并不是跟踪 Google Ads 线下转化的唯一方法。这里有一些其他选项。

使用呼叫追踪号码

如果您的主要转化是来电，您可以使用来电跟踪号码来确定搜索者如何找到您的商家。呼叫跟踪号码是根据潜在客户访问您网站的方式自动生成的，并允许您在报告中查看来源。

例如，如果潜在客户从自然搜索结果点击您的网站，则生成的数字将与潜在客户从付费广告点击的数字不同。然后，这将反映在您的报告中，以便您可以看到呼叫者通过自然搜索找到了您的号码。

这可以帮助您跟踪离线转化并了解哪些渠道正在推动通话。

跟踪店内转化

在某些情况下，您也许能够跟踪离线转化，例如对您实际位置的访问。实现此目的的一种方法是使用顾客携带在店内使用的UTM 或QR 码。

您可能还可以在 Google Ads 中设置实体店光顾转化。在这里了解更多相关信息。

离线转化跟踪变得简单

简而言之，潜在客户增强型转化提供了一种简单的方法来跟踪在线广告带来的线下转化。只需捕获用户数据、创建 Google Ads 用户提供的数据事件代码，然后将转化数据上传或发送到 Google Ads 即可。

因此，不要等待 - 实施并观察您的广告洞察力飙升。您的活动将会感谢您！

原文链接：https://www.wordstream.com/blog/ws/2023/10/30/offline-conversion-tracking