跨语桥梁
"一句话可以建立或破坏一段关系，尤其是在早期阶段。这包括与销售前景、客户和同事的关系。我们大多数人从小就认为语言和行动是两个独立的事物。这句话其实并不重要。涉及语言的问题“只是语义”。 但在二十多年的语言实际运作研究中，我了解到语言是社会行为。事实上，你说或写的每件事都可能导致关系改善或恶化。通过注意我们的语言并确保我们使用更具包容性的版本，我们可以避免痛苦的错误。
您可以通过以下三种方法来确保您的语言让人们感到被认可、被考虑和被重视。
如何注意工作场所的语言
1.注意名字。一种常见的有问题的语言是粗心或不尊重名字。这对于名字频率较低的人来说尤其困难。但通过一些努力，你可以让那些拥有“外国”或“难懂”名字的人感到受到尊重和欢迎。正确拼写姓名。查看电子邮件签名或其他官方来源，确保某人的姓名正确。如果他们的名字包含口音，就像 Renée 一样，那么就使用该口音。正确说出名字。当您遇到使用频率较低的名字的人时，请向他们重复一遍，以检查您是否正确。不要说这样的话：“我担心我会毁掉这个名字。”相反，你可以这样说：“你能帮我确保我正确地发音了你的名字吗？”创建和使用接受一系列名称的表单。这包括非常短的姓氏（例如 Ng）和非常长的姓氏（例如 Barchas-Lichtenstein）。它还包括其中有空格的名字，例如 Yi Shun。当人们无法使用自己的名字在您的网站上注册时，或者当他们收到您发来的姓名错误的电子邮件时（例如，“嘿，Yi！”而不是“Hey，Yi Shun！”），他们不会对您有好感公司。他们可能会在社交媒体上抱怨这种不尊重。
2. 避免关于性别认同的假设。一个严重损害人际关系的常见错误是对某人的性别歧视。以下是如何避免使用与一个人的性别认同或性取向不相符的语言——这从他们的外表来看可能并不明显。不要假设您知道某人的性别。例如，不要说“像你这样的男人”或“像你这样的女人”，而改说“像你这样的人”。在您确定某人如何识别之前，最好保持中立。不要以为您知道某人的恋爱对象的性别。不要询问某人的男朋友或妻子，而是等待他们告诉您该人的性别。不是每个人都是直的！并不是每个人都适合性别二元。
使用正确的代词来指代某人。可能很难习惯用“they”或“they”来指代某个已知的人。但通过练习，它会变得越来越容易。使用不正确的代词来提及某人可能会产生严重的负面影响。使用正确的敬语来称呼某人。有一个标准方法来确定某人是否在姓名前使用 Ms.、Mrs.、Miss、Mr.、Mx.、Prof.、Dr. 或其他尊称。然后，对他们使用这个敬语。尤其是当我们试图表达尊重时，尊重某人喜欢的称呼方式是件好事。
3. 避免使用男性专用和性别二元的语言。对于我们大多数从小讲英语长大的人来说，我们的文化编程告诉我们，男性词汇可以普遍使用，代表每个人。每个人都符合性别二元。但这些都不是真的！转向中性语言。男性特有的词语会导致男性特有的模式，从而扭曲现实并导致我们做出错误的判断。从人类到人类，从中间人到中介，从人造到合成。诸如此类的词语更具包容性，更容易被非男性且不喜欢被排斥的人接受。
超越性别二元论。 并不是每个人都适合性别二元。因此，您可以更中立地称呼一群人，例如尊敬的客人，而不是女士们先生们。您可以提及您的配偶或伴侣，而不是您的丈夫或妻子。通过关注姓名、使用不对性别认同做出假设的语言以及超越男性专用和性别二元词汇，您可以改善和增强您的职业关系。"
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