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他对新事物充满好奇，
对新领域充满求知欲，
从腾讯，到迅雷，到51信用卡，再到OPPO；
在腾讯五年，负责腾讯核心会员业务；
到迅雷，带领团队将整个业务触底反弹；
到51信用卡，带领业务发展，助力企业上市；
在OPPO，希望帮助硬件厂商将用户留存下来！
他在时光中修炼，在时代的铿锵中不断成长、
不断更新对行业、对世界提问的能力。
他将工作与生活视作一场修炼，
不骄与不躁，努力与翻越，不馁与坚信。
在新时代的浪潮下，成为一名自信的职业经理人。
这次，Rocky Academy邀请到现任OPPO用户增值团队负责人朱扬志，进行首次独家人物访谈，将于7月5号在直播间与大家见面！
独家合作 | Rocky Academy
本期嘉宾 | 朱扬志
撰稿 | Leah
朱扬志，毕业于华南理工大学计算机科学与技术专业，曾在腾讯工作五年，担任增值产品部-QQ个性化产品负责人；曾任迅雷副总裁与商业产品部总经理，帮助迅雷实现业务增长；曾任51信用卡产品副总裁，帮助企业成功上市；现任OPPO用户增值团队负责人，负责用户运营体系，构建硬核手机厂商新用户运营，提升用户粘度和增值收入增长。
访谈前，我曾思考从什么角度切入会更加合适，惊喜的是，扬志毫无保留地向我们介绍他现在所在用户增值团队的工作内容，他热切的说道：“那我们就在这个话题聊开吧，这是非常有意思的。”在扬志接受访谈的初期，我们就能感受到他对自己事业的极大热情。
在交谈的过程中能体会到，他清楚的知道市场的动向。他向我们介绍，用户增值团队的工作，就是要将用户留下来。现在的手机领域，已进入存量竞争市场，怎么把用户留下来是最重要的，OPPO也希望让用户在自己的体系里持续留存。扬志继续解释道，这有点像电商行业，不管是亚马逊、京东还是淘宝都希望让用户在自己的体系持续留存，除了拼多多在下沉市场获得新流量之外，其余电商平台就是在争夺存量市场，而亚马逊的prime、京东plus就是成功的会员体系案例。
互联网时代精细化运营用户
这是一个趋势，在存量市场中，谁先可以精细化运营用户，谁先有用户忠诚度，就可以获得持续发展。扬志向我们分享了会员体系的变化路径：以前在腾讯、迅雷做的是纯增值的会员，是非常重要的收入业务。当时是处于新用户自发涌入互联网的时期，这一块增值业务支撑了互联网第一阶段的成长，是最早的核心变现业务。在这之后，游戏、广告等增值业务开始获得发展。
这几年的新趋势是各大电商平台和一些终端领袖、互联网硬件都在兴起做会员制，进入存量竞争市场趋势明显，每个品牌都想留住自己的核心用户。因为获得一个新客人的成本高，留住一个老用户的成本相对低，产生粘度的过程更简单，因此会员变成非常重要的手段。
从行业上来说，会员制是一个必然趋势，以宝洁来举例，宝洁最早采用渠道+营销的模式进行推广，早期的只要把线下代理渠道、商超渠道全部铺掉，建立起中心化，竞争者是很难上货架，具有很强的排他性；同时以前营销的主要阵地是纸媒、电视媒体和广播等传统媒体，整个国家就几百家，只要资金足就可以抢占最黄金的时段和广告版面，就能最有效的触达消费者，将品牌信息大量推到用户面前，产生认知。虽然过程直接粗暴，转化效果却做到了极致，从而形成一大批高粘度的“忠实粉丝”会员。但是互联网的发展让媒介传播也丰富起来，企业想永远控制核心渠道是不可能的。扬志看见时代在变，商机也即将出现。
扬志在这个话题上不断的深入分析，继续分享到，互联网发展之后，销售渠道不仅限于线下了，有电商、直播、自媒体、微商的出现，将销售渠道去中心化、零散化、多渠道化，导致控制核心的渠道是不可能的；媒体的传播方式出现很大变化，微信自媒体、小红书、淘宝直播、抖音等带货媒体，这些出现让传播渠道变得碎片化和个人化、分散化，很难控制所有的传播渠道；同时算法，智能推荐的出现，让每个人接收的信息都是根据个人喜好推荐的，千人千面的。
这导致广告业也出现很大的变化，触达用户的方式也改变了，品牌很难再使用重资金重营销重渠道的中心化打法，已经变得不奏效；反而很多产品还不错，打造出有特色的自媒体，做成小众品牌更容易获得机会。小众品牌用户规模不会很大，非标的小众品牌对用户忠诚的依赖更大，怎么维护与粉丝的关系更加重要。品牌小众化，是未来一个非常明显的趋势。
在扬志的分享中，我们深深地感受到一位互联网人极强的逻辑分析能力与对自己的事业的极大热情。
互联网的未来趋势
聊到互联网的未来趋势，在扬志看来，目前来说互联网在中国的结构性机会比较少，5G暂时不会对互联网全领域产生影响，不会带来跨越时代的变化。而结构化的改变一定是出现在海外，东南亚、南亚、拉美这些互联网本身没那么发达的国家。他们现在的互联网状态相当于中国前十年的状态，直播、游戏、电商等行业没有形成垄断，因此很多在中国成功的公司能在海外再做一遍。这些国家不会经过pc时代到互联网时代的阶段，而是会直接产生跨越式发展。他笑着说道，其实有很多东南亚的移动网络比国内更好，印度手机移动流量每人每天使用的量高达800兆！
未来，标准化的工作很可能被自动化的方向取代，创造性的工作很难取代。扬志说，以前互联网运营，需要对用户进行分群，推送信息，分析转化率，现在的整个链条就可以用大数据+算法完成，用算法筛选和优化用户人群，结合自动化的投放工具，给他推送一些信息模板，自行试验再优化。
「 成长路径 」
努力做一件事，至少超过大部分的人
扬志认为，他的职业经理人发展路线，与他的成长环境有很大的关系。小时候在农村生活，后面搬到五线城市生活，大学来到广州读书，与大部分普通人的状态相同。很早的时候父亲就下海经商，并没有太多的时间陪伴他，但是小时候父亲教育的一点至今对他的影响依旧很大：你做一件事情，你要自己去努力，至少要超越大部分的人。
从那以后，无论何事，扬志都会给自己定目标。小时候读书时期，让自己成为班里的前几名；长大以后，做事情起码要超过70%的人。以这种要求做事情，拥有这样的思想觉悟，在职业生涯里有很大的推动力，慢慢形成做事情的自我要求，让自己把事情做到最好，尽自己最大的努力去做。
职业发展路径-内核驱动的好奇心
这也是一个内生性的渴望度使扬志对很多事情都抱有好奇心。比如在腾讯做会员业务时候，他在会员业务内部所有的6个团队里面都工作过。
在腾讯工作五年时，成为增值产品部QQ个性化产品负责人，认为自己做事情的能力达到一定程度了，就希望培养自己的管理能力，去到了迅雷，管理更大的团队；在迅雷，认为互联网行业已经做得蛮熟练，成为了副总裁及商业产品部总经理。扬志希望有更大的成长，就选择了附近的互联网金融-51信用卡，担任产品副总裁；在51信用卡上市后，认为整个行业的流量除了聚集在BAT，还在硬件厂商，认为硬件行业还没有到一个成型的状态，因此来了OPPO，担任用户增值团队的负责人，争取更大的成长空间。
一路聊下来，我们感觉到，扬志的职业路径规划非常清晰，他知道自己在什么时期，应该争取什么发展。他保持对新领域和陌生事物的求知欲和感兴趣的状态，不断的跨越去做不同的事情。这与他的人生观有关，他认为人生就是一场历练，要在不同的时间，经历不同的事情，到最后，才会留下痕迹，没有遗憾的感受过世界的奥妙。
扬志对此深有感悟，说道：“这也是内核的思想驱动去做新的事情。”了解新事情的过程中，你就会涉猎更多，了解更多，你的眼界和能力都会有提升，对个人的成长有帮助。
在宏观的角度看，整个社会来说，很明确自己方向的人，并且努力坚定往这个方向走的人并不多，都是非常顶尖的人。很多人对人生踌躇，不清楚要往哪个方向发展。扬志分享到，如果暂时不完全明确未来的生活和追求，那至少要明确你不想做的事情是什么，你选定的方向可能与最终的方向不是一条直线，那起码不会有太大偏差。在不喜欢的事情不做的基础上，去培养一些基础能力，如社交能力、工作能力、管理能力等通用能力，等下一次想的更清楚的时候，用上这些能力，让你更快的成长起来。
福兮祸所伏，祸兮福所倚
聊到遇到的困难，扬志说，有些事情天然就是会发生的，有一句话一直伴随着他，福兮祸所伏，祸兮福所倚，简单来讲就是塞翁失马焉知非福。有很多事情，多走一步总能看到更多东西；如果看到困难的事情，如果认为是对的，再坚持一段时间，很可能会柳暗花明。他是一个乐观的人，内心总是怀抱着希望。
每个行业都有一个成熟到不成熟的阶段，每个行业在坚持的过程都有时机问题、人的问题、能力的问题和其他行业问题导致的结果。如果在条件还没有完全成熟的时候，你再坚持一步，这个行业发生转变，你就可能成功了。我们都知道拐点是特别难支撑的，业务虽然增长，但是现金流是负的。在这种情况下，如果你再坚持一下，发现新的变现模式，与现在的产业结合，就可以马上发生转变。
扬志用一个亲身经历的例子向我们说明这句话。在51信用卡早期用户增长快，但是没有营收；在15年的时候，互联网金融起来了，很多互联网信贷直接在网上发信贷，51信用卡发了新产品，才进入了发展的上升期。如果再晚半年或一年，这家企业可能就真的坚持不下去，但是他们认为事情是对的，坚持下来，不停的去寻找，寻找新的机会，在这个过程中就会发现机会。因为在主动寻找的过程中，如果有机会经过你，你才能主动抓住。
保持乐观的同时，扬志是理性的、谨慎的。他谈到，在事情特别顺的时候，也可能要注意的事情要来了，很多公司就是在这种状态下失足。在资金充足的时候选择大规模扩张、投入大量营销推广成本去获客；而同时管理能力、体制、文化建设跟不上，手里有资金，心态会产生变化，这往往会导致公司的文化和管理出现问题，进而出现效率问题，出现浪费；最可怕的是在这时候，不清晰的自我认知会对公司未来的发展方向产生危害。
要在阳光明媚的时候修屋顶，在情况较好的时候沉下来，修好内功。在团队管理时，应该在顺境过程中及时做调整，不要等问题出现再去解决。
不要把失败与个人能力等同起来
扬志与我们分享最近在读的一本书-《对赌》，分析怎么在信息不足的时候作出高明的决策。这本书的核心观点给他带来了很大触动：在做一件事情的时候，不要把失败与个人能力等同起来。他认为这是一个很大的误区，这样的想法会严重影响个人的自信心。因为项目进行时，很多因素是不可控的，不可控因素导致的失败不能归因到个人身上，这只是单次博弈的结果。
但如果你每次的创业、每次做项目都用最正确的手法、认为最好的规划和最大胜率的方式去做，多次博弈下来，你肯定是胜率最高的。对于0-1的项目，扬志认为要把以下两点做到最佳：第一，要把业务的战略规划做到最好；第二要把团队的执行能力做到最佳，这样你就是以最大胜率的方法去做，不管最最后的结果如何，个人能力和团队能力都是有成长的。
人生就是一场修炼
当我们问道，扬志所认为的一种全力以赴的状态是怎么样的时候，他觉得这个问题应该落在人生观上，你自己认为要过什么样的生活。人生觉得自己开心，无悔就是好的。在他的角度上，他热爱工作，很多成就感来源于工作，而他对于成就感有很高要求；同时他对工作是擅长的，愿意在这个场景花费自己的时间去磨练，把工作当作解决问题的能力的修炼。因此，扬志在工作场景里就是非常投入，不认为工作是委屈的事情。有时工作也会遇到不顺利，但是解决问题是必须经历的状态。就像稻盛和夫说的，不管的生活还是工作，就是一场修炼。
对于其他人来说，有明确的爱好和追求，花时间也是一件好事。但是要思考的是在花时间的时候你是仅仅停留在表面还是去理解它的机理？是否有深入研究可成为这个领域很专业的人？现在社会里，可玩乐的东西很多，推陈出新，你在放松的时候，想明白自己的目的是什么。
他建议，应该把时空线拉长几年来想，做这个事情对我三年后的改变是什么？对人生的获得感是什么？如果不断去思考这些问题，你就会得出问题的答案，知道这些事情值不值得去做。
自信心很重要
以前扬志认为自己没有特别的能力，没有什么高光时刻，唯一就是读书好，工作认真。在不自信的时候，会排斥接触新的事物、新的人、不敢去表达想法，这个过程中很难获得新的输入。对自己的评估过低，会导致很多事情本来能做但是不敢去实践，会对个人产生限制。
在自己的圈子里的位置非常重要，找到自己优秀的地方，接受自己不完美的地方的同时，也可以很自信的在长处的地方获得适当表现。不是所有人都是完美的，接受自己不完美的状态，同时找到自己可以依据的能力，这样会越来越自信，做事情就可以从容一些。
给自己的三个标签：
理性、内心有光且怀抱希望、好为人师。
「 给年轻人的建议 」
招聘分享-毕业生的原生性特质
扬志对应届毕业生非常重视，会花很大时间去培养毕业生，因为他认为毕业之后的前三年会奠定未来职业发展的大部分的基础，因此对毕业生的培养是非常慎重，认为会影响到别人的人生轨迹。
扬志参与过超过6年的校园招聘，借此机会，他也想和年轻人分享这些年的招聘心得与标准，希望能为大家带来启发。
在选择候选人时，扬志最主要是看毕业生自身、原生性的特质，看本身的个性，延伸性的能力。硬性能力有三点：
1.逻辑分析能力
表达的逻辑性（是不是理性的、是不是可沟通的、未来思考事情是不是有套路、有自我认知），进而挖掘这位候选人是不是有自我主见的、会独立思考的，未来做事有非常大的潜质。有独立思考能力之后，其他技能相对好补充。
2.乐观
乐观的同学要比悲观的同学更具优势，保持乐观积极的心态，往上发展的可能性更高，做事情的看法会更具备开放性，更敢于去尝试，可能性就会更高；
3.学习能力
在面试里面会问一些很难处理的事情，评估候选人找到解决方法的能力有多强。在遇到很多困难的时候需要你自己找到方法，学习能力决定你未来的发展有多快。
扬志提到，“其他能力都不是特别重要，这3个特质会占据面试的70%-80%，其他都是加分项。”
实习经历增多趋势
互联网岗位对毕业生的基础能力没有太多要求，如产品经理、运营、营销、品牌等，基本没有专业要求。扬志分享到，现在有个趋势很明显，毕业生的实习经历非常丰富，这导致筛选人的时候会基于工作经历，问与岗位相应的基础能力问题。
有实习经历的同学在面试成功率上有很大的优势，是新出现的趋势。扬志建议在寻找工作机会的时候，不要随意投职位，在大二大三提前思考未来想从事什么行业，去找相应行业的实习，去了解这个岗位和你设想是不是一样，基础运作的机制和培养基础能力，这对未来的发展选择与实战面试都是很有帮助的。
在大学可做的准备
1.培养解决事情的能力
在大学生活中、实习工作中培养解决问题的能力，努力将事情做得更好，在这个过程中收获成长。
2.参加社团
参加社团有组织性能力的工作，去组织赛事、组织宣传、组织项目，隐形中培养能力。因为一个项目包含项目执行方案制定、沟通、落地、项目管理等等的流程。
3.在大学去接触商业
提早对社会有认知，对商业化项目有了解；比如公司实习、公司落地项目、兼职项目，让你了解社会情况。
4.与前辈交流
如果想了解未来发展的事情，与更多有成功经验，工作经验久的前辈去沟通。他们会有经验的总结，与他们交流就是站在巨人的肩膀上去做事情，这是最有用的。
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具体直播信息
直播时间
7月 5号 20:00
直播主题
腾讯、迅雷、51信用卡产品运营大佬
传授求职技巧，助你求职通过率提升80%
直播内容
1.出色职业经理人的成长路径与职业规划
2.6年校园招聘经验与候选人标准
3.疫情下毕业季互联网秋招秘籍分享
4.互联网大厂工作的真实体验与未来趋势
直播惊喜权益
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