客户不回邮件，就这几个原因：要么找错人，要么客户压根没看到邮件，要么他看到了，但不感兴趣。
其实，后面两个问题，我们可以通过调整标题、内容、跟进策略来改善；但如果第一步就找错人，后面做得再漂亮也没用。
我以前常犯这个错——花一上午打磨邮件模板，结果发了十几封，全石沉大海。后来才发现，我写的那封“诚意满满”的开发信，发给的只是助理、或者公司通用的info邮箱，根本传不到决策人手里。
发100封邮件，可能有90封根本没人看到。
这话听起来扎心，但是真的。很多外贸业务员发开发信时，邮件地址是从展会名片copy的，或者是B2B平台上随便扒的、或者干脆靠猜：info@ / sales@ / contact@公司邮箱。
结果呢？不是被系统拦截，就是石沉大海。
因为那些邮箱——要么没人管，要么根本不是决策人。
之前我同事买过一份广交会的名录，里面有1176个客户邮箱，乍一看数量非常多，但是经过Snovio的邮箱验证，发现有效邮箱只有176个，只有不到15%的邮箱是有效的。如果不借助工具，我们把这些邮箱不假思索都拿去发一遍，我们的邮箱大概率会被拉黑，信誉度降低，严重的话会影响平时工作邮件的发送，连正常的跟进邮件都进客户的垃圾箱。
客户不是冷漠，而是你找错了门
真正能拍板下单的人，通常藏在公司结构的更深层：采购经理、产品主管、项目负责人。
首先这些人不会自己跑到B2B平台留言，也不会时时刻刻盯着info@邮箱。
怎么找到这些“对的人”？
❌手动找？
打开LinkedIn，一个个搜。
职位、公司、国家过滤半小时，一个邮箱都没拿到。
❌猜邮箱？
用名字 + 公司域名去拼邮箱：
john@company.com
john.smith@company.com……
结果退信率高得离谱。
✅后来我用Snovio
只要输入公司官网域名，后台就能直接列出：采购经理、CEO、产品开发等人的职位，邮箱等。
我还能验证哪些邮箱有效，然后再去发邮件。最关键的是，我这个步骤只花了几分钟的时间，并且我能把精力放在怎么取得信任上，而不是浪费时间反复验证这个人到底是不是精准的。
一次“精准命中”，比一百封“盲开发”更有价值。
我现在每发一个新客户，第一步不是写邮件，而是先查邮箱、先看决策人。
这样发出去的信，回复率能从2%提到15%。
有个小伙伴也分享了通过Snovio找到了CEO的邮箱，找到了关键人，关键人再把邮件转发到采购组，几乎一夜之间，她就从“无人回复”变成了“被主动跟进”。这就是精准找邮箱的价值——你永远不知道，邮件会不会被那个真正能拍板的人看到。
与其发100封自己都不确定是不是key person的邮件，倒不如在一开始就找准目标。这就是“精准”的力量。
客户不回，不代表没兴趣。只是你的邮件——还没发到对的人手上。
黑五活动 | 外贸人的客户查找神器
如果你还在手动找邮箱、靠猜邮箱发开发信，这次可以借助机会省掉那些无用功了。还有个好消息：Snov.io黑色星期五大促，所有年套餐5折，活动时间：11月24日~12月3日。
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