跨境新闻早报 20251114期 | 大数跨境

亚马逊上线新退货管理工具

亚马逊推出新工具帮助卖家应对退货高峰。该工具名为退货控制面板，可集中查看退货和库存回收情况，适用于2025年11月1日至12月31日期间购买、可延至2026年1月31日退货的商品。面板包含五项功能：按商品（ASIN）查看详情、退货表现数据、库存回收信息、操作设置和资源支持。主要指标涵盖总退货数、退货率、退款金额、差评率、可转售等级和净回收价值。部分卖家反映，高达85%的退货理由不实，仅为获取免费退货运费，呼吁平台要求买家提供证明后再批准退货。此前有报道称，因平台未识别受损退货品被重新作为新品出售，导致部分卖家遭受经济损失和信誉影响。

Shopee将调整五国预售规则，不合规卖家12月起受限

Shopee将于2025年11月25日调整新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾和越南站点对本地履约卖家的预售商品比例和数量限制。新规实施后，从12月2日起，未符合要求的卖家将面临商品上架受限。平台已公布预售商品的具体说明，卖家可查阅相关页面了解详细规则。

欧盟拟提前征收中国小额包裹关税

欧盟打算从明年年初开始，对主要来自中国的小额包裹收取手续费，比原计划提前了两年多，目的是应对大量低价商品进入欧洲市场。欧盟负责贸易的官员已向各成员国财政部长发函，希望尽快通过这项措施，以支持本地商家应对不公平竞争，并提升欧洲在全球贸易变化中的竞争力。去年，欧盟处理的46亿个小额进口包裹中，超过90%来自中国，新规可能给中国跨境电商带来较大冲击。

Ozon推新激励计划 每周一给卖家发广告积分

Ozon推出新推广奖励计划，从11月10日起每周一向卖家发放广告积分，用于自动开展促销活动。该计划覆盖几乎所有品类和所有俄罗斯卖家，但仅限FBO（由Ozon负责配送）商品参与，通过“按点击付费”工具执行。卖家会在个人账户收到活动创建、状态更新及奖励结束的提醒，若未手动调整，活动将在积分耗尽后自动停止。今年9月的试点显示，一半参与卖家在推广开始几天内就为新品获得订单，速度比通常首单快7倍。

菜鸟为黑五备货超500万件 亚太多国仓储扩容效率提升

菜鸟最新数据显示，为备战“黑五”购物节，10月份亚太地区海外仓的入仓商品总量突破500万件。其中，越南备货量比上月增长40%，澳大利亚增长57%，部分品牌仓储规模翻了一番。目前，菜鸟在亚太已覆盖马来西亚、印尼、越南、菲律宾、新加坡、澳大利亚等十个主要国家和地区，并在全球200多个国家和地区搭建了物流网络，重点服务50个市场。菜鸟已在海外18个国家和地区自建40多个仓库，东南亚六国的仓储面积同比增长一倍。通过“海外仓+干线运输+本地配送”的一体化模式，菜鸟在越南最快3天送达，在新加坡和菲律宾核心区域最快5天送达。借助自动化设备，亚太地区仓库运营效率提升超30%，包裹妥投率保持在95%以上。

TikTok美国站一次性马桶刷热销，销售额突破117.67万美元

Sigird店铺推出的一次性马桶刷今年登陆美国版TikTok，售价9.99美元，附带24个替换刷头。刷头自带清洁液，支持一键更换，无需用手接触，解决了传统马桶刷使用不便的问题。产品上线50天内卖出11.79万件，销售额突破117.67万美元，最近28天内81%的订单来自1046位TikTok达人的推广。这一热销现象显示出欧美市场对便捷清洁用品的需求不断上升，也为跨境电商卖家提供了新的选品思路。

速卖通双11首日200个品牌销量增长超100%

2025年11月11日，速卖通双11首日，超200个品牌单日销售额达到亚马逊日均水平的两倍以上。其中，EDIFIER、70mai、iGPSPORT等头部品牌销量更是冲上亚马逊日均的6到10倍。这一表现得益于速卖通9月推出的“超级品牌出海计划”，该计划以约为亚马逊一半的成本，帮助中高端国产品牌拓展海外市场，加速抢占国际份额，与亚马逊正面竞争。

欧盟拟取消150欧元免税额，2028年实施新电商税规

欧盟推出新海关改革，以应对贸易增长和监管复杂化，打造更智能高效的通关体系。主要措施包括：建立欧盟海关数据中心，运用人工智能加强智能检查，以及更新电商监管规则。其中一项重要内容是取消对150欧元以下进口商品免征关税的政策，并将税制简化为四个税率等级。新规将从2028年开始在电商包裹领域率先实施，预计每年为欧盟增加约10亿欧元税收。

印尼Q3电商销售额增近5%，促销潮带动消费大幅增长

2025年第三季度，印尼网购交易额环比增长6.19%，明显高于全国整体消费1.43%的增幅。电商销售额达1346.7亿印尼盾，环比增长4.93%，订单量达到14.4亿笔，同比增长7.72%，主要受7.7、8.8和9.9等大型促销活动带动。在9月“10.10”大促期间，Tokopedia和TikTok Shop的卖家数量增加近47%，订单量上升45%。其中，食品饮料类交易增长58.4%，电子及汽车产品增幅高达75.5%，手机、穆斯林时尚和美妆个护成为最受欢迎的品类。印尼东部的西巴布亚、哥伦打洛和马鲁古地区消费增速位居前列。整个季度数字交易总额达200万亿印尼盾，个人护理产品占比17-18%，家用电器占14%，交通和娱乐各占13%，是消费者最主要的支出方向。

李彦宏：数字人将成为AI时代的主要交互方式

百度在一场发布会上宣布，其慧播星数字人技术将向全球开放。公司创始人李彦宏指出，数字人是一项基础性技术，可能成为人工智能时代的一种通用交互方式。同时，百度推出了新型“实时互动型数字人”，能够根据现实环境信息即时回应，并在交流中表现出自然的情绪。目前，该技术已在巴西应用，未来将重点拓展东南亚、美国等市场，并接入Shopee、Lazada等电商平台。