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信保订单操作流程分为五步：

起草订单—确认订单—支付—发货—收货

信保订单 = 线上双方确认 + 花旗1029账号支付 + 一达通出口[k]

以下根据信保订单的组成部分，详解其操作流程：

起草

起草信保订单有四种方式：

（1）通过“信用保障服务”起草

路径：My Alibaba — 业务管理 — 信用保障服务 — 起草信用保障订单

可选择上传已有合同（如PI、合同、产品清单、图片等），最多上传5个附件，单个不超过10M。

注意：合同中不得填写收款账户，系统将在提交后自动生成1029账号；订单总价需包含运费[k]

（2）在线起草

需填写产品、单价、数量及单位等必填项。

注意：运费需与产品价格分开填写；发货日期应预留报关及通关时间[k]

（3）通过“商机管理中心-询盘界面”起草

起草方式与“信用保障服务”中相同[k]

（4）通过“一达通后台”起草订单

订单确认

操作技巧：复制订单链接发送给买家，买家登录后即可确认[k]

订单提交后，买家可在“完整合同”或“资金信息”中查看系统生成的收款账号[k]

完成支付

e-Checking：在线T/T支付，4-5个工作日到账，手续费15美元，适用于美国支票账户买家。

Credit Card：信用卡支付，2个工作日到账，买家承担2.8%手续费。

T/T：3-7个工作日到账，中转行手续费不固定，通常在100美元以内[k]

发货

需在“一达通”后台起草出口订单并关联至信保订单，委托单通关完成后，订单状态更新为“已发货，待买家确认收货”[k]

注意事项：

• 一个信保订单至少关联一个委托单（可关联多个）；

• 多个信保订单不可关联同一委托单；

• 委托单通关放行时间不得早于信保订单起草时间[k]

收货

买家收货后点击“Confirm”确认，订单完结，保障额度释放[k]

若需取消已收款订单，买家需发起操作，进入纠纷协商流程[k]

若买家未主动确认收货，全款到账后将根据运输方式自动完结：

• 海运：发货后45天

• 路运：发货后30天

• 空运/快递：发货后15天[k]