你知道怎么用AI做营销吗?
引言 :
在生成式人工智能(Generative AI)时代,营销的战场已经发生了根本性转变。用户不再是滚动浏览长长的搜索结果列表,而是越来越多地从AI那里获得“直接、合成的答案” 。要在这场新战役中获胜,营销人员必须从根本上理解AI的“思考”方式。这一切的核心,本文章将会以尽量通俗的语言去解释AI思考逻辑,并且力求可落地的AI营销方案。
想要理解当今的AI就必须得理解2017年提出的AI核心文章《Attention Is All You Need》
《Attention Is All You Need》这篇文章两个核心的观点:“注意力机制”以及引出的“transform架构”。
这篇文章我们主要来科普“注意力机制”
一.注意力机制的核心逻辑
传统的cnn(卷积神经网络)以及rnn(循环神经网络)模型,他们会把这本书整本读完,然后总结出你需求的答案,但是由于记忆会遗忘,当它读到可能最后一章的时候,它可能已经忘记第一章的内容了,所以它需要重复学习(不断的读这本书)直到可以回答你的问题,这套算法需要耗费大量的性能和资源,因为每一个问题AI都需要完整学习。
注意力机制:但是使用了“注意力机制”的AI的,他遇到了同样一个问题,他会像人一样分配注意力,第一步理解“青年时期”“核心”“事件”这样的词语(Q),第二步自己被训练知识以及文本中要到标签(K),比如青年时期可能指20-30岁,那文章中出现20-30岁这个关键词的部分就会被AI投以更多的注意力,最后才通过它在文本中找到的内容(V)进行汇总,得出答案,具体公式如下。
其中Q为(查询词) K为(查询目标的标签) V(查询目标的值)。
AI的具体工作内容为,提炼你问题中的信息,并且将每一个问题的Q(查询值)和K进行阶乘,最后在乘V。那其实我们会发现,只要对于做AI SEO的企业来说,网站的K值(标签)决定了AI是否能找到你,V值决定了AI输出的内容。
举个例子,如果你提问 “最好的洗衣粉品牌“
AI的思考问题逻辑:
假设你的研究助手(模型)面前有 4 份资料(数据)。
1. 定义 Q、K、V
首先,我们来定义这个场景中的 Q、K、V:
Q (Query - 查询):
就是你提出的“问题”。
Q = “最好的洗衣粉品牌是什么?”
目标: 找到“最好”、“洗衣粉”相关的信息。
K (Keys - 键):
这是 4 份资料的“标题”或“摘要”。AI会用它来快速判断资料是否相关。
K1: "A 品牌洗衣粉的促销活动"
K2: "B 品牌洗衣液的深度去污测评"
K3: "C 品牌洗洁精(洗碗用的)用户评价"
K4: "D 品牌洗衣粉的成分党分析"
V (Values - 值):
这是 4 份资料的“详细内容”。
V1: "内容:A 品牌洗衣粉本周买一送一..."
V2: "内容:B 品牌在油渍和咖啡渍上去除效果排名第一..."
V3: "内容:C 品牌洗碗不伤手..."
V4: "内容:D 品牌不含荧光剂,适合敏感肌..."
2. 注意力机制的工作流程
现在,助手开始工作了:
步骤 1:计算相关性 (Q vs K)
助手拿着你的问题 Q (“最好的洗衣粉”),去和所有资料的标题 (K) 逐个对比,计算“相关度分数”:
Q vs K1 (促销): "洗衣粉"相关,但"促销"不等于"最好"。 (相关度: 中,例如 50 分)
Q vs K2 (去污测评): "洗衣粉"(洗衣液)相关,"测评"和"最好"高度相关。 (相关度: 高,例如 90 分)
Q vs K3 (洗洁精): 完全不相关(这是洗碗的)。 (相关度: 极低,例如 5 分)
Q vs K4 (成分分析): "洗衣粉"相关,"成分"也和"最好"有关(从安全角度)。 (相关度: 较高,例如 70 分)
步骤 2:分配注意力权重 (Softmax)
助手根据上面的分数,来分配它的“注意力精力”(总和为 100%)。它会把绝大部分精力放在分数最高的地方:
K2 (测评): 分配 60% 的注意力
K4 (成分): 分配 30% 的注意力
K1 (促销): 分配 10% 的注意力
K3 (洗洁精): 分配 0% 的注意力
步骤 3:加权获取信息 (Weights x V)
现在,助手根据分配好的“注意力权重”,去阅读资料的详细内容 (V):
最终答案 = (60% × V2) + (30% × V4) + (10% × V1) + (0% × V3)
结果: 助手最终给你的“答案”是一个融合后的概要。
它不会只告诉你 B 品牌(V2),也不会只告诉你 D 品牌(V4)。它会综合这些信息,生成一个更丰富的输出,例如:
“根据测评(V2),B 品牌在去污力上表现最好;同时,从成分(V4)来看,D 品牌对敏感肌很友好。A 品牌目前有促销(V1),而 C 品牌是洗洁精,与您的问题无关(V3)。”
所以我们很容易发现 “标签”+“详细内容”,是AI搜索引擎中最重要的重点,当然现实的算法会更加的复杂,现在的AI模型会把文字分为512维度的向量,你的K越靠近提问的Q,则会被大模型分配更多的注意力,那对于企业来说,设置网站能被AI读取的label,成为了你AI营销的生死线,如何更好的提炼Label(K)和你目标用户问题Q更接近,直接决定了你的企业能否被AI接纳。如何提供吸引用户的V,是实际销售转化的核心。
二.企业如何落地AI营销
基础原理:
消费者画像 (Persona) 升级了: 过去我们只关心他们搜什么“关键词”(比如“洗衣粉”)。现在,我们必须关心他们“如何提问”(Q),以及这个问题背后的“意图”(Intent)。
K (Key) 的重要性: 您的网站必须拥有能够与这些“提问” (Q) 相匹配的“索引/标签” (K)。这就是为什么“主题”、“标题”和“摘要”如此重要。
V (Value) 的重要性: 即便 AI 通过 K 找到了你,如果你的“内容” (V)不能真正满足用户的“查询” (Q),用户会立刻跳出。AI 会监测到这个行为(比如“跳出率高”、“停留时间短”),并判断你的 V 是低质量的,最终不再给你分配注意力(即降低排名)。
具体操作:我们还是以“最好的洗衣粉品牌“为例
步骤一:深度挖掘 "Q" (消费者查询意图)
您的目标是预测和覆盖消费者会如何提问。
工具:使用 AnswerThePublic、AlsoAsked.com 这样的工具,输入您的核心词(如“洗衣粉”),它会生成数百个用户真实在问的“Wh-”问题(什么、为什么、如何、哪里)。密切关注谷歌搜索结果中的 “People Also Ask”(其他人还在问) 模块。
方法:
从关键词转向问题:
旧: “最好的洗衣粉”
新: “对敏感肌最友好的洗衣粉是什么?”、“如何去除白衬衫上的咖啡渍?”、“洗衣粉和洗衣液哪个好?”
建立“意图画像”:
信息意图 (Informational): “洗衣粉的成分有哪些?”
商业意图 (Commercial): “A 品牌 vs B 品牌洗衣粉测评”
交易意图 (Transactional): “购买 A 品牌洗衣粉折扣”
步骤二:战略性地部署 "K" (构建网站的“语义索引”)
您的目标是向 AI (谷歌) 证明,在“洗衣粉”这个大主题上,您是权威。您不能只写一篇文章,您需要构建一个“主题集群”(Topic Cluster)。
1. 建立“支柱页面” (Pillar Page):
这是一个关于“洗衣粉”的终极指南,内容非常长、非常全面。
K (标签) 示例: <h1>洗衣粉终极选购指南:成分、品牌、去污力全解析</h1>
2. 建立“集群页面” (Cluster Pages):
这些是围绕“支柱”的子页面,专门回答您在步骤一中找到的具体问题 (Q)。
K (标签) 示例:
<h2>文章1:2025 年 5 款最佳敏感肌洗衣粉测评</h2>
<h2>文章2:[操作指南] 如何彻底清除 5 种顽固污渍</h2>
<h2>文章3:洗衣粉 vs 洗衣液:科学选择指南</h2>
3. 内部链接 (Internal Linking):
关键一步: 将所有“集群页面” (K1, K2, K3...) 都链接回“支柱页面”(K-Pillar)。
作用: 这在向 AI 宣告:“我不仅有关于‘敏感肌洗衣粉’(K1) 的内容,我还有关于这个主题的完整知识网络。我是一个专家。”
4. 使用“结构化数据” (Schema Markup):
这是一种代码,用来“明确地”告诉 AI 你的内容是什么。
示例: 告诉 AI “这是一篇 FAQ”、“这是一篇测评”、“这是一个产品”。这等于给 AI 提供了最清晰的 K (标签),让它匹配 Q 时毫不费力。
步骤三:提供高匹配度的 "V" (创造无法拒绝的“内容价值”)
您的目标是让用户在访问您的页面 (V) 后,感到“问题被彻底解决了”。
1. 直接回答问题 (Answer First):
在文章开头(V 的顶部),就直接回答用户的“查询” (Q)。不要让用户滚动半天才找到答案。
2. 内容必须超越“K” (标签):
如果 K (标题) 承诺了“最佳测评”,那么 V (内容) 就必须包含真实的对比图、成分分析、优缺点列表。
如果 K 是“如何...”,V 就必须是清晰的步骤、最好配上视频或图片。
3.满足 E-E-A-T 标准:
这是谷歌 AI 用来判断 V 质量的核心标准:
E (Experience): 您是否真的使用过?(比如包含真实的洗衣前后对比图)
E (Expertise): 您是否是专家?(比如引用化学成分分析)
A (Authoritativeness): 您是否权威?(比如有洗衣专家或机构背书)
T (Trustworthiness): 您是否可信?(比如网站有 HTTPS,清晰的“关于我们”)
4. 优化“阅读体验”:
高质量的 V 意味着易于阅读。使用加粗、项目符号、短段落和清晰的排版。AI 越来越能理解“糟糕排版”导致的“高跳出率”。
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