当Digital Commerce 360编辑开始10月版Strategy Insights时，我们知道我们想专注于生成AI，但我们不确定我们会找到多少。
OpenAI 联盟在 2022 年第四季度发布了其生成式人工智能机器人 ChatGPT，供公众使用，并迅速成为最热门的话题。几个月后，在线零售行业的每个人都在谈论生成人工智能，但今天有多少企业真正在使用这项技术？有多少人愿意和我们谈论它？
事实证明，不少。
虽然我们采访的许多商家仍然只是在试点和探索如何最好地使用新兴技术，但许多品牌今天都有实时生成人工智能程序。这个战略见解，”零售商现在使用 AI 的 6 种方式以及生成式 AI 将如何改变电子商务“展示了许多大型零售品牌（和一些较小的零售品牌）的例子，以及他们现在如何使用生成式人工智能。
以下是您将在本报告其余部分找到的示例。
1.） Stitch Fix 利用生成式 AI 来编写广告标题和产品描述
服装零售商Stitch Fix使用生成AI为Facebook和Instagram广告撰写标题。过去，开发创意活动和草稿副本大约需要两周时间。但是现在，人类撰稿人可以在不到一分钟的时间内评估由生成AI系统创建的标题 - 并且他们批准机器创建的内容的77%的时间，Stitch Fix说。
2.）Babylist使用生成AI编写电子邮件主题行
婴儿用品市场和注册处表示，预计其营销人员将使用生成人工智能来帮助创建想法，内容和文案。Babylist发现，ChatGPT生成的主题行在一半的测试中提高了营销电子邮件的打开率。它得出的结论是，ChatGPT 是“当团队需要主题行灵感或帮助编写主题时的绝佳资源，”格兰特说。
3.） J'evar使用生成式AI创建产品模型
仅限在线的珠宝商家 J'evar 让其产品设计师使用生成人工智能来加快其创建自定义珠宝作品的方式。J'evar创始人兼首席执行官说，genAI可以帮助其设计师在几分钟内制作产品样品，而不是在几周内完成数十个产品模型。阿米什沙阿.
4.）Newegg使用生成AI来总结客户评论
在线电子产品零售商Newegg构建了一个生成AI工具内部，根据所有已发布的客户评论为产品创建一个产品摘要。此评论发表在所有评论的顶部。评论是Newegg的一个重要功能，因为20%Newegg.com 购物者阅读评论，这些购物者在网站上花费的钱比非评论阅读的购物者多40%，说安德鲁·崔，Newegg的品牌和网站体验总监。
5.）UrbanStems使用genAI创建图像
在线花卉商家UrbanStems正在以多种方式使用生成式人工智能，包括让它创建想要销售的潜在产品的图像。例如，该品牌可以告诉其生成人工智能软件在玻璃花瓶和白色背景中创建 10 茎红白牡丹排列的图像，并将该图像发送给其销售团队，以便在现实生活中创建产品。这有助于该品牌快速尝试新设计，而不必购买鲜花并进行照片拍摄只是为了设计模型，UrbanStems的内容总监Katie Hudson说。
6.）eBay使其市场卖家能够使用genAI编写产品描述
市场巨头eBay基于Open AI的ChatGPT构建了一个工具，该工具根据卖家提供的有关产品类别，状况，颜色，品牌等的数据创建产品描述。 eBay 卖家体验副总裁小迪说，大约20%的卖家展示了生成式人工智能工具使用它，其中90%的人至少接受部分描述。
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