亚马逊再出新规！紧急信息验证+DOE认证，卖家如何快速应对？

导语：亚马逊近期推出的两项新规——紧急联系信息验证和DOE认证要求，引起了卖家们的广泛关注。本文将从卖家视角出发，详细解读政策内容，并提供实用应对策略。

一、紧急联系信息验证：保障账户健康的首要步骤

重要性：亚马逊已向卖家发送通知邮件，要求验证紧急联系信息（包括电子邮箱和电话号码）。这一步骤旨在确保卖家能及时接收重要通知，同时维持“账户健康保证计划”的资格。

潜在影响：若未完成验证，可能影响账户健康评级，甚至对店铺运营造成不利影响。

解决方案：

• 验证紧急邮箱：登录卖家中心的“账户设置”页面，检查并更新紧急联系邮箱，点击亚马逊发送的链接完成验证。
• 验证联系电话：通过“通知偏好设置”页面输入当前使用的电话号码，并根据提示完成一次性密码（OTP）验证。

注意事项：

• 如使用无效号码，请尽快更新为有效手机号码。
• 如遇验证失败，可联系亚马逊客服寻求协助。

二、DOE认证：跨境卖家合规必修课

政策背景：DOE（美国能源部）认证是一项针对产品能效标准的强制性要求，适用于水龙头、淋浴喷头、家用电器、照明设备等类产品。自2025年2月18日起，未获DOE认证的产品将被禁止销售。

受影响卖家及产品：

• 管道产品卖家：如水龙头、淋浴喷头。
• 家电与电子产品卖家：涉及能源标签的产品。
• 其他相关产品：如照明设备、供暖/制冷设备。

认证流程：

1. 明确是否需要认证：登录DOE官网或咨询第三方服务商确认产品是否需认证。
2. 准备资料与样品：提交完整样品（至少2个）及相关技术资料。
3. 选择认证机构：与DOE认可的实验室合作完成能效测试。
4. 提交文件至亚马逊后台：上传DOE认证编号及相关文件，并更新产品详情页。
5. 申诉流程：若产品被错误要求认证，可提交技术参数说明进行申诉。

三、历史对比：亚马逊政策调整的启示

案例回顾：亚马逊此前推出的CPC认证（玩具与儿童用品安全测试报告）以及FDA要求（食品药品类目合规文件），均提高了卖家的运营门槛，但也为合规卖家提供了新的竞争机会。

应对建议：

• 提前布局，抢占合规优势。
• 优化供应链，降低认证成本。
• 关注政策趋势，规避潜在风险。

四、实战干货：在政策变动中抓住机遇

1. 合规优势变现：

• 抢先认证以提升竞争壁垒。
• 适当提高售价覆盖认证成本。

2. 打造高效供应链：

• 布局海外仓以提升发货效率。
• 选择优质服务商降低认证风险。

3. 灵活调整选品策略：

• 优先选择低风险产品以减少初期成本。
• 集中资源主攻爆款产品快速抢占市场。

五、化压力为动力：拥抱变化迎接未来

尽管亚马逊的新规增加了卖家的运营难度，但也为合规卖家创造了更多竞争机会。及时验证账户信息、提前完成DOE认证、优化选品与供应链，是成功的关键。