爆料！大量卖家listing莫名被亚马逊篡改

下半年旺季即将来临，但亚马逊圈依旧不太平。闯过了亚马逊PD大关，过了各种验证关卡，才发现远没有风平浪静，有卖家发现自己listing莫名被篡改，还有卖家发现ASIN的某些大词自然位消失了......

01Listing莫名被篡改

有卖家在亚马逊官方论坛问道：“为什么亚马逊平台（或是某种未知的算法）有权调整自己listing的产品类别等信息，而身为卖家的自己却没有权限进行更改呢？而且，平台还可以在listing中增加要点，删除产品图片。”

该卖家想知道，有哪些条款或法律文件规定亚马逊拥有高于品牌和卖家的权利，无需通知、请求或卖家授权的情况下更改卖家的listing？

亚马逊的“自动调整”会降低或损坏品牌形象，影响到卖家的销量，不免让人好奇，这种自动修改listing到底是算法问题还是亚马逊员工的所为？

而遭遇亚马逊“自动调整”的卖家远不止一人。

一位卖家发现，亚马逊给自己产品添加了新的大小属性，变成了从“from Small”和“to Small”之间选一个，但自己原始只有单一的“ Small”选项。卖家只能手动进行修改，但系统提示称该ASIN与已有的尺寸不匹配，万般无奈下，只能先删除整个listing，然后再次创建。

还有卖家称，自己也有同样的情况。有一个服装listing，只因Title上有“小狗的图案”。然后，亚马逊系统将产品类别更改为宠物服饰，让人哭笑不得。据悉，该卖家从2017年开始这一listing就一直在服装类目下。

亚马逊的这一操作，对卖家而言无疑是一种伤害。

卖家在上传listing时，类目节点选择越精准、产品信息匹配度越高，则越有利于提高转化率。亚马逊的“自行修改”无疑影响了卖家们的单量，只是不知道这是BUG呢还是其他方面的原因。

目前，卖家们如果发现自己也有这种情况，只能够自行手动修改，或寻求客服帮助。

02关键词的匹配机制变了？

另外，ASIN的某些大词自然位消失了也是卖家们近期遇到的一个大问题。

一位卖家发现，自己负责的几条链接从7.24开始，ABA词频在1W以内，长期在打广告且自然位进入首页中上部的部分关键词已经搜不到自然位（前7页都找不到），而同事负责的产品也有类似的情况出现。

于是，开始质疑是不是亚马逊又偷偷改关键词的匹配机制了？

图片来源于知无不言

关于关键词自然位消失的帖子也引起了卖家们的共鸣：

我也有这样的情况，两个变体A和B，销量一直是A好，某一天自然位全部消失了，只有B有自然位，现在A只能靠广告出单，难受。

有点类似，我的是广告只打的变体A，有个关键词每天给足预算，点击转化情况都很好，但是这个词的自然位只显示其他变体，自然位不显示变体A而且一直上不到前面去。。。头大

我这边也是，我还怀疑是链接的问题，昨天广告 自然位都有，今天就都没有，不然就是只有自然位，没有广告位，或者只有广告位，没有自然位，从来没有见到变化这么大的。

目前，亚马逊尚未对此作出回应。卖家们只能参考一些卖家们的改善方式。

关键词自然位消失的原因大概有：

竞品降价了，让你的转化降低了；

有新品，或原本在你后面的链接，上来占了你的位置；

A9算法更新。

一些卖家经过降价，加广告预算，重新找回关键词的广告转化，2周左右现在词的自然流量回来了。

也有卖家，有一个常年BS的产品，大词自然位和广告自然位包括一些长尾词都是在前四坑位的，PD前那一周的某一天突然掉到了第十几的坑位，PD后又慢慢跑到了第3~4的位置，前两天又掉到了快第二页的位置，虽然依旧是BS，但是销量差不多减少了三分之一，后面只能靠广告硬抗。

更有卖家发现是因为ProductType被改了，就不会出现在正常类别关键词的搜索结果页面。通过后台进入编辑页面，然后看当前页面的链接，拉到最后会显示“productType=xxxxxxx”。如果是不正确的，开case找客服改正就可以了。

眼下，卖家们如果有相同问题，可以参考前面卖家们的改善方式，如开多几个case问客服，去排除一下链接的PT、item type、节点这些属性有没有问题。

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