🌟 O3伙伴服务工作台本月新功能正式上线🌟
这个十月，我们没有大张旗鼓，但每一处细节都在悄悄变得更聪明、更贴心。
认证管理不再只是"发证”，它开始记录成长的轨迹；工单不只是问题的集合，它开始懂得“哪里出的问题更急”；绩效考核不只是打分，它开始关注“你有没有及时申请那份备件”；角色不再是静态标签，它开始允许你主动探索更多可能；客户数据不只是上传，它开始学会识别哪些内容需要更深的保护。这些变化不喧哗，却足够有力。
它们不是为了让你眼前一亮，而是为了让你在忙碌的一线少一点反复，多一点确定。
我们知道，真正的效率不是跑得快，而是走得稳。功能在变，体验在长，节奏刚刚好。
欢迎登录O3伙伴服务工作台体验：https://pws.partner.huawei.com
01
存量板块功能升级上线
助力AR/RR指标与续保管理更高效
指标AR/RR预测、服务通知函、存量订阅相关功能增强：新增AR/RR指标预测能力，AR支持未来三个月预测，RR支持年度预测，助力提前洞察趋势、优化决策；服务通知函功能面向业务管理者开放使用；存量订阅支持自定义邮件标题，合同附件新增合同维度维保目录价信息，存量订阅信息更全面。
02
方案开发成长新引擎上线
认证管理全面进阶
证书状态、认证进度、学习详情一目了然，续认证功能同步上线：新增证书状态监控，全面掌握工程师已获认证情况；支持认证过程监控，实时跟进认证任务进展；学习进展监控支持点击账号查看对应方向的学习详情，便于精准指导与能力评估。开发工程师新增续认证功能，支持证书到期前自主发起续认证，持续保持专业资质有效性。
03
工单管理体验优化上线
问题创建更清晰，任务分派更精准
新增紧急程度说明、地理信息选择与项目可选范围扩增：远程问题处理，紧急程度（P1-P4）新增提示说明，问题优先级更明确，处理响应更有依据；新建工单场景支持选择地理位置信息（省市区），便于问题定位与区域管理；技术主管创建问题时，可按项目维度选择本公司所有在交付项目，任务分派更精准。
04
中国区绩效考核指标升级
服务质量更可量化
新增备件申请及时率与超期挂账监控，强化服务闭环管理：备件申请及时率纳入考核，衡量各团队对备件需求的响应速度，推动流程提效；备件超期挂账监控上线，强化备件归还与结算闭环，减少库存积压与财务风险。
05
客户数据上传新增加密选项
隐私识别更智能，文档存储更安全
支持上传场景新增加密选项，保障客户网络数据隐私安全：在各作业界面上传客户网络数据文档时，可根据实际场景选择是否包含隐私内容：若选择“是”，表示上传附件含有隐私信息，系统将自动进行加密存储，确保数据安全，提升隐私识别效率与合规性。
06
角色申请机制优化上线
岗位拓展更灵活，成长路径更自主
支持已有角色用户自主申请其他岗位角色：拥有角色的用户，现可自主申请其他岗位角色，等待管理者审批后即可登录。支持多角色并行申请，满足跨岗位协作与能力拓展需求。
以上就是本月为大家介绍的上新功能，更多新功能新特性，还请登录O3伙伴服务工作台进行体验！
