“2022年支付行业寒冬，很多同行撑不下去转行了。”云南昊盛科技创始人马斌回忆起市场最低谷时，监管收紧、竞争白热化，传统收单业务举步维艰。2024年6月，与美团收单的合作打破僵局，让他的团队在半年内实现总流水突破8000万。这场逆袭背后，藏着怎样的破局密码？
数据说话，案例引路：差异化路线赢得商户
在行业变革的关键时刻，马总带领团队探索出了一条差异化发展路径。“传统代理模式有其独特优势，但面对美团收单这样深度融合本地生活的产品，我们需要更贴近商户的服务方式。”团队创新性地采用“直营+核心代理”的混合模式，既保留了代理商的本地资源优势，又通过直营团队确保服务标准统一。他们特别注重帮助商户理解美团生态价值，通过详实的数据展示和案例分享，让商户自然感受到接入后的变化。一位接入三个月的水果店老板说：“现在经常有新顾客通过美团找到我们，这种实实在在的增长最有说服力。而且美团收单的系统运行也很稳定顺畅，高峰期收款不会出现问题。”这种不夸大效果、用事实说话的务实作风，反而赢得了更多商户的信任。据了解，美团收单支持T+1或D+1灵活结算模式，并以支付为起点，衔接支付后的评价、收藏等用户互动场景，将交易终点转化为用户运营的新起点。
“美团的品牌，为我们强背书”
如何取得商户的信任？“美团的品牌奠定了我们与商家合作的基本信任，在技术安全和资金安全上更有保障，这是商户非常看重的核心点。”马总的团队总结出“三板斧”打法：用美团/大众点评的真实案例打消疑虑，强调资金由美团全资控股的持牌支付机构（北京钱袋宝）处理并受央行严格监管，结算安全可靠，以及安全、稳定、高可用的坚实底座优势，再通过定期回访巩固粘性。某连锁超市接入后看到效果，店长主动推荐给其他分店。更让马总意外的是，原本对费率敏感的餐饮老板们，开始为“美团生态入口的稳定流量与支付系统的安全高效”的价值买单——这让他看到了进军餐饮赛道的可能性。
专业服务筑基：实战能力锻造商户信赖与安心
“我们做支付服务的核心不是推销系统，而是真正帮商户提升经营效益，同时保障他们每一笔交易的安全与稳定。”马总在团队管理中特别强调实战能力培养。每个业务员都要熟练掌握应对各类商户质疑的技巧，尤其是关于系统稳定性、数据安全防护（如加密传输存储、定期安全审计）等专业问题的解答。团队每周都会总结实战经验，形成覆盖餐饮、零售、休娱等多个行业的服务方案库。在严格要求的同时，团队也注重人性化管理——新人首月由主管全程带教，确保能独立完成签约才放手；对任何夸大宣传的行为都坚决杜绝。正如一位合作商户所说：“你们和其他家最大的不同，就是系统用着安心，交易从没出过岔子，真的在帮我们解决问题。”
未来蓝图：30人战队，每月新增1000商户
眼下，马总正筹备将直营团队扩至30人，年底目标锁定每月新增1000商户、流水突破2000万。他计划复制“云南样板”到周边省份，并试点餐饮等高潜力业态。“美团收单像一根稳定的杠杆，撬动了我们和商户的共同增长。”回望转型之路，他最深的感悟是：“支付行业的终局不再是费率战，而是谁能为商家提供安全、稳定、高可用的系统，并创造增量价值。和美团的合作，让我们从‘收款服务商’变成了依托强大生态与技术保障的‘生意合伙人’。”
