一、8大开发东南亚客户渠道
01 外贸客户开发系统
这是目前主流且效果最佳的开发渠道,可通过在线数据库系统,依据产品关键字、HS编码、SCI编码进行地毯式客户开发。
02 B2B平台
除了熟知的现有平台,还可选择东南亚知名B2B平台[1],效果更佳。
- 中国-东盟自由贸易网: www.chinaaseantrade.com
- 越南: www.bizviet.net, www.vietoffer.com/main.php, www.vietnamtradefair.com/en.htm
- 泰国: www.ecthai.com, www.tradepointthailand.com
- 马来西亚: www.malaysiaexports.com
- 菲律宾: www.globaltradephilippines.com
- 新加坡: www.singaporeseek.com
- 印度尼西亚: indonetwork.net
03 各国谷歌站点及本土搜索引擎
使用东南亚各国的谷歌站点及本土搜索引擎,将产品关键词翻译成当地小语种进行搜索,可获取精准采购商信息。
- 越南: Google越南(www.google.com.vn)、Vietgate(www.vietgate.net)
- 泰国: www.google.co.th、webindex.sanook.com
- 新加坡: www.google.com.sg
- 马来西亚: www.google.com.my、www.newmalaysia.com、www.sajasearch.com
- 菲律宾: www.google.com.ph、Yehey(www.yehey.com)
- 缅甸: www.google.com.mm
- 老挝: www.google.com/intl/lo/
04 各国黄页、商业目录
- 越南: www.viet.net/marketplace/yellow_pages/, www.vatgia.com/home/, www.thegioididong.com
- 泰国: www.fti.or.th/2016/thai/index.aspx, webindex.sanook.com
- 马来西亚: www.matrade.gov.my, www.jaring.my, www.malaysiayellowpages.net, www.malaysiadirectory.com, www.miti.gov.my
- 菲律宾: www.philexport.ph
- 新加坡: www.iesingapore.com
- 缅甸: www.myanmaryellowpages.biz
05 当地代理商
若为工厂,可将重点放在招募代理商上。通过熟悉市场的当地人或企业帮助销售产品,从曾合作过的采购商中挑选,或找熟悉当地华人代理。
06 东南亚协会
针对机械行业,可通过相关协会网站寻找意向客户。
07 谷歌地图+WhatsApp营销
利用谷歌地图找到高质量潜在客户,并结合WhatsApp进行营销。
08 展会
参加当地展会是开拓东南亚市场的直接有效方式。
二、主要贸易国开发攻略
1 越南
中国是东盟第一大贸易伙伴。越南官方语言为越南语,法语较通行,商人普遍英语较差。
越南进口产品主要包括机械设备为主的资本性货物(30%)、中间产品(60%)和消费品(10%)。中国是其最大供应国。
在越南做生意需注重感情投资,建立个人交情。越南商人决策较慢,礼物应“大方而不失文化内涵”,红酒为首选。
2 柬埔寨
中国与柬埔寨关系友好,占柬埔寨近一半进口额。官方语言为高棉语,英语通行。
主要进口纺织原料、汽车零件、电子产品等。人际关系重要,忌用左手传递物品,不触碰头部。
3 印度尼西亚
中印进出口商品结构互补性强。潜力产品包括手表配饰、个护美妆、服装、电子类等。
避免谈论政治、宗教等敏感话题,尊重等级制度。谈判时间较长,需预留讨价还价空间。
4 泰国
五金、机电产品占据泰国自中国进口总额的半壁江山。贱金属制品、化工产品、塑料橡胶为第二至第四大类商品。
尊崇佛教思维,账期不固定,通常为三个月。客户愿意尝试新产品,但多数人不愿意与不了解的人进行商业往来。
5 马来西亚
电子电器、机器设备及配件、化学化工产品为主要进口商品。
马来语为国语,英语通用,华语使用广泛。伊斯兰教为国教,黄色、黑色不受欢迎。
谈生意时不宜过于严肃,谈判前通常从无关正题的小话题开始。
5 马来西亚
在初步会谈后,马来西亚商人常会表示“需要和合伙人商议”,即便可能并无合伙人。谈判时不宜逼迫对方,否则可能导致负面结果。
介绍产品或项目给潜在合作伙伴时,需准备充分材料、样品及详尽计划草案,客户可能需要备份以便与所谓“合伙人”分享。在马来西亚做生意不应过于计较。
6 新加坡
新加坡华人以福建人、潮汕人、广府人、客家人为主,使用方言洽谈有助于增进信任感。如遇潮州商人,一句“自己人,莫客气”的乡音可拉近距离。
新加坡注重礼貌,在商务场合翘二郎腿将鞋底朝向客户被视为不敬。商务活动一般着白衬衫、长裤、打领带,访问政府机构需穿西装外套。
新加坡商人精明且对产品质量要求严格,但信誉良好。避免涉及新加坡国内政治、宗教、民族问题,尤其忌讳使用“恭喜发财”这一祝颂词。
7 菲律宾
菲律宾商人英语水平高,华商众多,习惯与美国相似,是一个较易开拓的市场。
菲律宾人普遍认为中国产品价格低廉。菲商人较少使用信用证付款,多采用预付订金或部分货款方式交易,常要求使用D/P付款或部分信用证结合电汇方式。
与菲律宾合作需选择信誉好、实力强的船运公司,以防货物被骗。利用FORM E可享受东盟自贸区零关税优惠。


