跨境电商的未来与机遇
8月18—19日，吴老师在“2023跨境AI营销生产力峰会”上发表了题为《跨境电商的“工具革命”》的主题演讲。作为跨境电商行业的资深观察者，吴老师从行业起源到未来发展，提出了深刻见解。
行业发展背景与挑战
“跨境电商”一词诞生于2015年，彼时中国首个跨境电商综合试验区由杭州市政府和阿里巴巴集团共同建立。这一试验区内，政府与企业联动，旨在简化外贸审批流程并提供金融支持。同年，吴老师参与编写了《跨境电商政府实操指南》和《跨境电商企业指南》，并提出了以互联网思维推动跨境电商发展的建议。
然而，当前中国经济步入中低速发展阶段，企业面临多重挑战。吴老师指出，宏观经济增速放缓、产业整合加剧、消费分级趋势明显以及科技突破成为应对困境的关键。
跨境电商的新机遇
尽管全球经济环境复杂多变，但跨境电商依然展现出巨大潜力。
- 制造业供应链优势：中国在全球制造业占比达29%，拥有世界领先的工厂集群和技术能力。
- 数智化试验场：中国企业在智能化转型方面走在前列，如慕思床垫实现高度定制化生产，海尔冰箱完成高效自动化制造。
- 物流仓储迭代：菜鸟等公司正致力于构建“全球5日达”网络，为跨境电商提供了坚实基础。
- 互联网平台试水：TikTok、Temu的成功为中小企业开拓国际市场树立了典范。
- 品牌化趋势：中国出口企业逐步向品牌建设迈进，注重品质与性价比。
- 智能化营销工具：算法、AIGC、数字人等技术为企业触达全球消费者提供了新路径。
应对策略与展望
面对未来，吴老师建议从业企业需重点关注以下几点：
- 提升人才水平，加快工具应用。
- 推进工厂敏捷反应，加强数字化改造。
他强调，跨境电商正处于快速发展阶段，中国企业凭借强大供应链和技术创新，有望在全球市场占据更大份额。
过去，中国公司习惯聚焦14亿人口的国内市场，而未来则需放眼全球60多亿消费者的广阔市场。为此，对供应链进行深度改造至关重要。
探索国际市场的私域化运营
中国企业应将国内成熟的消费者互动与私域化运营能力复制到国际市场。相较于传统印度客服中心以语音服务为主的模式，跨境电商可通过数字人技术实现更高效、精准的客户服务，并结合交易功能提升用户体验。
双中心公司模式的大胆尝试
当前人民币兑美元汇率已突破7.3，专家预测可能在7.5达到均衡。在此背景下，外汇储备及人民币贬值将相互作用，企业资金出境或将面临更多限制。同时，从事全球贸易的企业可能持续受到政策影响。因此，建议大型和中型企业探索“双中心公司模式”，即在中国设厂的同时，在东南亚或中美洲等地布局海外生产基地，甚至注册为美国或新加坡公司。通过这种架构，企业可确保在未来跨境电商红利期中实现更安全稳定的成长。
引用安藤忠雄的话作为结尾：“加倍使出全部的力量往前冲，不要回头，如此一来，你将看到原本看不到的东西。”
关注「湖北省电子商务行业协会」，了解更多行业动态。
