随着工业4.0时代的到来，电信运营商（Telcos）正从传统的通信服务商向科技服务商（Techno）转型，这为其重新聚焦B2B业务组合创造了巨大机遇。企业基础设施的数字化转型已通过通信平台即服务（CPaaS）铺平了道路。此类平台使运营商能够全面掌控批发语音和消息服务，包括DID（直接向内拨号）、IVR（交互式语音应答）、计费系统等。
市场数据印证了这一趋势：B2B电信行业预计将以14.8%的年复合增长率（CAGR）扩张，从2020年的463.6亿美元增长至2030年的1813.5亿美元。通过将5G、云边缘服务、VoIP、M2M（机器对机器）连接、数据智能和集成通信等新兴领域纳入产品组合，电信运营商将为企事业客户创造全新的价值主张。
电信运营商的关键增长趋势
通信服务提供商正通过统一的端到端应用场景和基于项目的跨行业解决方案，推动众多工业垂直领域从分散市场转向互联生态。以下我们来审视电信运营商在B2B领域的潜力及其提供现代连接服务的方式。
1. 5G技术的深化发展
5G技术将为电信运营商在物联网（IoT）和数字化领域开辟新的收入渠道。这将催生全新的商业模式，使运营商不再仅仅是连接管道的提供者。
5G将使企业外联网变得更加复杂精密，企业能够利用5G专网在其整个供应链中部署各种应用案例。因此，电信运营商将演进为一个连接平台，为联网工业、医疗保健等多个行业提供垂直整合的解决方案。
2. XaaS（一切即服务）模式的采纳
基于订阅的传统连接和通信服务在电信运营商总收入中的占比将逐渐缩小。为了服务庞大的B2B市场，许多运营商正积极把握XaaS机遇。通过提供"网络即平台"，运营商可以实现差异化竞争。企业客户能够灵活地按需选择服务合约。例如，银行为提升ATM机的安全性、防范欺诈而向电信运营商购买特定服务。在这个充满机遇的全球B2B市场，像Tradekey这样的平台有效地连接了国际买家和供应商。
3. 连接移动性的演进
许多产品，例如网联自动驾驶汽车（CAVs），内置了预连接的通信模块，使其能够随着时间的推移而变得更加智能。尽管目前Wi-Fi应用广泛，但随着"智慧城市"和物联网部署的加速，电信运营商将能够向制造商收取连接费用，为其产品提供即时的移动网络接入。此外，运营商还能为计划性工业维护和优化生产流程提供内部连接解决方案。
现代企业连接面临的挑战
通信服务提供商在帮助工业领域实现互联互通的同时，自身也面临诸多挑战。让我们审视电信运营商在B2B领域的主要难点：
1. 构建5G就绪的BSS，提升B2B客户体验
企业客户期望新一代电信运营商能够提供卓越的应用性能、实时数据洞察、提升的生产力以及快速的过程自动化。为此，运营商必须建立一套能够提供无缝、直观B2B客户体验的业务支撑系统（BSS）。这包括：
易于使用的企业互动系统，用于与合作伙伴和客户互动。
基于自治的、目录驱动的架构，实现订单的自动受理与激活。
标准化的API，确保系统的可访问性和透明度。
在数字化BSS平台上实现端到端的旅程管理。
采用云原生微服务架构，简化客户体验（CX）。
2. 频谱与光纤资源管理的变革
频谱和光纤资源是任何电信服务提供商最重要的资产。一个强大且成熟的频谱与光纤战略，能帮助运营商实现低成本结构，并快速切入企业市场和应用新技术。反之，低效的频谱和光纤资产管理将阻碍公司在B2B生态系统中实现盈利和可持续增长。有效的资源规划对于维持竞争力至关重要，正如在Tradekey上寻求可靠电信合作伙伴的企业所期望的那样。
3. 基于平台的连接捆绑模式
在新连接时代，基于平台的连接模型旨在演进核心B2B电信业务。通过此类平台，电信运营商可以引入新的服务，如SD-WAN（软件定义广域网）、MEC（多接入边缘计算）、物联网和安全服务。通过利用5G、可编程网络和边缘计算特性，通信公司能够提供带有有保障的网络和设备SLA（服务等级协议）的打包式连接服务。例如，提供一套集成了手机日志、车辆日志和事件指标数据的物联网及数据处理解决方案，用于预测特定区域的出租车需求，同时确保合规性。
4. 战略性采购与生态协作
为实现新时代的企业连接愿景，电信提供商需要探索广泛的可能性。收购、合资以及专注于设计思维和共同创造的战略联盟，将成为规模化部署新B2B产品组合的关键。这将是最终实现产业价值链网络化服务编排前的关键一步。通过与行业特定的服务提供商、ICT提供商、云服务提供商以及更广泛的合作伙伴生态系统协同，电信公司能够开发出诸如远程手术、自动驾驶汽车等任务关键型B2B电信应用。对于希望扩展其服务组合的电信公司来说，与Tradekey这样的全球B2B市场合作可以打开新的门户。
