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干货:对日电商运营人员职级能力体系

干货:对日电商运营人员职级能力体系 日贸通
2021-06-21
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导读:福利,可下载,绝对干货,不掺水。

对日电商运营人员职级能力体系解析

详解铺货模式下运营专员的职业发展路径与能力要求

对日电商运营岗位根据商业模式可分为三类:独立平台运营、精品模式店铺运营和铺货模式店铺运营。其中,铺货模式对运营人员的综合能力要求最高,职业成长空间大,但也最容易陷入“样样通、样样松”的困境[k]

本文聚焦铺货模式下的综合型运营专员,梳理其职业发展路径与能力标准,涵盖从初级助理到运营总监的完整晋升体系,为从业者提供清晰的能力进阶指引[k]

p1:店铺运营助理

工作内容
1. 协助商品上架,优化商品信息;
2. 翻译产品文案,确保准确无误;
3. 简单处理产品图片及详情页;
4. 处理订单、售后等日常事务;
5. 协调产品、仓储等部门沟通;
6. 承担基础客服工作,避免严重投诉。

能力要求
1. 日语能力N2及以上;
2. 熟练使用Office办公软件,尤其是Excel数据处理;
3. 具备基础PS技能者优先;
4. 工作积极主动,有责任心与耐心。

达标基准
运营出错率低于1%,无重大失误;单独运营店铺月销售额通常在100万日元以下[k]

建议薪资范围
月薪5k~6k,年薪约8~10万元(含提成)[k]

p4:店长

工作内容
1. 负责店铺整体规划、营销推广与客户关系管理;
2. 策划并执行店铺改版、上架、销售及售后全流程;
3. 配合公司营销活动,制定促销方案;
4. 优化产品线,调整经营方向,具备库存与收益率计算能力;
5. 监测行业动态,分析竞争对手;
6. 开展站外推广与品牌建设,制定执行方案;
7. 制定销售计划,带领团队达成业绩目标。

能力要求
1. 三年以上日本电商平台运营经验,具备数据分析能力;
2. 有丰富的店铺管理、推广策划及团队组织经验;
3. 熟悉关键词投放、广告联盟等推广手段,并能基于数据优化;
4. 具备优秀的计划、组织、协调与分析能力。

达标基准
带领团队达成业绩目标,团队协作高效,单店月销售额达1000万日元左右[k]

建议薪资范围
月薪7k~10k,年薪约15~20万元(含提成)[k]

m3:运营总监

运营总监需具备极强的综合能力,负责战略制定、团队管理与业务结果达成。

工作内容
1. 制定公司短中长期运营策略,跟踪行业趋势与竞争动态;
2. 提供数据支持与专项报告,输出经营分析与前景预测;
3. 分解运营指标,推动营业目标达成;
4. 跨部门协调资源,推进业务落地;
5. 负责团队招聘、培训与专业能力提升;
6. 控制运营成本,把控业务风险;
7. 维护外部关系,具备战略洞察力。

岗位要求
1. 本科及以上学历,五年以上高级管理经验,擅长产品规划与数据分析;
2. 精通市场战略、品牌建设与终端管理;
3. 市场感知敏锐,具备信息分析判断能力;
4. 出色的领导力与团队管理能力;
5. 优秀的表达与演讲能力,责任心强;
6. 独立解决问题能力强,抗压且勇于接受挑战。

能力达标基准
- 领导力:团队协作强,组织策划与沟通能力突出;
- 执行力:有效落实市场与销售战略;
- 战略思维:输出年度预算、投资提案及内部管理优化方案;
- 抗压能力:办事严谨,精力充沛,能承受高强度工作压力。

建议薪资范围
月薪普遍15k以上,常配有项目分红、期权或股票,作为合伙人参与公司长期发展[k]

对日电商运营职业发展分为两条主线:专业路线(Professional)侧重技能深化,管理路线(Manager)强调组织与领导能力。清晰的晋升机制有助于提升员工稳定性与成长动力,尤其在人才紧缺的中日跨境电商领域尤为重要[k]

完整的职级体系共设六级:
p1:店铺运营助理
p2:店铺运营专员
p3:高级运营专员
p4/m1:店长
m2:运营经理
m3:运营总监

各层级均明确对应工作职责、能力要求、绩效基准与薪资范围,为企业用人与个人发展提供权威参考[k]

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