觉得非洲市场太难开拓？看看这个用摩托车跑出的销售奇迹！
从建材出口到快消帝国
乐舒达的故事始于上世纪90年代。彼时，创始人沈延昌前往尼日利亚钢铁公司任职。这段工作经历，让他逐渐熟悉并掌握了当地的采购与物流网络。沈延昌因此发现非洲市场的潜力，埋下了创业的种子。
回国后，沈延昌意外的帮尼日利亚供货商促成一笔生意，这便成为他创业的契机。1999年，他在广州成立森大集团，向非洲出口建材产品，成为中国最早进入非洲市场的企业家之一。
2003年，出口市场竞争愈发激烈，导致公司利润率趋于瓶颈。这让沈延昌意识到传统出口贸易利润率较低，决定从出口贸易转向加工生产。
2004年，森大集团开始在非洲各国建立公司，构建密集的销售网络，深入到各地的批发商、超市及小商店。在此过程中，森大选择绕开印度企业掌控的一级代理商，直接向社区、村落的二级代理商供货，成功找到适合的市场切入点。
2009年，非洲处于城市化提速阶段，人口聚集带动了对基础生活用品的爆发性需求。森大抓住机遇，在非洲当地建厂，通过前期布局的大量销售网点，迅速拓展快消品市场，为乐舒适品牌的崛起打下坚实基础。
图源：乐舒适官网
2023年，森大集团拆分出“乐舒适”，核心产品为婴儿纸尿裤、婴儿拉拉裤、女性卫生巾和湿巾等用品。依托森大集团深耕非洲市场多年的渠道与供应链优势，乐舒适快速打开局面。同年，婴儿纸尿裤与卫生巾在非洲市占有率分别达到20%和14%，稳居市场第一。
凭借对消费者需求的精准把握，乐舒适的品牌影响力持续攀升，2025年6月23日，乐舒适获品牌非洲（Brand Africa）颁发的肯尼亚最受欢迎个人护理品牌第一名，在非洲市场赢得广泛的认可与信赖。
图源：森大集团
用“毛细血管” 渗透每一个村落
乐舒适的扩张是建立在扎实的供应链之上。具体来看，区别于宝洁、联合利华和金佰利等大牌主攻一线城市的打法，乐舒适选择深入社区和村镇，采用摩托车、小货车等方式完成“最后一公里”配送，把纸尿裤送到偏远的村落。
截至2024年9月，乐舒适在非洲、拉美和中亚设有18个分支机构，形成一张覆盖30+国、2500+个批发商超的零售终端网络。
图源：乐舒适官网
销售渠道全面打通后，乐舒适顺势推进多品牌策略。主品牌Softcare定位中高端群体，专注城市女性和中产家庭；子品牌Maya与Cuettie专攻价格敏感人群。三条品牌线并行，降低对单一客群的依赖，整体抗风险能力得到提升。
图源：乐舒适官网
更关键的是，依托本地化生产优势，乐舒适可随时按需调整产品尺寸与包装规格，反应速度快进口商一个周期。正是这更快的响应速度，成为乐舒适持续领先的关键。
非洲留给后来者的窗口期
非洲消费升级正加速推动市场结构性改变。据弗若斯特沙利文报告数据显示，非洲婴儿卫生用品市场2028年将破52亿美元，增速位于新兴市场前列，但市场渗透率仍处于初级阶段——2023年非洲婴儿纸尿裤市场渗透率为22.7%，远低于北美、欧洲和中国的70%以上的水平。
由此可见，非洲市场需求正在不断累积，供应尚未跟上，为跨境商家带来广阔的市场。同时，人口结构年轻、需求旺盛，让非洲成为跨境卖家不可忽视的新战场。
乐舒适的发展历程为跨境商家提供了深入了解非洲市场的样本，揭示了新兴市场发展的诸多可能性。未来，谁能率先在当地扎根并让用户记住品牌，谁就领先一步。
