近期,亚马逊平台对卖家账号的审查力度明显加强,多位卖家因违反平台政策,导致亚马逊账号被封。亚马逊此次严打行动主要集中在操纵评论和变体违规两大领域,不少亚马逊卖家反映收到了违反买家亚马逊评论政策的警告通知,严重者甚至直接被封号。

亚马逊评论作为影响产品排名和销量的重要因素,一直是卖家重点关注的运营指标,但近期亚马逊对评论政策的执行明显趋严。有卖家仅因与买家沟通修改评论就收到警告,更有卖家因有偿获取评论而面临账号永久封停的风险。
与此同时,亚马逊也在大规模清理虚假评论,多个类目的产品评论数量骤减,部分卖家的Vine评论被删除高达75%,这对依赖评论提升转化的亚马逊卖家造成了不小冲击。
此次亚马逊评论政策收紧也是有迹可循。长期以来,平台一直致力于维护评论系统的真实性,但近期监管压力和市场环境的变化促使亚马逊采取了更严厉的措施。英国竞争和市场管理局的调查显示,亚马逊在打击虚假评论方面存在不足,这可能是平台加大审查力度的原因之一。

值得注意的是,亚马逊对变体违规的打击也更为严格,以往通过申诉可能恢复的账号,现在成功率大幅降低。卖家需要特别警惕通过拆分差评变体或合并僵尸链接来操纵评论的行为,这些做法在当前环境下风险极高。亚马逊评论系统的这些变化,反映出平台正在推动更透明、更真实的评价环境,卖家必须及时调整运营策略以适应新规。
面对日益严格的亚马逊评论监管环境,易仓ERP的辅助功能可为卖家提供一定支持。易仓ERP的ChatGPT评论分析支持抓取竞品最新300条亚马逊评论,自动提炼产品缺陷与退货原因,帮助卖家预判潜在差评点;索评订单列表功能集中追踪索评任务执行状态,确保符合平台“收货后5-30天方可索评”的时效规则。

易仓ERP的Feedback管理面板支持多店铺中差评集中处理,允许通过合规邮件联系买家协商解决;Review监控功能追踪自身商品好评与中差评动态,及时标记新出现的低星评价。此外,易仓ERP的ASIN关键词反查能力可分析竞品流量词排名表现,辅助优化产品描述提升满意度,从根源减少差评产生。
亚马逊账号被封和评论清洗行动警示卖家:平台合规红线不容试探。卖家必须彻底规避有偿索评、变体滥用等高风险操作,严格遵守Vine评论新规。同时,善用易仓ERP的评论分析、索评管控及差评干预功能,在亚马逊生态中稳健求生。


