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亚马逊凌晨搞偷袭，有卖家14个账号被扫，服务商坐地起价

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2023-09-27
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大数跨境 导读：又是一年旺季，又是一轮账号审核
秋季大促即将到来，亚马逊又开始了新一轮的扫号，多位卖家中招，倒是服务商接单接到手软，申诉价格一涨再涨。
 
从周末开始，亚马逊卖家们陆续反映收到了亚马逊的绩效通知邮件，然后账号就因为品牌关联直接被停用了，有些卖家甚至一次性挂掉多个账号：
 
“昨晚扫了很多人，已经见到有人一晚上死了14个账号。”
“公司主账号挂了，下面授权的6、7个小号都挂了，心累”
“我挂了一个，巧的是二审的时候挂的还是我，真的有一种无力感。”
“凌晨四点收到店铺被封的邮件，心如刀绞，被判定关联的账户根本不是我的”
 

 
综合卖家们的反馈，有业内人士推断，本次关联扫号潮主要针对的是品牌授权有问题的账号，大致分为两种情况：
 
关联到完全不认识的账号：这些账号都曾交由服务商进行过合并、品牌授权或品牌备案；
 
关联到认识的账号：该账号与现有账号授权过同一品牌且有过违规行为（甚至部分账号在此之前就已经被封），所有授权同一品牌的账号都因“品牌连坐”而被停用。
 
其中也夹杂着一些更为复杂的情况，比如前一波关联封号的账号刚刚被救回来就再次中招的；跨境站点关联，美国站出事英国站也跟着遭殃的；所授权品牌的账号被封好几年又关联到其他账号的，其中也不乏一些坚持白帽经营的卖家。
 
自9月以来，这已经是亚马逊第三波“品牌关联扫号”，之前两次分别在9月8日和9月13日，联想到之前的法人视频认证，难道今年对多店铺运营的卖家来说真的是灾年？亚马逊到底为何这样？
 
这其实和之前一段时间的品牌滥用有一定关系。许多卖家此前做过跟卖或者将品牌授权给其他账号，导致这回被系统判定为关联。而关联到其他卖家品牌的有很多都是此前找服务商做品牌备案，而服务商的方法是在自己的店铺上备案再授权给其他店铺。
 
有卖家说：“这样子的风险太大，服务商有时候骚操作太多了，包括之前的消费者法案，许多卖家找服务商做验证，服务商找的未知资料替换，后面关联封号的风险非常大。”
 
如果品牌的链接在此前刷过单，更是会被亚马逊判定为高风险链接，跟卖这个链接的新店铺也可能会因为品牌链接而被亚马逊扫号。从各方面来看，最好还是单店铺单品牌，各个店铺独立分开，这样账号的安全系数会更高一些。
 
站在亚马逊平台的视角，平台的目标是让“真实且唯一”的卖家来到平台上，各自销售不同的产品，这样才能丰富整个平台的生态。
 
然而如果一个品牌授权多个店铺，且店铺中的产品过于相似或者干脆重合，对亚马逊而言则是一种重复累赘的资源浪费，不利于打造良好的客户体验，亚马逊的算法也会有所察觉并引发关联问题。
 
一位亚马逊的经理透露，接下来的品牌核查相较之前还会更严格一些，其底层逻辑就是要证明品牌所有者和账户所有者的关系。

业内人士分析，相较于同一卖家经营多个店铺的账号关联，亚马逊对品牌关联的态度相对温和，只要证明品牌背后的关系，证明品牌下面所有的账号都不违规，就容易恢复账号。
 
话是这么说，但仍有一批卖家处于危险边缘，只能找服务商解决。
 
一时间泼天的富贵找上了跨境圈里的救号服务商，“救账号”的广告铺满了朋友圈，服务商接单接到手软，报价各不相同，便宜的要7k，贵的报价2万。甚至有一些服务商坐地起价，早上报价6000，中午涨价到1万，下午则直接飙升到了1.5万。
 
而根据一些有经验的卖家分享，中招的卖家们首先需要确定品牌关联的原因，然后有针对性地进行处理。
 
如果关联到不认识的账号，需要详细排查所有可能导致关联的因素，包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等，在行动计划（POA）中记录相关因素并提供调查细节，说明未来将如何确保账号信息安全，防止类似的关联账户情况再次出现；
 
如果关联到认识的账号，则需要先取消品牌授权或者删除授权品牌的全部链接，再撰写行动计划（POA）进行申诉。在申诉信中提供导致关联的具体因素，表明了解亚马逊的多账户政策，详细说明已采取哪些措施来确保所有账户的合规经营，防止类似的关联账户情况再次出现。
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