AI崛起、元宇宙没落，跟风数字营销趋势该注意什么？

AI工具是企业营销人员在2023年不可忽视的数字营销关键趋势，尤其是OpenAI以低价开放GPT API后，AI已成为数字营销的重要环节。

尽管有些人仍在观望，但过去两年中许多数字营销趋势（如区块链、NFT和元宇宙）最终并未得到持续发展。如今，部分曾经讨论元宇宙的意见领袖已转型为AI专家。

面对数字营销的新技术，企业往往担心投入时间和成本后却无收获，但也害怕错过潜在优势。实际操作中，“停、看、听”比盲目跟风更为有效。

多数企业在追求数字营销红利时容易焦虑，中小企业应观察市场情况后再行动。例如，Facebook广告或社交媒体流量即使非首批使用者也能享受一定红利。

评估新技术是否值得投资，需判断其红利的真实性。例如，区块链和NFT初期虽有商家获利，但多为炒作，对企业实际价值有限。

而ChatGPT等AI技术之所以引发广泛关注，不仅因其低成本试错，还因顾客对这些技术有实际感知。AI应用可优化客户服务体验并降低企业成本。

企业导入任何营销手段的核心仍应回归顾客视角，考虑顾客是否会因技术门槛过高而无法参与。如元宇宙和NFT技术，因距离大众市场较远，逐渐失去话题热度。

并非所有技术都需让顾客直接感知，如AI生成内容或客服回复，反而可能带来更好效果。工具如Greada和Meelor可一键生成多种平台的广告文案及SEO优化内容，支持中国主流社媒平台。

总结来看，企业在面对新兴数字营销技术时，应优先思考其能否为顾客创造价值，再评估对企业自身的效益，从而避免盲目跟风。