霜钻品牌的来历
▷ 霜钻品牌创立于2016年,隶属于青岛嘉源汇美生物科技有限公司。
▷ 陈永兵介绍:“创立公司和品牌之前,我们团队主要从事化妆品代理和美容项目合作,发展也得不错。之所以后来做出新的选择,来自两方面。”
▷ “一方面,开始重视和研究化妆品后,我发现‘抗老产品成分难渗透、效果流于表层’是行业的一个痛点;另一方面,开始接触品牌圈子后,我发现‘不拥有成功品牌会困在底层和永恒竞争’是团队的一个痛点。”
▷ “因此,我们有了嘉源汇美生物这家公司,有了霜钻这个品牌。”
▷ “第20届亚洲品牌盛典”活动,发起机构是Asiabrand;主办机构是中国亚洲经济发展协会、一带一路总商会、东盟-中国工商总会、亚太第一卫视;协办机构是香港中小企业发展促进会、泰中文化促进委员会、日中交流协会、新加坡中华总商会、马中经贸商会等。
▷ Asiabrand是品牌评价领域最权威机构之一,已连续20年发布“亚洲品牌500强”排行榜,原创最新版“Asiabrand品牌评价3.0模型”,是国内完整的“定性+定量”模型,在国际上也具备先进性。
▷ 陈永兵表示:“参加品牌价值评价,不仅让我们对于霜钻品牌的发展有了定期的‘品牌体检指标’,而且帮助我们学会从品牌视角,更高维、更长远地设计战略和执行落地。”
▷ 身为80后的陈永兵笑道:“意外惊喜是,原本我打算再干10年就退休的,但是在品牌圈里时常看到台上那些70岁、80岁,甚至90岁的企业家,依然眼里有光地谈论品牌时,我觉得我的退休计划只能大延迟了。”
▷ 当霜钻品牌来到第9年的时候,霜钻品牌也闪耀登陆2025央视蛇年春晚舞台,陈永兵也接受了《大国品牌故事》栏目专访。
霜钻品牌亮相《大国品牌故事》
▷ 国产平替,是如今一个非常热门且复杂的消费现象。国产平替原意指用中国本土品牌作为外国进口品牌的平价替代品,但陈永兵并不这么认为。
▷ 针对“抗老产品成分难渗透、效果流于表层”这个行业痛点,陈永兵指出:“之所以叫作行业痛点,是因为大多数外国进口品牌也并没有解决掉这个痛点。霜钻要解决这个痛点,就需要在技术上做创新,而不是靠降低成本和售价去抢市场。”
▷ 依托嘉源汇美生物近十年生物活性成分研究积淀,研发团队以“穿透力决定修复力”为信条,将首个科研锚点锁定“小分子渗透技术”,立志用中国科技打通皮肤吸收的瓶颈,让皮肤所需要的营养直达肌底。
▷ 多年持续研发与改进后,霜钻产品在安全性、有效性、功效权重上,一个个实现对主流进口对标产品的超越。至此,霜钻也有了相对成形的品牌定位,即主打高端院线全维抗老,注重整全养肤、院线专研、全维抗老,用科技重新定义美容,细分市场层级为轻奢至顶奢级别。
▷ 在今年尚普咨询集团的市场地位调研中,霜钻获得高端院线三重清洁全国销量第一,高端院线面霜全国销量第一。陈永兵透露:“调研后我们才知道,霜钻面霜已经是某个国外知名品牌面霜销量的十几倍。”
▷ 国产平替趋势虽然强劲,但是不等于中国企业就能坐享其成。另外,国外企业在中国的本土化、合资化,同样如火如荼地发展。
▷ 陈永兵表示:“当霜钻的产品功能和质量超越进口产品后,也不代表霜钻就成功了。产品的广义定义,是产品功能、客户洞察、商业策略、品牌构建的融合体。仅从产品功能上,霜钻能实现平替,但依然没有品牌,更无法超越。”
▷ “十几年前,你问消费者什么是华为手机,消费者会认为是山寨机或杂牌机。今天,你再问消费者什么是华为手机,消费者会认为这是最好的、最贵的中国手机。”
▷ “今年已经是霜钻品牌的第9年,我们虽然基本度过了被美业店认为是杂牌的最痛苦阶段,但是也远没有进入到被美业店认为是大牌的最舒适阶段,霜钻还在路上。”
▷ 为了更快速的增加霜钻品牌与美业店之间的信任,霜钻选择了最重的方式:自己工厂研发和生产产品 + 自己团队下店销售和交付产品。
▷ 陈永兵认为:“要缩短霜钻品牌成功的时间,就应该做外国品牌不愿意做的、不能做好的事情,这样才有弯道超车的可能性。”
▷ 目前,霜钻有一支400人组成的下店服务“铁军”,负责霜钻产品在4000多家美业店的销售与交付。
▷ 陈永兵分享:“到了今天,美业店如果跟霜钻合作,条件还比较苛刻,合同都有十几页。例如,如果面部或身体产品要跟霜钻合作,那么店里同类产品必须全停。当然,苛刻条件的回报是,霜钻会以合同形式承诺交付的业绩,交付不了就赔付。我们对自己更苛刻。”
▷ “我们认为,只有美业店与品牌方全心全意、背靠背的合作,才能在如今瞬息万变和激烈竞争的市场里取得双方都满意的成绩。”
▷ “霜钻最擅长帮助美业店把家居外卖产品的业绩大幅提高,百万业绩也不是特例。此外,霜钻特别喜欢服务‘偏科’的美业店,如果面部业绩差,我们就能把面部业绩大幅提高;如果身体业绩差,我们就能把身体业绩大幅提高。”
▷ “霜钻服务人员一个月可在一家店里待上24天,全身心投入到美业店的发展上。”
▷ 据透露,霜钻多年的实践成果 —— “导购动销六步曲”,能助力门店百万家居外卖业绩。而“导购动销六步曲”具体是什么,留给霜钻合作伙伴们去共同实施了。
▷ 美业店的传统获客渠道是地推,通过制作传单、卡片、小礼物等物料,以门店周边一公里为核心,向经过的行人发放物料,获得介绍和推广的机会,最终引领新客户进入门店。到今天为止,地推依然是有效的获客方式。
▷ 但是,一个明显变化是,青年客户不太接受地推,遇到地推人员大部分会选择躲避,即便勉强接住了传单,也很可能转头就扔进垃圾桶。长此以往,美业店的缺少青年客户,老客户平均年纪越来越大,甚至有了客户断代的严重情况。
▷ 青年客户,习惯从网络上获取推广信息。他们不仅要仔细看产品介绍,还要看过往评价,更要货比三家。
▷ 于是,这就给美业店带来了一个难题:如何做线上推广?
▷ 对于新美业人,这也许不是难题。但对于传统美业人,要学会线上开户、门店设计、文案撰写、评论积累、活动参与、广告投流等,可是大难题。尤其对于美业单店,专人专款做线上推广并不现实。
▷ 为此,霜钻让合作伙伴继续做自己擅长的地推,而帮助合作伙伴做线上推广,取名“云推”,与地推呼应。
▷ 目前,云推服务在西安地区试点。可以看到,霜钻的合作伙伴,哪怕只是一家很小的单店,也能在线上公域平台拥有自己的推广信息。这些工作都是霜钻完成,门店只需要认真接待和服务来自线上的新客户。
▷ 除了线上公域推广,霜钻也给美业店里每一位员工,提供了线上私域推广的工具。例如,用手机扫个码,就能获得精心设计的文案、海报、视频等,一键转发。而搭建这个私域推广中台,霜钻也使用AI技术,来提升效率和优化效果。
▷ 陈永兵说:“让每个员工能成为KOL,是霜钻在私域推广上的目标。”
▷ 品推是“品牌推广”的简称,目标是让更多人知道品牌,并且让他们喜欢品牌、信任品牌。
▷ 如何让看到霜钻品牌的人,会喜欢并信任呢?除了前面提到的2025央视蛇年春晚舞台、《大国品牌故事》栏目、“亚洲品牌500强”排行榜等,霜钻在品牌推广方面保持投入与创新。
▷ 陈永兵透露:“《亲密的奥黛丽·赫本》大展,将于今年10月28日在杭州湖滨银泰in77启幕,为期5个月。霜钻是奥黛丽·赫本大展的院线护肤联名品牌,大家到时在展览现场,也能看到并购买到霜钻的联名产品。”
▷ 明年,就是霜钻品牌第10年。从“国产平替”到“国产超越”,10年时间也只能说是渐入佳境,依然任重道远。
▷ 助力门店百万家居外卖业绩的“导购动销六步曲”+更优质的产品,成为霜钻追赶和超越国外品牌的双引擎。
▷ 当被问到“霜钻400人服务团队,还会扩张吗?”陈永兵回答:“按照我们对中国美业市场的了解与实践,霜钻未来也许会有4000人的服务团队。”