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KLAVIYO
K:AI
K:AI 创建获胜策略，构建启动就绪的营销活动，全天候回答客户问题，个性化每一次互动，帮助你通过数据推动更多销售。你负责引领，K:AI 做其余工作。
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如果 AI 能为你做所有工作会怎样？通过 K:AI，市场营销人员和客户各有一个Agent，利用你的数据自动创建品牌一致的启动就绪营销活动，解决客户问题，并进行全天候销售。K:AI 代理内置于 Klaviyo 平台，满足您对团队成员的所有需求。
K:AI Marketing Agent
只需输入你的网站，Marketing Agent 就能帮助你快速启动营销活动、设置流程和创建表单。之后，它会自动优化表现，生成品牌一致的内容，助你持续增长。整个过程无需任何提示，轻松实现盈利。
从单调到自主
无需花费时间进行规划、创作内容和优化，因为 Marketing Agent 会自动为你完成这些任务。
快速启动
只需三步，输入你的网站，AI 自动创建完整设计的品牌一致营销活动，设置好必备的流程并启动首个表单。
内容扩展
保持客户的参与感——Marketing Agent 会根据历史表现和季节性洞察，快速生成新鲜的、战略性的品牌一致内容和每周营销活动建议。
优化增长（即将上线）
Marketing Agent 会不断测试时机、创意和优惠，在各个渠道之间进行自动调整，最终将获胜的方式应用于提高表现和客户生命周期价值。
K:AI Customer Agent
为你的客户提供一个全天候工作的个性化助手，解决问题、回答问题、推荐产品，并处理退货（即将上线）。当需要人工客服时，K:AI 会将对话转交给你的团队，并保留完整的上下文，实现双赢。
从对话到转化
Customer Agent 是你最好的销售代表，随时为你的客户服务，支持网站聊天、短信、电子邮件和 WhatsApp（即将上线）。
从第一天起就能使用
自动学习你的店面、政策和帮助内容，无需开发者。
推动更多收入
根据客户的需求，Customer Agent 会直接在聊天中推荐个性化的产品，帮助他们将商品添加到购物车。
购前购后解决方案
Customer Agent 帮助客户查看订单状态、退货、订阅等服务，从“浏览中”到“购买后”。
无缝衔接人工客服
在需要时，K:AI 会将对话转交给人工客服，且完整保留对话上下文，确保不会丢失信息。
与其他工具协同工作
Customer Agent 与自助服务的 Customer Hub 和 Klaviyo Helpdesk 的人工客服支持配合使用时，会变得更强大。
Klaviyo AI 个性化
AI 驱动的个性化，轻松扩展
无需再猜测，无需再发送千篇一律的信息。Klaviyo B2C CRM 内置 40 多项 AI 驱动功能，让您轻松在正确的时间、通过正确的渠道，向每一位客户发送正确的信息、正确的产品。
内置 AI 工具加速个性化
Image Remix
使用简单的语言提示直接在 Klaviyo 编辑器中创建和更新图像。
Channel affinity
发现每个客户的渠道偏好，自动通过他们最常用的渠道与他们互动。
Product recommendations
使用 AI 驱动的“下一个最佳产品”和“你可能喜欢的产品”内容块，向客户推荐完美产品。
Personalized send time
根据每个订阅者的最佳时机发送消息，覆盖所有渠道。
Personalized campaigns
将 A/B 测试从千篇一律变为个性化体验，为每个客户量身定制。
Predicted CLV
根据客户的预测生命周期价值，自动针对性地发送优惠并个性化推荐。
Flows AI
描述你想要的流，Klaviyo 会自动生成所需的流程、过滤器和条件分支。
Segments AI
消除定位中的猜测，并使用所有客户数据来提供全面的、由 AI 生成的细分。
Auto-monitors
获取关于营销活动表现的实时提醒，帮助你保护和优化转化率。
“Klaviyo 凭借其强大的 AI 功能，使我们能够轻松有效地构建复杂的自动化流程，在正确的时间、正确的地区向正确的客户传递正确的信息。”
——Culture Kings 电子商务主管 Jarrod Hinvest
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为何选择 K:AI
就在你工作的地方
K:AI 嵌入到每一个工作流程中，帮助你在市场营销、客户服务和数据分析等方面工作——有了代理，所有任务都无需手动提示。
你信任的数据
K:AI 依托你自己的品牌、网站、产品目录和客户资料进行训练，因为只有你的数据，才能驱动最好的 AI 表现。
持续创新
自 2017 年以来，我们已经构建了超过 40 个 AI 功能，并持续更新中。
开放设计
我们的远程 MCP 服务器允许你将 Klaviyo B2C CRM 与你喜欢的 AI 工具连接。
AI 由你掌控
K:AI 让你能够根据自己的需求使用 AI：从预测性 AI 提供的洞察和速度，到助力性 AI 让你更高效地共同创作，现在，K:AI agents 能自动运作，不再需要等待指令。
Klaviyo AI FAQ
什么是 K:AI？
K:AI 是一款人工智能驱动的内置代理，利用实时客户资料自动规划、启动营销活动，个性化每一次发送，并解决客户请求。
什么是预测性 AI、辅助性 AI 和自主性 AI？
预测性 AI 提供客户生命周期价值等洞察，辅助性 AI 帮助你更快速地创建细分、流程、文案等，而自主性 AI 则自动学习、启动，并无需额外指令。
K:AI 能做什么？
K:AI 作为 B2C 企业的 AI 优先 CRM，将高级人工智能和机器学习功能直接嵌入工作流程，帮助加速工作、提升表现，并在所有渠道上实现个性化。
Klaviyo 使用哪些大型语言模型提供商？
Klaviyo 自行构建机器学习能力，并与 OpenAI 和 AWS Bedrock 等服务提供商合作。外部提供商禁止使用客户提示进行训练。
哪些 Klaviyo 功能使用生成式 AI？
Klaviyo 的生成式 AI 功能用闪亮符号标识，目前包括 Segments AI、Email AI、SMS AI 和 Reviews AI。
K:AI 代理的设置需要多长时间？
K:AI 代理设计上几乎无需设置，开箱即用。Marketing Agent 和Customer Agent会自动学习你的网站数据，从而可以自动启动和个性化服务。
我能选择不使用 Klaviyo 的 AI 功能吗？
Klaviyo 的机器学习功能和预测分析是平台的核心，无法关闭。但许多 AI 功能是可选的，你可以选择是否使用这些功能。
Klaviyo 能与其他 AI 工具集成吗？
Klaviyo 的远程 MCP 服务器允许你将平台与其他 AI 工具连接。
END.
