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国内，南北方的文化差异很大。端午节，你是喜欢吃甜粽还是咸粽？
出海品牌面临的一大挑战就是各国的文化差异。
接下来，我们会分享与海外合作者沟通时，我们感受到的“文化震撼”。
神仙公司：4 天工作制
国内公司特别是电商这块，双休可能是件奢侈的事情，所以我们常常自嘲“打工人”、“加班狗”、"牛马”。
而海外有一些公司实行 4 天工作制，比如联盟平台 Awin。
Awin 2023 年便宣布 4 天工作制的尝试取得了阶段性的成功。
Awin and ShareASale Permanently Implement Flexi-Week Amid Trial Success
https://www.awin.com/us/news-and-events/awin-news/awin-flexible-work-week
也有专门的网站列举了一些 4 天工作制公司，供求职者选择。
https://4dayweek.io/company/awin/jobs
和欧美国家的人打交道的时候，也会发现他们更注重生活工作的平衡 WLB(work life balance)。
与联盟客、红人合作时，当收到 OOO （out of the office) 的自动回复邮件时，不要心急。如果对方给到紧急情况的联系人最好，如果没有那么只好耐心等待。
国内公司在欧美市场设置办公室招募本地员工时，往往也能感受到当地人没有国内这么“卷”。
合同签字盖章这件事
和头部联盟平台、联盟客/红人付费合作，一般需要签署合同。
联盟营销中，合同有不同的叫法：contract, agreement, insertion order (IO)。 IO 一般是商家与联盟客或者广告服务提供商之间的合同。
欧美公司往往没有合同盖章的习惯，签字便有效。国内一些公司可能对合同盖章有硬性要求，海外推广人员（包括联盟、红人、 PR）需要内部做好沟通，不然会影响业务开展。当然，合同事宜还是需要法务专业的审核。
ChatGPT 的答复可供参考。
顺便一说，电子签比如 DocuSign 在国外也比较普及，同样也是有法律效力的。
运营电商网站：没那么简单
欧盟称 Shein 虚假折扣等行为违法
根据路透社的报道，欧盟周一敦促 Shein 尊重欧盟消费者保护法，并警告称，如果该公司未能解决欧盟的担忧，可能面临罚款。
今年 2 月，欧盟委员会已警告 Shein 和 Temu，称他们需要为平台上销售的不安全和危险产品承担责任。
具体见：
https://www.reuters.com/sustainability/boards-policy-regulation/eu-urges-retailer-shein-respect-laws-warns-fines-2025-05-26/
Business Insider 的文章标题更加清楚。商家可能因虚假折扣宣传误导消费者面临罚款。
了解当地市场的法律法规至关重要。
加拿大电商网站法语要求
如果观察加拿大的一些品牌网站，你会发现他们多会提供双语：英语和法语。
比如 Lululemon。
https://shop.lululemon.com/en-ca/
https://shop.lululemon.com/fr-ca/
加拿大是双语国家，英语与法语同为官方语言。
Statistics Canada 的数据显示，魁北克省讲法语的人口比例最高。
魁北克省对法语有严格的要求。根据《Charter of the French Language》和《Bill 96》的规定，所有在魁北克省销售产品或服务的企业，无论是否在魁北克设有实体，都必须确保其网站内容提供法语版本。
德国电商网站信息披露要求
德国的联盟客曾提醒我们，电商网站需要有 Impressum, AGB，Widerrufsrecht 相关信息。
在 Amazon DE, OTTO, Mediamarkt 这些平台，我们也能找到这些内容。
ChatGPT 的解释十分清楚。
在德国，消费者在网购后通常拥有 14 天无理由退货权利。
联盟客 Dealmoon 德国站点梳理了几大平台的退货政策。
德国10大热门电商退货政策 - 亚马逊、Otto、eBay、Saturn、IKEA、Zalando、Lidl https://www.dealmoon.de/guide/1914
总结
电商出海是一个宏大的话题。不同国家、不同市场的情况都不相同。我们需要学会理解并尊重不同的文化差异。
联盟营销的一个好处是我们能够接触不同渠道的人。合作者对于网站、产品、用户体验等的反馈等都能给到我们很大的帮助。
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