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尝试用自己的语言讲解流程
光知道流程还不够，必须能清晰表达出来。所以我会刻意练习，把 OEM 的流程用自己的话讲出来。
练习复述：对着流程图，模拟和客户讲解，比如：“第一步是确认需求，您需要提供设计稿或样品。第二步是我们帮您打样，周期大约 7-10 天……”录音回放：把自己的讲解录下来，听听是否清晰简洁，有没有多余废话。
调整表达：尽量用短句，避免太专业的术语，多用客户能理解的词。例如：对于 OEM 订单，我们有一个比较复杂的流程，首先需要您提供规格和要求，然后我们会根据这些要求进行打样，打样之后您需要确认，如果需要修改还要重新做样品……
替换成简单的表达：Our OEM process is simple:
Step 1, you confirm your requirements.
Step 2, we make samples.
Step 3, once the sample is approved, we start bulk production.
Step 4, quality inspection and shipment.
制作流程表格，写出关键节点
理解了流程，还需要更直观的工具。于是我做了一张流程表格，把每一步对应的关键点写出来。
这样我就能随时翻阅，也能在沟通时快速引用，避免遗漏。当客户问到流程细节时，我不需要在脑子里临时拼凑，而是可以用表格直接展示，条理清楚、逻辑严谨。表格举例如下：（大家可以按照自己的行业来进行调整和补充）：
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表格内容是举例的，大家可以根据的行业来设计这个 OEM 预算表这样，客户一看预算表，就能立刻明白哪些费用是固定的，哪些费用是根据订单数量变化的，不会再有疑问。客户会觉得非常透明，也会更信任你。
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Step 1: Confirm Requirements（确认规格、设计、数量） -
Step 2: Sample Development（样品打样，7-10 天） -
Step 3: Sample Approval（确认样品，必要时调整） -
Step 4: Bulk Production（支付定金后生产，25-30 天） -
Step 5: Quality Inspection & Shipment（质检 + 出货）在每个步骤下，我还会标注注意事项，比如 “打样周期一般需要 7-10 天”“MOQ 可协商，但价格会有差异” 等。这样，客户拿到图就能一眼看懂，也更容易配合。