You.com 如何在 ChatGPT 冲击下转型企业 AI 并成功生存
核心要点：从与 Google 竞争的消费者搜索引擎，转向与 OpenAI 和 Google 竞争的企业 AI 业务模式
ChatGPT 的发布改变了一切。You.com 迅速将其公司业务模式从消费者搜索引擎转向企业 AI 业务模式。
转型背景
上一次与 You.com CEO Richard Socher 交谈是在 2022 年 7 月，当时距离 ChatGPT 发布还有几个月的时间。那时，Socher 这位前斯坦福大学自然语言处理（NLP）研究员和 Salesforce 首席科学家兴奋地向我介绍了 YouCode——一种介于 Google 搜索和 GitHub Copilot 之间的混合产品（2022 年 Copilot 本身还是相对较新的产品）。YouCode 有一些 AI 功能，但也严重依赖 Stack Overflow 内容的呈现。
时代变迁。2022 年 11 月 ChatGPT 的推出开启了 AI 时代，使 Stack Overflow 的编程内容面临风险，也让 You.com 的消费者搜索引擎看起来与 OpenAI 的新聊天机器人相比显得过时。
Socher 并没有忽视这一点，他在 2022 年底迅速将公司转向企业 AI 商业模式。我采访了他，了解这次转型是如何发生的，以及在激烈的 AI 市场竞争中是什么感觉。
转向企业 AI
我首先询问了 ChatGPT 在 2022 年底的到来如何影响 You.com 的发展路线，以及因此发生了什么变化？
在 2022 年 7 月，"我们实际上是世界上少数几个拥有连接到搜索引擎的 LLM 的网站之一，"他回答说，并补充说 2022 年中期 You.com 的一个功能是"大型语言模型（LLM）小部件"，可以做些事情，比如写文章或编写代码。
"Socher 继续说道，"ChatGPT 发布了，然后我们说，好吧，你知道，与其拥有一个传统的搜索引擎加上 LLM，这显然不允许我们在营销方面获得巨大突破成功，真正成长起来，我们反而说：让我们全力投入这个方向。"
当你在 2022 年中期访问 You.com 主页时，你会看到一个诱人的 Google 风格搜索框。如今，再也看不到搜索框了。取而代之的是以下企业信息："下一代企业 AI 搜索从这里开始"，以及"获取免费 API 密钥"和"预约演示"的行动号召按钮。
核心要点：You.com 现在提供 Web 搜索 API 供企业使用，客户包括 DuckDuckGo、Harvey AI、Windsurf 和 Databricks
本质上，该公司现在提供 Web 搜索 API 供企业使用。其客户包括 DuckDuckGo（仍专注于消费者搜索）、Harvey AI、Windsurf 和 Databricks。
Socher 将今天的 You.com 描述为"回答真正复杂的问题"。平台不是提供链接列表，而是从数百个来源提取信息，生成包含引用的报告，甚至制作图表和数据可视化。
他举了一个商业分析师的例子："当航空航天老牌企业评估进入电动垂直起降市场时，对标五大竞争对手。"据 Socher 所说，为了提供这个答案，You.com 的系统将查询 400 多个来源，生成详细的报告，并突出显示内联引用，让用户可以快速验证每个事实。
关键差异化因素
Socher 强调的一个关键差异化因素是 You.com 运行自己的搜索基础设施和索引。
"所有其他的小竞争对手，他们只是在网络代理上提供 API，获取 Google 搜索结果，"他说。"我们没有这个问题。"
他认为，随着 Google 收紧对其结果 API 的限制，这种独立性变得更有价值，使得 Google 的下游提供商更难且更昂贵地大规模获取结果。
智能体作为下一层
当然，这是 2025 年，AI 智能体是所有企业 AI 公司的必备解决方案。
除了搜索和摘要之外，Socher 表示，You.com 确实在向智能体倾斜。
技术特点：客户已在平台上构建了近 10 万个智能体用于内部流程
"我们的客户已经在我们的平台上构建了近 10 万个智能体用于他们自己的内部流程。" ——Richard Socher，You.com CEO
"We 不仅率先推出了研究智能体……我们实际上还让其他公司能够在我们的平台上构建自己的智能体，"Socher 说。"我们的客户已经为自己的内部流程构建了近 10 万个智能体。"
这些包括研究智能体、回答收入和销售问题的商业分析智能体、解析 10-K 文件并生成即时报告的金融分析智能体，以及可以寻找销售目标并生成推广材料的采购和销售智能体。
企业 AI 市场竞争
那么，现在谁是 You.com 的竞争对手呢？根据 Socher 的说法，主要竞争对手是 Google 和销售搜索结果 API（SERP API）的公司。我提到了 Perplexity，他立即驳回了这个产品，称其"极其不准确"，并引用了 2024 年 7 月一篇批评其结果的 Wired 文章。
我指出，将 LLM 与企业内部数据桥接是 ChatGPT 发布后相对较快出现的市场类别。我在 2023 年初为 The New Stack 报道的两个例子是 Cohere 和 Vectara。所以我问他，现在 You.com 是否与这些类型的公司竞争？
Socher 回答说，他更多地将它们视为相邻参与者。例如，Cohere 专注于训练自己的 LLM，而 You.com 则与多个 LLM 集成并在其上叠加搜索基础设施。他还补充说，You.com 也提供自己的 LLM，通过微调开源模型。
"如今，有很多开源 LLM，实际上很容易拿它们来针对你的问题进行微调。所以我们既有自己的内部 LLM，也为跨所有 LLM 提供完整的编排，你甚至不必选择哪一个——我们的 AI 实际上会选择最好的那个。"
这个编排系统被称为自动模式（Auto Mode），于 5 月底推出。它包括将多个模型组合用于复杂工作流的能力。
更大的格局：知识工作转型
显然，过去几年对 You.com 来说是一个转型期。但这家公司不仅存活了下来，还刚刚筹集了 1 亿美元的风险投资资金，继续建设"智能体时代的高速公路"。
核心要点：不只是搜索市场在变化，每个处理知识的行业都在变化
"It 不仅仅是搜索市场在变化。真正发生变化的是每一个处理知识的行业，"Socher 说。
"五年到十年后，如果你不使用智能体，那就意味着你在自己做一些非常重复的工作，而你应该把这些工作委托给 AI。" ——Socher
他将当前的 AI 时刻比作早期的技术变革。"二十年前，有些人会说'我不太擅长计算机这一套'。你看不到这些人了，"他说。"五年到十年后，如果你不使用智能体，那就意味着你在自己做一些非常重复的工作，而你应该把这些工作委托给 AI。"
You.com 正在将自己定位为企业适应 AI 未来的基础设施层，但它作为搜索公司的 DNA 仍然很关键。
文档来源：How You.com Survived ChatGPT With a Pivot to Enterprise AI
原始作者：Richard MacManus
原始发布日期：Oct 3rd, 2025
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