1
岗位基本信息
-
机会名称：【英文在线客服】电商业务 -
服务费：14-30元/时，多劳多得 -
接班时间段：8-24点均有班次，每1小时为一个班次
-
岗位职责：以打字聊天的方式，在线接待用户解答用户疑问
2
报名要求
-
环境及时间要求：具备独立的办公空间，和网络设备 -
工作硬件设备：请自备耳机&摄像头&电脑，必须使用24寸及以上显示器，CPU：I5及以上型号，运行内存：16GB
3
报名方式
4
报名常见问题
1.如何完成报名任务？
答：每个机会的报名任务都会存在差异，在蚂上就业小程序中，进入在招机会，点击去完成即可
2.AI面试有几次机会？
答：不同行业的AI面试会有差异，具体考试次数以页面显示为准。
3.AI面试提示系统繁忙怎么办？
答：同一时间参与AI面试的人员过多，请稍后尝试。
4.怎么进行打字测试？
答：打字能力测试需在电脑端完成，一个链接仅可使用一次，若未通过测试可关闭支付宝，重新进入小程序，复制新的链接在电脑端打开，重新进行测试。
5.热线、在线云客服岗位认证有几次考试机会？
答：不限制次数，建议伙伴们认真学习课程后进行考试。
6.报名提示“账号不符合报名条件”是为什么？
答：某些业务会要求报名人员具备行业经验，同时要求专业及学历，报名时请注意查看机会页面的描述，若不符合，则无法报名。
7.报名提示“7天禁用”是怎么回事？
答：您在7天内退出过某一机会，请在退出某一机会≥168小时后，再报名其他机会。
8.报名提示“身份证已被绑定”是怎么回事？
答：遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂上就业，如已有支付宝账号报过名，则其他支付宝账号无法再报名。注意：切勿随意注销原有支付宝账号，注销账号并不能解决此类问题。
5
培训流程及须知
-
培训参与方式：报名成功后会直接跳转培训页面，或是在蚂上就业小程序-个人中心-点击我的培训-点击我的必学（若报名成功但无培训内容，请切换租户）;
-
培训说明：为了让报名的伙伴获得上线接班的必备技能和知识，蚂蚁云客服会根据业务需求组织开展培训，报名及培训不收取任何费用；培训可分为：
-
简历+基础认证+AI面试
-
理论知识学习+理论考试
-
验收考试（导师或AI模拟用户进线，进行考核）
6
在岗云彩福利
-
荣誉体系：平台每季度、年度都会评选云彩之星，季度云彩之星可获得300元学习基金，年度云彩之星可获得2000元学习基金
-
岗中职能岗晋升：每一位云彩都有机会晋升成为云导师，获得成长机会
-
心理健康保障：平台为在岗云彩提供免费的心理辅导
-
丰富多彩的文化活动：平台每月都会举办在岗云彩专属文化活动，超多定制礼物赠送
7
云彩社区
-
在岗云彩专属活动，赠送周年礼物
-
平台重要信息同步
如何进入云彩社区：支付宝搜索蚂上就业小程序-进入云彩社区
8
关于我们
往期推荐
点赞
分享
收藏