一、整体在线购物趋势
- 购物频率下降：与前几年相比，2025年美国消费者的在线购物频率有所下降。每周在所有平台网购的消费者减少了15%，而49%的消费者表示他们每周至少会进行一次在线购物，这一比例在2023年为57%。
- 谨慎消费态度：尽管大多数美国消费者对2025年持乐观态度，但超过一半的消费者表示他们将谨慎消费。在财务安全方面，39%的人感到不安全。
二、最受欢迎网购平台
- 亚马逊稳居首位：尽管整体在线购物频率有所下降，但亚马逊依然稳居美国消费者首选的网购平台。2024年全年有73%的消费者通过亚马逊网购，其主要竞争对手沃尔玛的在线购物用户比例为37%，eBay为20%。
- Prime会员服务优势：亚马逊的Prime会员服务仍然是一个重要的竞争优势，59%的消费者拥有亚马逊Prime会员，其中千禧一代（53%）和婴儿潮一代（55%）的比例较高。
三、消费者购物偏好变化
- 品类增长：在亚马逊上，健康用品（增长22%）、美容个护（增长22%）、工业与科学（增长20%）、汽车配件（增长18%）以及庭院用品（增长18%）是增长最快的品类。
- 品牌选择：74%的美国人表示，他们更有可能购买更便宜的品牌，而不是他们最喜欢的品牌，以便在新的一年里省钱。
- 购物渠道：消费者情绪正在从电子商务转向更加全渠道的方法。与2024年相比，表示他们“主要”或“总是”在网上购物的消费者数量显著下降。Z世代引领了店内购物的反弹，同时他们也是最有可能使用AI搜索引擎的人群。
四、电商平台应对策略
- 提高购物动力：电商平台可以通过加强促销活动、推出更具吸引力的会员优惠以及优化个性化推荐系统，来提高消费者的购物动力。
- 品牌曝光与用户互动：随着社交电商和直播带货的兴起，电商平台可以更多地借助社交媒体平台，提高品牌曝光度和用户互动，吸引更多潜在买家。
综上所述，2025年亚马逊仍然稳居美国消费者最喜爱的在线购物平台，但电商市场的竞争和消费者行为的变化仍然是未来需要关注的重点。电商平台需要适应消费者需求的变化，提升购物体验，并在新兴市场竞争中保持领先地位。
