Regan跨境 —— 11月深圳线下特训营
Regan跨境 —— Sif工具推广活动
↓↓↓↓↓
关注本公众号，了解更多亚马逊资讯
兄弟们注意！亚马逊悄悄上线了一个「自动回复」功能。
对需要频繁处理售前咨询、售后问题的卖家来说，这绝对是近期最大利好。
别觉得 FBA 卖家就用不上，那些需要组装的家具、有保修政策的家电，哪怕说明书写得再详细，客户照样会问。现在有了自动回复，这些重复问题再也不用手动回，省出的时间完全能用来优化 Listing。
3 步搞定自动回复，小白也能上手
- 选 ASIN
：精准定位产品。可以单独给 1 个 ASIN 配模板，也能批量给多个 ASIN 套用，灵活度拉满。 
- 定主题
：覆盖高频场景。系统自带产品详情、保修政策、定价说明、配送时效、退货规则等选项，直接对应客户常问问题。 
- 设触发时机
：把控沟通节奏。根据需求选择 “购买前” 触发（比如解答尺寸、功能疑问），或 “购买后” 触发（比如发送保修流程、组装提示）。 
写回复的 4 个黄金技巧，转化率更高
- 信息前置
：把客户最关心的内容放开头，比如 “保修期限为 1 年”“配送预计 3-5 天达”，避免客户划走找不到重点。 - 精简段落
：每段控制在 2-3 行内，手机端阅读不费力，看着更清爽。 - 多用项目符号
：用 “-” 或 “●” 梳理信息，比如列出组装步骤、售后联系方式，客户扫一眼就能 get 关键。 - 明确下一步
：结尾给出指引，比如 “如需进一步帮助，可回复【人工】转接客服”“组装视频可点击链接查看”，减少沟通循环。
扫码领取亚马逊新品运营SOP计划表
加群、发资料微信号
↓↓↓↓↓
加群、发资料微信号
微信公众号
