要成为一名海乘(邮轮乘务人员),需经历条件准备、流程推进、能力提升三大核心阶段,以下是公司最新的详细指南:
面试前期报名及培训
海乘职业对年龄、学历、健康、语言有严格要求,是进入行业的“敲门砖”,需提前准备并达标。
1. 年龄要求
通用范围:18-35周岁(基础服务岗,如餐厅服务员、客房清洁工);
放宽情况:管理岗(如餐厅领班、前厅主管)或技术岗(如厨师、医疗人员)可放宽至40-45周岁;
2. 学历要求
亚洲航线(名胜世界邮轮):高中/中专及以上学历(基础岗);
欧美航线(如皇家加勒比、地中海邮轮):管理岗(如前台接待、娱乐部经理)需大专及以上学历(酒店管理、旅游英语等相关专业优先);
中资邮轮公司(如爱达邮轮、招商维京邮轮):基础岗接受高中/中专,管理岗需大专及以上。
3. 健康要求
形象标准:女性身高≥158cm(欧美航线)/160cm(亚洲航线),男性身高≥168cm(欧美航线)/170cm(亚洲航线);BMI值18.5-24.9(体型匀称);裸露部位(面部、手臂、腿部)无纹身或疤痕(需用衣物遮盖的小疤痕除外)。
体检标准:通过国际海事组织(IMO)认证的体检(如皇家加勒比的STCW培训体检),要求:
无色盲、色弱(视力矫正后≥0.8);
无传染病(乙肝病毒携带者、梅毒、艾滋病等均不符合);
无精神类疾病或严重慢性疾病(如心脏病、高血压);
体能测试:30秒内穿戴救生衣、游泳25米(皇家加勒比要求)。
4. 语言要求
基础岗(如自助餐厅服务员、客房清洁工):全英文工作沟通;
管理岗(如前台接待、娱乐部经理):雅思5.5/托业650分以上(能处理英文投诉、应急沟通);
加分项:掌握第二外语(如西班牙语、法语、日语)。
船东面试
简历准备:进行简历的填写,突出语言优势(如雅思、二外证书)、服务行业经验(如酒店工作、餐饮服务)、相关技能(如调酒、急救、跳舞);
网申:通过邮轮公司发送的链接提交个人信息、英文简历、工作证明、邮轮经验评估表并确立面试时间。
线下:前往指定地点(如上海、北京、武汉)面对面面试(各大邮轮公司常用);
线上:通过视频通话(Teams、Zoom、Skype)面试(欧美航线常用)。
海事培训
培训内容(线下全日制,无需过度担心难度):
基础课程:Z01(基本安全,如急救包扎、消防灭火)、Z07(保安意识,如船舶应急部署)、客船特殊培训(如紧急情况下的船员职责);
英语课程:航行英语(如船舶通信、安全须知讲解)。免培政策:全日制大专及以上学历者可免培航行英语(如本科酒店管理专业毕业生)。
考试:通过海事局统一考试(如Z01、Z07),获取四小证(基本安全、救生艇操作等)。
办理证件与手续:海员合格证(STCW):包含基本安全、救生艇操作等模块(海事局办理);服务簿;海员证;通过海事体检获得的2年期海员健康证。
注意:证件办理通常由中介公司代办,本人只需完成考试(如海事培训考试)。
船期确定
确认LOE(合同)以及通过邮轮公司要求的背景调查(加勒比邮轮)。
登船资料办理
国际健康体检证(红皮书):通过国际海事体检及邮轮公司规定的体检项目(如皇家加勒比、名胜世界邮轮的特定体检表,部分邮轮公司也会有指定体检机构);
注射疫苗(如黄热、麻腮风、水痘,根据航线要求);
无犯罪记录证明:公证(多语种翻译,如英语、西班牙语);
护照 : 去公安局申请;若有,检查护照(剩余有效期不少于2年);
签证 :根据登船港口办理(如美国C1/D签证、申根签证)。
登船
收到合同、机票、酒店住宿信息(如登船前需在登船城市的酒店住宿1晚,船东安排第二天上午码头集合登船)。

