成交是爆发力，铺垫是持续力。
很多销售以为客户是被说服的，其实客户都是被铺垫打动的。
还没信任就谈成交，只会让客户更戒备；
没关系就推产品，只会显得你很急。
真正厉害的销售都有一个共识：
铺垫比成交更重要。
成交靠爆发，铺垫靠积累。
你把关系铺得够深，客户自然会走向你。
一 铺熟悉感：先让客户记住你
很多业务一加客户就发 catalog，丢价格表，
像在喊：“来买我的产品！”
但大多数情况是——报价石沉大海，
客户礼貌回个 “Thanks”，然后就没然后了。
其实外贸开发就像一场“长线关系经营”，
客户不会因为你的一句报价就下单，
而是先判断你这个人靠不靠谱，
值不值得聊下去。
所以前期的铺垫，要让客户“知道你是谁”。
可以偶尔分享下你的工作现场、客户案例、市场见解，
让客户感受到你在认真做事。
📧 英文话术：
“Hi , just wanted to share a quick update from our production line —we’re working on similar projects for clients in your market. Hope everything’s going well on your side!”
熟悉感，是信任的起点。
客户只会和他认识的人聊生意。
二 铺存在感：多刷价值感，别消失在客户的世界里
客户不回，不代表他不需要你，
而是你还没被他“想起来”。
要想被记住，得持续“刷存在感”，
但不是天天发消息，而是持续提供价值。
就像男生追女生，不是每天问“在吗？”，
而是时不时出现、制造惊喜感，
有存在，有稀缺，还能提供价值。
发一些客户市场趋势、包装创意、产品应用场景，
或者你在做的新方向。
客户会慢慢觉得：你不是在推销，而是在“帮他赚钱”。
📧 英文话术：
“We’ve just upgraded this model based on the latest market trend.
It might be a good fit for your next season’s plan — would you like a quick preview?”
持续出现，但不打扰。
也许客户看见你一百次，才会主动想起你一次，但就是阿甘精神才使得你积累的老客户越来越多。
三 铺节奏感：不急不冷，每次都带点新东西
铺垫要有节奏。太急，客户反感；太冷，客户忘你。
很多业务刚聊几句就问：“Can you confirm the order?”
客户会觉得你太功利了。
每次的跟进，其实都可以有准备地出现，
带着一个新想法、新案例、新数据，
让客户觉得：
你不是来催单的，而是来帮他把生意做得更好。
📧 英文话术：
“Just a small idea — one of our clients in your region redesigned the packaging last season,
and their sell-through improved by 20%. Thought you might like the insight.”
你不追客户，你在启发客户，这才是高质量沟通。
四 铺安全感：让客户觉得，和你合作很稳
外贸不是拼嘴，而是拼“放心”。
很多客户不是不想下单，而是不敢下单。
他们怕被坑、怕出错、怕合作不稳。
安全感，不是你说“我们很专业”就有的，
是靠每一次稳定的沟通、靠谱的交付、
还有长期的信任堆起来的。
可以适当分享一些出货图、验厂报告、客户反馈，
让客户眼见为实。
📧 英文话术：
“We double-check every shipment before loading —
even small details like labeling and barcode accuracy.
That’s how we keep our long-term clients confident working with us.”
有安全感的客户，会自己来找你。
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