在日常使用微信和腾讯各类产品时，不少人都会碰到需要找微信或腾讯客服的场景：微信支付突然出故障、账号疑似被盗，或者腾讯游戏遇到充值问题等，这时候要是能快速联系上人工客服，问题解决起来就容易多了。可不少朋友都跟我抱怨，说找客服的过程简直像 “大海捞针”，要么找不到入口，要么被复杂的流程搞得晕头转向。
为了帮大家少走弯路、高效解决问题，我特意把微信和腾讯客服的详细联系操作方法整理了出来，步骤清晰好上手。建议大家先收藏这篇内容，等真有需要的时候翻出来就能用，不用再到处搜攻略浪费时间。
一、拨打客服电话
打电话是最快对接人工的方式，但不同问题对应不同号码，打错不仅白等，还可能耽误事。我整理了高频场景的专线，记不住可以存手机。
1.微信支付 / 钱相关问题：
大陆用户：直接拨 95017，
海外或港澳台拨打 + 86 571 95017。
适用场景：支付失败、退款没到账、微粒贷还款异常，甚至账户被冻结。
2.腾讯综合热线：4006 700 700。
适用场景：微信登不上、发不出消息、朋友圈看不到，或是异地登录提醒，都能找这个专线。
3.理财通相关： 95788。
适用场景：要是买的理财没收益、赎回慢，别打其他电话，直接拨这个，客服都是懂理财业务的，不用反复解释，能精准解决问题。
4.心悦专线：4008 812 345
适用场景：玩王者荣耀、英雄联盟遇充值不到账、账号封禁
5.游戏超核管家专线：9509 2888
6.未成年人家长专线： 9509 2666
7.香港地区用 WeChat Pay：+ 852 3929 1666
二、微信人工客服入口
有的人不方便进行电话沟通，或者客服电话一直打不通，可以试试微信 APP 里在线人工通道。
方法一：微信进入
1.打开微信App，按顺序依次点击“我”--"设置“--”帮助与反馈“
2.这个时候会跳出问题类型，选择属于你的问题类型点进去。
3.在下方的聊天框中输入”人工客服“，它会跳到对应的页面
4.点击”前往【腾讯客服】微信公众号，它会自动跳转。
5.然后简单描述自己的问题，再输入：人工客服（多输入几次人工客服，前提是要简要说明一下问题）
方法二：微信支付进入
1. 打开微信App， 按顺序依次点击“我” →“服务" → "钱包"
2. 点击“客服中心”，简要描述自己的问题，然后多次输入人工，就会跳出入口。
方法三：腾讯客服服务号
1.打开微信，右上角搜索框，搜 “腾讯客服”服务号并进入，
2.简要描述自己的问题，然后多次输入人工，就会跳出入口
有人说还有一种腾讯客服的小程序入口，其实这个入口最后也是跳转到服务号
三、写邮件联系
如果不是紧急问题，比如反馈微信功能建议、咨询非紧急的账号设置，可以通过发邮件的方式。
收件邮箱是 weixinmp@tencent.com
注意：写邮件要具体说明你的微信昵称、绑定手机号，问题具体情况等等。
四、注意事项
1.不是所有人工都 24 小时！
除了微信支付 / 财付通专线（95017）是 24 小时服务，其他多数客服渠道工作日 9:00-18:00 才有人，夜间和节假日可能只有自助服务。
2.紧急情况先冻结账号！
要是遇到微信账号被盗、有人冒用你的账号发消息，别先找客服，先冻号！路径：微信「我」→「设置」→「账号与安全」→「微信安全中心」→「冻结账号」，冻住后再慢慢找客服处理，避免账号进一步受损。