第一讲：基于CRM系统的精准营销
一、充分发掘客户信息，挖掘营销角度
1、客户信息挖掘
2、如何根据客户信息开展线索分析
3、如何充分利用CRM系统精准营销
4、理财经理CRM系统营销使用规范
第二讲：客户活动组织与策划
一、精细化活动组织模式
1、当前银行活动组织现状盘点及展望
2、活动组织模式
3、沙龙组织结构与人员分工
二、异业联盟类活动的组织
1、如何发掘异业资源
2、异业活动策划要点解析
3、有关异业活动案例
第三讲：高净值客群经营与大单销售
一、高净值客户洞察
1、我国高净值客户分析
2、高净值客群巨额资产下的隐藏风险
3、高净值客户常见的“疑难杂症”
二、高净值客户的需求解析
（一）客户需求梳理与大单的匹配
1、我们对于保险产品理解的误区
2、大单营销，产品收益还是产品功能？
3、保险核心功能梳理
4、如何将保险核心功能与客户需求匹配
（二）高客维护进阶销售流程
1、电访技巧梳理
2、面访中的有效提问
1）为什么我们总是不能聊到客户心坎里
2）3F倾听
3）如何将倾听运用到实战
4、面访中的信息捕捉
1）话题切入
2）客户微表情
5、面访时的有效异议化解
1）异议化解公式
2）如何说BUT
案例——客户表示这个产品收益太低了怎么解决
案例——客户表示这个产品时间太长了怎么解决
6、面访中的及时促成
1）多做判断题，少做选择题
促成中一定要用二选一法则吗？
2）以退为进，以柔克刚
3）适当留白，制造真空
刘长申老师介绍：零售业务营销实战派专家
十余年金融行业营销实战和培训管理经验
TTT实战辅导教练
AITTT认证讲师
AI(人工智能)应用工程师
国家二级心理咨询师
中国行动学习催化师
北京银行总行特聘培训讲师
邮储银行总行特聘培训讲师
某股份行特聘培训讲师、促动师
巨量引擎短视频运营营销师、搜索优化师
中国银行总行理财大赛学员导师（6名学员晋级）
光大银行总行理财大赛学员导师（学员获得总行冠军）
曾任某国有银行分行个金部零售业务负责人，熟悉个金业务并有扎实的基层实践经验
在培训行业深耕多年，对国有银行、股份制银行、城商农商等各机构均有深度研究
数年基层网点辅导经验，充分掌握一线工作情况，并针对性设计课程内容
注重宏观经济与银行业务的深度关联，洞察人口老龄化背景下我国金融政策的背后逻辑
参与多家银行总行级零售业务转型业务，并在兴业银行、中信银行等多家机构实践了多种创新金融战略打法
曾为中国银行、交通银行、工商银行、农业银行、中国邮政储蓄银行等多家银行开展了基金、保险、外呼及投诉等多类专题项目。
获得多家总行的高度认可。参与主导的项目及培训课程均获得了客户的一致好评，招牌课程得到了多年复购和复训。刘老师既能充分把握学员需求，又能将专业知识化繁为简，让学员在听中获得启迪，参与中获得领悟，练习中获得提升，实践中取得成绩。
博主：17375353680
多年行业经验
助您择师无忧